[Windows 7 Starter] Problema login utente

[e-commerce84]

Salve,
una mia amica mi ha dato da sistemare il suo netbook (un Asus Eee PC)

Praticamente succede questo: una volta acceso il PC chiede la password del suo utente, inserita la password dice sempre che è errata (anche se è giusta) con il messaggio nome utente o password non corretta...lei diceva che provando varie volte alla fine entrava ma che la tastiera poi impazziva ed inseriva le maiuscole a casaccio (lei attribuiva a questo il fatto di dover provare più volte il login perchè a volte metteva una lettera maiuscola a caso rendendo errata la password)

A me invece non accede proprio...semmai succede che a volte una volta inserita la password ci pensa un po' (un 10 secondi) e poi dice che è errata

Da cosa può dipendere?

Eventualmente come posso reinstallare Windows 7 Starter se non ho il lettore cd?

Grazie
Andrea

[Eress]

O è la tastiera guasta o potrebbe essere un virus. Puoi anche reinstallare se non è la tastiera, oppure potresti provare prima con un live cd come Hiren's CD che contiene una serie di tool antimalware e che va usato all'avvio di windows