configurazione errata di una casella di posta

[qwertyuiopasdfghjklzxcvbnm]

ragazzi..vi spiego la mia situazione

ho configurato per la prima volta correttamente un indirizzo di posta elettronica e con password ben precisi e mi funziona benissimo, ora invece vorrei cambiarlo ma quando elimino l'account da alice ti aiuta e poi ne faccio un altro con indirizzo diverso e con password diverso mi dice alla fine che la configurazione nn è avvenuta perche l'indirizzo e la password sono sbagliati...cosa posso fare per eliminare definitivamente l'account precedente?

forse perche è stato registrato dal provider di servizi internet e dovrei chiedere a loro? (se è cosi potete spiegarmi come fare, ovviamnete se nn sto dicendo una cazzata!!!).....

comunque è strana sta cosa, se vi puo essere utile nell'aiutarmi vi posso dire che mi connetto ad internet con alice adsl (alicegate).