box hd tv esterno e garanzia

[el_pocho2008]

Ciao ragazzi ho un box esterno con un hd 3,5 da 320 che si collega vicino alla tv comprato in centro commerciale, siccome si è rotto l'hd interno mi serve recuperare i dati, quindo devo aprire il box e inserire l'hd in un pc per tentare il recupero, ma il commesso del centro mi ha detto che se apro il sigillo della vite per smontare l'hd la garanzia non è più valida.
Allora io mi domando se volessi cambiare hd interno per mettere un hd più capiente perdo ogni volta la garanzia, anche per i pc dei centri commerciale aprirlo per inserire una ventola o cambiare scheda grafica o altro perdo la garanzia?
Secondo me non è cosi come dice il commesso
Avete avuti casi simili?
Grazie