A chi rivolgersi per garanzia Amazon?

DrossBelly · 29-09-2013, 15:07

Salve a tutti, ho acquistato un Lg l5 II 6 mesi fa. Ho constatato dopo molteplici prove incrociate che il caricabatterie si è danneggiato e non carica il telefono. Quest'ultimo è stato acquistato su Amazon: dove devo mandare il cellulare? A chi scrivere?
Vi ringrazio per l'aiuto

Ale1992 · 29-09-2013, 15:26

Nella home del sito, in alto sopra la barra di ricerca ci sono alcune voci tra cui "Aiuto", schiaccia su quella e poi a sinistra c'è "Resi e Rimborsi", li trovi tutte le info sulla restituizione del prodotto. Da quello che ho capito l'ha venduto amazon giusto? quindi devono risponderne loro.

paultherock · 29-09-2013, 18:02

Secondo me come sei più comodo: o fai come scritto sopra e ti rivolgi ad Amazon o ti rivolgi ad un rivenditore LG per la garanzia del produttore (io ho fatto così per una stampate Canon).

megthebest · 03-10-2013, 08:45

non ho ben capito.. si è danneggiato il cellulare o il caricabatterie?
se parli di caricabatterie che non carica la batteria (hai provato la carica tramite usb del pc, non da rete?) allora è quello da rimandare in garanzia (amazon, centro resi, entrando nei tuoi ordini)

quale dei due hai acquistato su amazon?

xcdegasp · 03-10-2013, 10:38

a quanto ricordo gli accessori (batteria, carica batterie, ecc) sono coperti da garanzia limitata, controlla bene che non sia vincolata ai primi 6 mesi di vita

san80d · 03-10-2013, 10:43

Quote:

Originariamente inviato da xcdegasp

a quanto ricordo gli accessori (batteria, carica batterie, ecc) sono coperti da garanzia limitata, controlla bene che non sia vincolata ai primi 6 mesi di vita

esatto, dovrebbe esser cosi

DrossBelly · 03-10-2013, 12:09

E' il "cipollone" (alimentatore) del caricabatterie, il solo cavo via usb/pc va funzionare perfettamente il telefono spento, acceso e spostamento dati.
Grazie a tutti, scriverò alla Lg direttamente

CaFFeiNe · 04-10-2013, 05:28

Quote:

Originariamente inviato da DrossBelly

E' il "cipollone" (alimentatore) del caricabatterie, il solo cavo via usb/pc va funzionare perfettamente il telefono spento, acceso e spostamento dati.
Grazie a tutti, scriverò alla Lg direttamente

gli accessori solitamente, hanno 6 mesi di garanzia...

comunque un caricabatterie compatibile lo paghi tipo 2 o 3 euro dai cinesi... 7/10 euro per qualcosa di marchiato (kensington cellular line e simili), 15 20 euro gli originali

ti dico questo, perchè amazon per la garanzia, solitamente rida' le spese di spedizione, ma su un accessorio, penso che nessuna compagnia paghi le spese di spedizione e riparazione di un caricabatteria, e potrebbe venire a costarti piu' che comprarlo nuovo...

xcdegasp · 04-10-2013, 05:43

ma sei sicuro di non avere l'alimentatore compatibile del precedente cellulare o che non ne possieda uno inutilizzato un tuo amico?
samsung dal 2009 usa questo standard

Marci · 04-10-2013, 09:32

Comunque sia, per ogni problema, rivolgiti ad Amazon; non paghi il callc enter e ti mandano il prodotto sostitutivo prima che tu spedisca a loro il guasto (a loro spese ovviamente)

CaFFeiNe · 04-10-2013, 14:39

Quote:

Originariamente inviato da Marci

Comunque sia, per ogni problema, rivolgiti ad Amazon; non paghi il callc enter e ti mandano il prodotto sostitutivo prima che tu spedisca a loro il guasto (a loro spese ovviamente)

questo per i prodotti...
l'alimentatore del prodotto non saprei, è da chiedere all'assistenza sicuramente...
certo è il tipo di azienda che per non deludere il cliente, farebbe una mossa del genere (vedendo anche sui prodotti valutati con 1 stella, nei commenti elogiano sempre comunque amazon, questo oltre una mia esperienza personale), ma è da valutare

checo · 04-10-2013, 15:29

si beh ma ttutto sto casino per un alimentatore da 5 euro? cioè se te ne menadano un gratis ok, alterimenti non ti conviene fare un reso

san80d · 04-10-2013, 17:20

Quote:

Originariamente inviato da checo

si beh ma ttutto sto casino per un alimentatore da 5 euro? cioè se te ne menadano un gratis ok, alterimenti non ti conviene fare un reso

se si può avere l'originale tanto meglio, o no?

