Disguido invio tv lcd: però stavolta ci ho guadagnato

[Random81]

Vi chiedo un parere: ho ordinato 20 giorni fa una tv lcd da 32 (trentadue) pollici,per un prezzo di 551 euro,pagati in contrassegno.
Questa mattina mi è stata recapitata dal corriere,però appena la vedo mi viene un grosso dubbio perchè la scatola è di un Hitachi,ed è molto piu grossa di un 32 pollici. Però il corriere mi fa vedere la bolla di consegna che sta incollata con l'adesivo alla tv,e sopra in effetti c'è il modello da 32 pollici che ho ordinato io. Io decido di prendere lo stesso il pacco,pensando che FORSE hanno inviato la mia tv da 32 in un imballo diverso,ma dentro poi c'è il prodotto giusto.
Invece aprendo mi accorgo che l'errore c'è stato: dentro la scatola trovo un Hitachi lcd da 42 pollici e spulciando online trovo che il prezzo minimo a cui è venduta è di 1100 euro,a fronte dei 550 che ho pagato al corriere.
La domanda è questa: anche se il negozio (che cmq sta distante da me) si accorge del disguido e rivuole la tv indietro,a livello legale/burocratico posso tenermela? La bolla di accompagnamento e,soprattutto,la fattura che mi è stata consegnata,dicono a chiare lettere che la tv è un lcd 32. In pratica hanno messo la bolla di accompagnamento e la fattura su uno scatolone sbagliato. Il negozio ha qualche modo di rivalersi su di me oppure,visto che l'errore è stato loro,non possono dirmi nulla?

[akille]

aspetta che adesso arriva qualcuno a consigliarti di rimandarlo indietro

[tecnologico]

tecnicamente e legalmente sei in torto. questo non vuol dire che è certo che verranno a toglierti il tv . io temporeggerei.
magari aspetta una settimana prima di stracciare lo scatolo e usarlo.
in bocca al lupo.

[deggungombo]

se ti affacci dalla finestra potrai sentire le bestemmie di chi ha ordinato un 42 pollici da 1100 euro ed ha ricevuto un 32''

[Robbiemast]

Se non sei il solito italiano dimmerda glielo fai presente via mail.

Probabilmente gli costa meno lasciartela che venirsela a prendere e riportarti quella giusta.

[Random81]

Originariamente inviato da Robbiemast

Se non sei il solito italiano dimmerda glielo fai presente via mail.

Probabilmente gli costa meno lasciartela che venirsela a prendere e riportarti quella giusta.

Onestamente non credo,perchè c'è una differenza di 600 euro,e credo che un qualsiasi venditore li spenderebbe altri 10-15 euro di corriere per rivenire in possesso di 600 euro
Però cmq io chiedevo un parere puramente legale,se qualcuno è nel campo di vendita/spedizioni. Qualcuno dice che tecnicamente/legalmente sono in torto. Posso sapere perchè,in termini semplici? Io credo che faccia fede la bolla di accompagnamento e la fattura di acquisto,e su entrambe è scritto chiaramente che è una tv lcd 32 pollici. E pure la parte di bolla che si è tenuto il corriere Bartolini indica che è sempre la tv a 32 pollici. Quindi a livello legale loro come fanno a provare che ho quella da 42 pollici? Se non entrandomi in casa ovviamente, e non credo possano farlo

[Wilcomir]

e poi uno si arrabbia se quando gli arriva qualcosa di sbagliato non sono istantanei a cambiarglielo. secondo me dovresti contattarli e dirglielo a me una volta capitò un fatto simile, ordinai un articolo su ebay e me ne mandarono due, semplicemente al venditore non convenì riaverlo indietro poichè il valore dell'oggetto era minore delle ss.

ciao!

[balint]

Da un punto di vista legale penso che sei a posto, da un punto di vista morale penso che lo sai già

[Tetrahydrocannabin]

Originariamente inviato da tecnologico

tecnicamente e legalmente sei in torto. questo non vuol dire che è certo che verranno a toglierti il tv . io temporeggerei.
magari aspetta una settimana prima di stracciare lo scatolo e usarlo.
in bocca al lupo.

*

[Passaparola]

Tutti froci con il culo degli altri.

Tieni la scatola e fai finta di niente, è ovvio.
Tu non hai colpa ne' doveri.

[Killian]

legalmente non possono dimostrare di averti inviato l'oggetto sbagliato.

Moralmente secondo me dovresti far presente al venditore del disguido, facendogli notare che se rivuole l'oggetto (mandandoti ovviamente quello giusto) deve essere lui a mandarti il corriere a riprendersi l'oggetto e non tu che devi prenderti lo sbattimento di andare dal corriere e magari anticipare la spesa (visto che l'errore è loro).

[webbuffa]

La colpa è solo dell'addetto che ha confezionato la spedizione, purtroppo pagherà lui l'errore con addebbito su stipendo, sempre che se ne accorgano eh

Tu puoi tenerti tutto

[stbarlet]

Originariamente inviato da Passaparola

Tutti froci con il culo degli altri.

Tieni la scatola e fai finta di niente, è ovvio.
Tu non hai colpa ne' doveri.

Detto da uno che ha come avatar una foto di marco travaglio e il nick di un suo settimanale fa proprio ridere.

[Random81]

Originariamente inviato da Killian

legalmente non possono dimostrare di averti inviato l'oggetto sbagliato.

