risposta lampo Toshiba

ivanez · 06-02-2002, 17:08

Gentile cliente
effettivamente con l'entrata in vigore di alcune leggi europee tutti i prodotti venduti avranno una garanzia di due anni ,quindi anche il suo satellite godra' di questi benefici.Per estendere la garanzia conatti il numero 02/93975678 cordiali saluti Helpline

questo è quello che mi hanno detto poche ore dopo aver mandato loro una mail richiedendo informazioni a proposito della garanzia... che sui documenti del portatile risultava di un solo anno...

ivanez · 06-02-2002, 17:34

e dopo aver telefonato al customer service (nota lieta: tempo di attesa meno di 2 minuti,...) mi hanno comunicato che la garanzia Toshiba è di 2 anni retroattiva a tutti i prodotti acquistati dopo il 1 gennaio 2002...

giampy74 · 06-02-2002, 17:38

Direi che è davvero un'ottima notizia per tutti noi che stiamo per comprare un portatile e per tutti quelli che lo hanno preso da poco!

Un anno in più....WOW!!!

Dark_GRB · 06-02-2002, 18:09

Sigh... me lo dicevano "aspetta Gennaio per comprarti il portatile nuovo "...

Dark GRB

beefeater · 06-02-2002, 19:15

e vai !
ottima notizia, grazie per averla comunicata a tutti,
ma se cosi' stanno le cose, conviene ancora l'estensione di garanzia a tre anni?
non dovrebbero cambiarne il prezzo?bah?
ciao
beefeater

giampy74 · 06-02-2002, 21:42

Oggi ho chiamato l'assistenza commerciale Dell e ancora non sanno nulla su questa estensione di garanzia...spero che si aggiornino presto!

bruman74 · 07-02-2002, 12:58

Ho contattato il centro di assistenza, ma hanno risposto che la garanzia dei due anni partirà solo per i computer venduti a partire dal 1/4/02.

Come la mettiamo?

beefeater · 07-02-2002, 13:21

Anch'io avevo ricevuto la notizia che toshiba ampliava la garanzia dall'1/aprile, probabilmente pero' sono tenuti a darla retroattivamente anche a tutti gli altri che hanno acquistato dal 1 gennaio.
ciao
beefeater

bruman74 · 07-02-2002, 14:08

Basta considerare il pc in garanzia per 2 anni o bisogna avere un riscontro dal centro di assistenza?

Nel senso che per ottenere la garanzia ufficiale si manda una scheda al centro di assistenza di Milano che ti spedisce un tagliandino da applicare sotto il pc.

Bisogna avere anche un altro tagliandino oppure cosa?

Credo comunque che neanche loro lo sanno!

06-02-2002, 17:08	#1
ivanez Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Messaggi: 538	risposta lampo Toshiba Gentile cliente effettivamente con l'entrata in vigore di alcune leggi europee tutti i prodotti venduti avranno una garanzia di due anni ,quindi anche il suo satellite godra' di questi benefici.Per estendere la garanzia conatti il numero 02/93975678 cordiali saluti Helpline questo è quello che mi hanno detto poche ore dopo aver mandato loro una mail richiedendo informazioni a proposito della garanzia... che sui documenti del portatile risultava di un solo anno...

07-02-2002, 12:58	#7
bruman74 Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Napoli Messaggi: 149	Ma siete sicuri? Ho contattato il centro di assistenza, ma hanno risposto che la garanzia dei due anni partirà solo per i computer venduti a partire dal 1/4/02. Come la mettiamo?

07-02-2002, 14:08	#9
bruman74 Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Napoli Messaggi: 149	Ok ma come Basta considerare il pc in garanzia per 2 anni o bisogna avere un riscontro dal centro di assistenza? Nel senso che per ottenere la garanzia ufficiale si manda una scheda al centro di assistenza di Milano che ti spedisce un tagliandino da applicare sotto il pc. Bisogna avere anche un altro tagliandino oppure cosa? Credo comunque che neanche loro lo sanno! __________________ ASUS P5B-E, CORE 2DUO 4300, 2DDR2 1GB Dual Channel, ATI RADEON 1600PRO HDMI.

06-02-2002, 17:34	#2
ivanez Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Messaggi: 538	e dopo aver telefonato al customer service (nota lieta: tempo di attesa meno di 2 minuti,...) mi hanno comunicato che la garanzia Toshiba è di 2 anni retroattiva a tutti i prodotti acquistati dopo il 1 gennaio 2002...

06-02-2002, 17:38	#3
giampy74 Member Iscritto dal: Nov 2000 Messaggi: 183	Direi che è davvero un'ottima notizia per tutti noi che stiamo per comprare un portatile e per tutti quelli che lo hanno preso da poco! Un anno in più....WOW!!!

06-02-2002, 18:09	#4
Dark_GRB Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Messaggi: 843	Sigh... me lo dicevano "aspetta Gennaio per comprarti il portatile nuovo "... Dark GRB

06-02-2002, 19:15	#5
beefeater Member Iscritto dal: Jan 2002 Messaggi: 17	e vai ! ottima notizia, grazie per averla comunicata a tutti, ma se cosi' stanno le cose, conviene ancora l'estensione di garanzia a tre anni? non dovrebbero cambiarne il prezzo?bah? ciao beefeater

06-02-2002, 21:42	#6
giampy74 Member Iscritto dal: Nov 2000 Messaggi: 183	Oggi ho chiamato l'assistenza commerciale Dell e ancora non sanno nulla su questa estensione di garanzia...spero che si aggiornino presto!

07-02-2002, 13:21	#8
beefeater Member Iscritto dal: Jan 2002 Messaggi: 17	Anch'io avevo ricevuto la notizia che toshiba ampliava la garanzia dall'1/aprile, probabilmente pero' sono tenuti a darla retroattivamente anche a tutti gli altri che hanno acquistato dal 1 gennaio. ciao beefeater

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