Ale1992 · 05-10-2013, 09:36

Quote:

Originariamente inviato da san80d

se si può avere l'originale tanto meglio, o no?

Si ovvio, ma se per averlo deve spendere piu di comprarsene uno in negozio, non ne vale la pena; il discorso era questo, almeno io l'ho capita così.

Marci · 05-10-2013, 09:46

Quote:

Originariamente inviato da Ale1992

Si ovvio, ma se per averlo deve spendere piu di comprarsene uno in negozio, non ne vale la pena; il discorso era questo, almeno io l'ho capita così.

Perchè spendere di più?
Quando chiami amazon, anzi, quando ti fai chiamare da Amazon (si, perchè tu lasci il numero e poi ti chiamano loro) ti mandano un PDF con la bolla per spedire il reso a loro spese e ti spediscono il nuovo; tu hai tempo un mese per spedire il reso ma nel frattempo in 2 giorni ti è gia arrivato il nuovo. Non spendi nulla

san80d · 05-10-2013, 10:22

Quote:

Originariamente inviato da Marci

Perchè spendere di più?
Quando chiami amazon, anzi, quando ti fai chiamare da Amazon (si, perchè tu lasci il numero e poi ti chiamano loro) ti mandano un PDF con la bolla per spedire il reso a loro spese e ti spediscono il nuovo; tu hai tempo un mese per spedire il reso ma nel frattempo in 2 giorni ti è gia arrivato il nuovo. Non spendi nulla

il punto e' che sono passati 6 mesi

Ale1992 · 05-10-2013, 12:12

Quote:

Originariamente inviato da Marci

Perchè spendere di più?
Quando chiami amazon, anzi, quando ti fai chiamare da Amazon (si, perchè tu lasci il numero e poi ti chiamano loro) ti mandano un PDF con la bolla per spedire il reso a loro spese e ti spediscono il nuovo; tu hai tempo un mese per spedire il reso ma nel frattempo in 2 giorni ti è gia arrivato il nuovo. Non spendi nulla

An scusate, non lo sapevo.

Quote:

Originariamente inviato da san80d

il punto e' che sono passati 6 mesi

In questo caso se vale il solito limite di 6 mesi allora è già fuori tempo.

san80d · 05-10-2013, 12:16

Quote:

Originariamente inviato da Ale1992

In questo caso se vale il solito limite di 6 mesi allora è già fuori tempo.

e' quello che penso anch'io

Marci · 05-10-2013, 15:24

Quote:

Originariamente inviato da san80d

e' quello che penso anch'io

Basta fare due click col mouse per contattare l'assistenza

Di Sabato sono aperti.

Luca921 · 09-10-2013, 10:30

Quote:

Originariamente inviato da Marci

Basta fare due click col mouse per contattare l'assistenza

Di Sabato sono aperti.

L'assistenza di amazon e anche abbastanza buona io lo usata due volte e in pochissimo tempo risolvono tutto

29-09-2013, 15:07	#1
DrossBelly Senior Member Iscritto dal: Nov 2006 Messaggi: 3043	A chi rivolgersi per garanzia Amazon? Salve a tutti, ho acquistato un Lg l5 II 6 mesi fa. Ho constatato dopo molteplici prove incrociate che il caricabatterie si è danneggiato e non carica il telefono. Quest'ultimo è stato acquistato su Amazon: dove devo mandare il cellulare? A chi scrivere? Vi ringrazio per l'aiuto __________________ Ryzen R9 5900X 4.4 Ghz allcore 1.15 vcore, Msi B550 Gaming, Corsair VENGEANCE 32GB 3600 MHz CL18, Noctua NH-D14, Fractal Design Focus 2, MSI A850G, Zotac 4070 Super Twin Edge 0.925/2550, Fiio K5 Pro, Sennheiser 599, Beyerdynamic 770 Pro, Asus TUF VG27WQ1B Curved Ultima modifica di DrossBelly : 29-09-2013 alle 15:14.

