problemi con lexmark z25

[Jordan23]

Ho appena comprato questa stampante che mi serve esclusivamente per stampare testi. Direi che svolge decentemente il suo lavoro, l'unico problema è che ogni tanto, al momento di prendere la carta dal vano, i fogli entrano storti nella stampante, nonostante abbia sistemato correttamente il fermo che regge i normali fogli A4. A volte si bloccano addirittura dentro e sono costretto ad estrarli a mano. Qualcuno potrebbe gentilmente aiutarmi?