Problemi con ADSL infostrada

[The ciccio]

Un paio di settimane fa sono venuti finalmente a casa mia i tecnici di Infostrada x allacciarmi la 4 Mega, dopo circa 1000 telefonate alla Wind (quella canzoncina nn la sopporto +, l'ho sentita almeno 20 minuti al giorno ). Cmq configuro il router (Netgear) x la prima connessione, e fino a qui tutto bene , ma quando configuro la mia, sorgono subito alcuni problemi . Intanto loro nell'e-mail mi hanno scritto di impostare l'incapsulamento su PPoE, ma così facendo il router nn riesce a connettersi, così l'ho impostato su PPoA e funziona bene (scarico 500 Kbsp circa), soltanto ke spesso (circa ogni ora) crolla la connessione e si riconnette dopo qualke secondo.
C'è qualcuno ke mi saprebbe aiutare ?
Ormai nn intendo + telefonare a Infostrada!

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da The ciccio

Un paio di settimane fa sono venuti finalmente a casa mia i tecnici di Infostrada x allacciarmi la 4 Mega, dopo circa 1000 telefonate alla Wind (quella canzoncina nn la sopporto +, l'ho sentita almeno 20 minuti al giorno ). Cmq configuro il router x la prima connessione, e fino a qui tutto bene , ma quando configuro la mia, sorgono subito alcuni problemi . Intanto loro nell'e-mail mi hanno scritto di impostare l'incapsulamento su PPoE, ma così facendo il router nn riesce a connettersi, così l'ho impostato su PPoA e funziona bene (scarico 500 Kbsp circa), soltanto ke spesso (circa ogni ora) crolla la connessione e si riconnette dopo qualke secondo.
C'è qualcuno ke mi saprebbe aiutare ?
Ormai nn intendo + telefonare a Infostrada!

come si comporta il led DSL durante il crollo?
postaci SNR, Attenuazione e Bitrate in downstream

[The ciccio]

Il led diventa arancione e lampeggia.

Poi nn so cosa tu voglia dire sotto : nn sn un esperto di connessioni!!!

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da The ciccio

Diventa arancione e lampeggia.

SNR, Attenuazione e Bitrate in downstream

[The ciccio]

SNR, Attenuazione e Bitrate in downstream: nn so cosa sn, se mmi dici dv posso trovarli te li dico

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da The ciccio

SNR, Attenuazione e Bitrate in downstream: nn so cosa sn, se mmi dici dv posso trovarli te li dico

hai perfettamente ragione, sarebbe stata inutile la chiamata all'assistenza tecnica Libero

Allora,

purtroppo non abbiamo la palla di cristallo, smanetti un pò tu sul router per trovare questi valori

[The ciccio]

Perkaso sn la velocità di connessione, l'attenuazione linea e il margine di rumore?

[pegasolabs]

Originariamente inviato da The ciccio

Perkaso sn la velocità di connessione, l'attenuazione linea e il margine di rumore?

Si sono quelli.

[The ciccio]

velocità di connessione: 4797 kbps in down e 383 kbps in up
attenuazione linea: 28 db in down e 7 db in up
margine di rumore: 15 db in down e 23 db in up

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da The ciccio

velocità di connessione: 4797 kbps in down e 383 kbps in up
attenuazione linea: 28 db in down e 7 db in up
margine di rumore: 15 db in down e 23 db in up

hmm. bel caso! sicuramente un profilo 12Mb con shaping a 4Mb. I valori di bitrate sono anomali perchè la portante è "sporca". Direi innanzitutto di provare a forzare la modulazione in G.DMT(ITU G 992.1) e proverei anche la 992.5(ADSL2+). Fatto questo si passa al discorso impianto telefonico

[The ciccio]

Ora ci provo.
Cmq io a casa ho 2 linee telefonike: una + vekkia ke funziona male e una nuovissima (quella appunto dove ho stipulato il contratto) che speravo funzionasse bene, invece mi sa ke nn ho concluso niente creando un'altra linea, sarà un problema di zona.

Cmq grazie lo stesso x l'aiuto!!!

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da The ciccio

Ora ci provo.
Cmq io a casa ho 2 linee telefonike: una + vekkia ke funziona male e una nuovissima (quella appunto dove ho stipulato il contratto) che speravo funzionasse bene, invece mi sa ke nn ho concluso niente creando un'altra linea, sarà un problema di zona.

Cmq grazie lo stesso x l'aiuto!!!

si, potrebbe essere un problema di zona, es. tutto l'armadio stradale\box in basso isolamento. Oppure sei troppo distante dalla centrale... fai prima le prove di modulazione, se dovesse persistere dovresti chiedere un downgrade di banda

[The ciccio]

Ho provato a cambiare modulazione, ma è peggio, forse è meglio lasciare multi-mode, visto ke è automatico e riesce a connettersi, anke se x poco tempo.

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da The ciccio

Ho provato a cambiare modulazione, ma è peggio, forse è meglio lasciare multi-mode, visto ke è automatico e riesce a connettersi, anke se x poco tempo.

anche in G.DMT ti va giù?

[The ciccio]

si, anzi nn riesce proprio a connettersi ne con G.DMT ne con ADSL2+, è proprio un caso disperato!!!

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da The ciccio

si, anzi nn riesce proprio a connettersi ne con G.DMT ne con ADSL2+, è proprio un caso disperato!!!

brutta storia! la configurazione(che non c'entra niente con la portante) è in PPPoE LLC 8/35?

[The ciccio]

è PPoA, xké se metto PPoE nn funziona, cmq poi LLC 8\35

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da The ciccio

è PPoA, xké se metto PPoE nn funziona, cmq poi LLC 8\35

già, l'avevi anche scritto...la situazione non è normale, ne di portante che di PPP

Prova un attimo il PPPoA VC-MUX 8/35

[The ciccio]

ok provo

[The ciccio]

x ora sta tenendo, xrò devo vedere se tra un po si stacca