29-09-2013, 15:26	#2
Ale1992 Senior Member Iscritto dal: Jul 2009 Città: Venezia Messaggi: 4957	Nella home del sito, in alto sopra la barra di ricerca ci sono alcune voci tra cui "Aiuto", schiaccia su quella e poi a sinistra c'è "Resi e Rimborsi", li trovi tutte le info sulla restituizione del prodotto. Da quello che ho capito l'ha venduto amazon giusto? quindi devono risponderne loro. __________________ El saggio no el sa niente, l'inteligente el sa poco, l'ignorante el sa tanto, el mona el sa tuto! Seasonic TX850\|i7 11700K\|Liquid Freezer II 360\|Corsair Vegeance 32GB 3200\|Prime Z590\|Gigabyte RTX 3080Ti\|WD Black SN750 \|Windows 11 Pro

29-09-2013, 18:02	#3
paultherock Senior Member Iscritto dal: Jul 2010 Città: Varese Messaggi: 6866	Secondo me come sei più comodo: o fai come scritto sopra e ti rivolgi ad Amazon o ti rivolgi ad un rivenditore LG per la garanzia del produttore (io ho fatto così per una stampate Canon). __________________ Desktop: Intel Core 2 E8500, Asus P5Q-E, 6Gb DDR2 A-Data Vitesta Extreme Edition, Asus Nvidia GeForce GT1030 OC 2Gb Netbook: Acer Aspire One 110L 8Gb SSD Mobile: Xiaomi Mi 13 8/256Gb Audio: Cowon i10 8Gb, LG Tone Free FP5, QCY T1, Philips SHE3680, Brainwavz M2 Wearable: Garmin Venu 3S eBook reader: Kobo Glo

03-10-2013, 08:45	#4
megthebest Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: ***Prov.AN*** My Name's MAX Messaggi: 24277	non ho ben capito.. si è danneggiato il cellulare o il caricabatterie? se parli di caricabatterie che non carica la batteria (hai provato la carica tramite usb del pc, non da rete?) allora è quello da rimandare in garanzia (amazon, centro resi, entrando nei tuoi ordini) quale dei due hai acquistato su amazon? __________________ ~MSI B550-A Pro~R7 5800X~RTX2060~32Gb LPX 3600C16~Kingston PCIe 4.0 SFYRS1000G~ Album Photo4U NPU500pxFlickrMy FIBER Il Mio Xiaomi 14 *MaxRecensioni

03-10-2013, 10:38	#5
xcdegasp Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Fidenza(pr) da Trento Messaggi: 27479	a quanto ricordo gli accessori (batteria, carica batterie, ecc) sono coperti da garanzia limitata, controlla bene che non sia vincolata ai primi 6 mesi di vita __________________ "Visti da vicino siamo tutti strani..." ~\|~ What Defines a Community? ~\|~ Thread eMule Ufficiale ~\|~ Online Armor in Italiano ~\|~ Regole di Sezione ~\|► Guida a PrivateFirewall quinto potere ~\|~ Le illusioni della TV

03-10-2013, 12:09	#7
DrossBelly Senior Member Iscritto dal: Nov 2006 Messaggi: 3043	E' il "cipollone" (alimentatore) del caricabatterie, il solo cavo via usb/pc va funzionare perfettamente il telefono spento, acceso e spostamento dati. Grazie a tutti, scriverò alla Lg direttamente __________________ Ryzen R9 5900X 4.4 Ghz allcore 1.15 vcore, Msi B550 Gaming, Corsair VENGEANCE 32GB 3600 MHz CL18, Noctua NH-D14, Fractal Design Focus 2, MSI A850G, Zotac 4070 Super Twin Edge 0.925/2550, Fiio K5 Pro, Sennheiser 599, Beyerdynamic 770 Pro, Asus TUF VG27WQ1B Curved

04-10-2013, 05:43	#9
xcdegasp Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Fidenza(pr) da Trento Messaggi: 27479	ma sei sicuro di non avere l'alimentatore compatibile del precedente cellulare o che non ne possieda uno inutilizzato un tuo amico? samsung dal 2009 usa questo standard __________________ "Visti da vicino siamo tutti strani..." ~\|~ What Defines a Community? ~\|~ Thread eMule Ufficiale ~\|~ Online Armor in Italiano ~\|~ Regole di Sezione ~\|► Guida a PrivateFirewall quinto potere ~\|~ Le illusioni della TV

04-10-2013, 09:32	#10
Marci Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Dubai Messaggi: 13790	Comunque sia, per ogni problema, rivolgiti ad Amazon; non paghi il callc enter e ti mandano il prodotto sostitutivo prima che tu spedisca a loro il guasto (a loro spese ovviamente) __________________ PC1: Razer Blade 15 Advanced:\|CPU\|i7 11800H\|RAM\|32GB (2x16GB@3200MHz) \|HD\|Nvme Gen4 (1TB)\|GPU\|GeForce RTX3080\|Display\|15" QHD 165Hz

04-10-2013, 15:29	#12
checo Senior Member Iscritto dal: Aug 2000 Messaggi: 17963	si beh ma ttutto sto casino per un alimentatore da 5 euro? cioè se te ne menadano un gratis ok, alterimenti non ti conviene fare un reso __________________ .

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