Moralmente secondo me dovresti far presente al venditore del disguido, facendogli notare che se rivuole l'oggetto (mandandoti ovviamente quello giusto) deve essere lui a mandarti il corriere a riprendersi l'oggetto e non tu che devi prenderti lo sbattimento di andare dal corriere e magari anticipare la spesa (visto che l'errore è loro).

E' ovvio,ci mancherebbe che dovessi restituirlo a mie spese. A livello puramente morale lo so che è ingiusto tenereselo però c'è anche da dire che se io avessi ordinato una tv da 1000 euro e me ne fosse arrivata una da 500,se io non mi lamentassi secondo voi il negozio mi chiamerebbe per dirmi del disguido o si terrebbe i 500 euro in piu?
Non sono un legale e difatti chiedevo un parere puramente tecnico,da avvocato. Credo che in questi casi faccia fede unicamente la bolla accompagnatoria e la fattura. Non ci sono altri modi di dimostrare che ho il prodotto sbagliato,se non entrandomi in casa (e non potresti dimostrarlo cmq perchè quel 42 pollici io potrei dire di averlo comprato il giorno prima)
Inoltre chiedevo anche come dovrei comportarmi quando mi notificheranno l'errore (perchè è ovvio che se ne accorgano; la tv giusta o gli è rimasta in magazzino o è stata spedita ad un altro): dovrei semplicemente dire "mi spiace ma io ho ricevuto l'lcd da 32" ?
Ripeto,chiedo un parere tecnico e legale,non un sermone morale

[Tjherg]

Tu hai firmato ed hai una bolla dove ti è stato consegnato il tv da 32, per questo dovresti essere in una botte di ferro. Poi ovvio che il negozio online potrebbe risalire al'errore ed a te ma non ha carte per dimostrare nulla.

In genere per questo tipo di errori è lo stesso negozio a pagarne le conseguenze.

Ti faccio notare solo una cosa.. dubito che potresti usufruire della garanzia, perchè non hai la fattura giusta.

[tetsuya31]

ti dico la mia....

O si accorgono subito dell'errore e ti contattano loro nel giro di qualche giorno, e poi ti mandano un corriere a cambiarlo.

Oppure si accorgono e stanno zitti per non fare la figura dei fessi e perche ormai che il 42 l'hai aperto per loro gia non vale piu nulla e preferiscono che tu ti tenga il 42 piuttosto che mandarti un 32 e ritrovarsi con un 42 scartato.

Comunque è una situazione un po del cavolo. Legalmente credo che abbiano ragione loro, in quanto data la particolarita dell'errore tu non potevi non esserti accorto che l'errore è stato commesso, quindi hai comunque fatto un illecito a non informarli. Quindi se ti contatano ammetti l'errore loro e senti che ti dicono.

Se non ti contattano io starei zitto.
SE MAI SI ACCORGERANNO dell'errore se ne accorgono tra un mese o durante un inventario, e non sapranno precisamente a chi dare la colpa e la cosa finisce li.
Se invece tu ora li chiami e li averti automaticamente sputtani e metti nei casini chi ha fatto l'ordine sbagliato (probabilmente un magazziniere o la segretaria che raccoglie le ordinazioni) e minimo lo cacciano...

[jappino147]

se bolla e soprattutto fattura indicano che ti hanno spedito e hai riceveto un 32 " credo che nesuno possa accusarti di niente.....

ma se invece di un 32" ti avessero consegnato un 27",sempre con bolla e fattura di un 32",avresti tenuto il 27" o avresti reclamato?

c'è da dire che anche in questo caso la ditta potrebbe dire che il prodotto da loro spedito corrisponde a quello indicato su bolla e fattura......e non credo tu avresti potuto reclamare una volta accettato il pacco.....

è anche probabile che il "colpevole" abbia già pagato,e anche se tu mandassi indietro il 42" non è detto che costui venga "perdonato" .......

come vedi ci sono troppe variabili,ci lamentiamo sempre che viviamo in un mondo di "furbi" poi quando tocca a noi fare gli "onesti" non è così semplice....

imho:
fai quello che la TUA coscienza ti consiglia e non sentirti in credito o in debito con nessuno,moralmente parlando


ciao

[Estero]

Scusa ma se sulla bolla c'erano i dati del 32 pollici, una volta che te lo sei preso come fanno a dire di avertene spedito un altro?
C'è la bolla di consegna del corriere firmata...
Hanno dei bei magazzinieri cmq, complimenti

[Therinai]

buon per te random. Ricordati di non fare più acquisti in quel negozio
Se vuoi il mio parere, io chiamerei il negozio e chiarirei l'equivoco, sarei disposto a restituire il bene perché di un 42" non saprei che farmene. Perché non mi migliorerebbe la vita. Ma potrebbe peggiorare quella di qualcun'altro. Ovviamente dovrebbero inviarmi il tv giusto prima di prendersi quello più grosso. Vedi tu.

[Tjherg]

Senza fare commenti dal punto di vista morale.
Credo proprio che il negozio non possa fare un bel niente, ti ha spedito un tv che era differente da quello che tu hai ordinato e tu lo hai accettato pagando il prezzo. E' come se vai al ristorante e sbagliano il conto a tuo favore, tu paghi e sei in buona fede. Per lo stesso motivo sei sempre in buona fede col tv.