Problema HD ruba spazio

[GiordyX90]

salve a tutti, ho un problema col pc di una mia amica, il problema consiste nel fatto che ogni volta che lei riavvia il pc e quindi a ogni avvio di windows gli vengono occupati un paio di giga di memoria sull'hard disk, il pc in questione è un HP fisso, quel che ho subito pensato è che tramite qualche software ad ogni spegnimento del sistema quest'ultimo crei un backup, Inoltre lei mi ha detto che quando era nuovo ha chiamato l'assistenza del pc e gli hanno fatto inserire un stringa nel promt dei comandi, ora qualcuno può aiutarmi? vi ringrazio in anticipo