Hard disk esterno non vedo file video

[WORDPASS]

Salve ho comprato il
Cabinet esterno 3.5" DivX BX-NMP101

Dopo aver memorizzato vari file video film divx dvd ecc ecc
Ho provato ad avviarli ma una scritta dice che i file video non sono supportati(sono film e file video ordinari)

Leggendo il libretto in inglese ho visto che estiste il fireware upgrade per aggiornre il sistema
la versione instllata e la 1.18
Ho cercato per molto tempo in interntet trovando un aggiornamento .ma anche questo se pur riconosciuto dal setting(seguendo la modalita di installazzione)dice che non e supportato

Ho bisogno di qual cuno che mi spieghi come aggiornare il firmware
L hard disk e stato compreto su pixmania e non si riesce nemmeno a trovare un supporto tecnico.
E strano che non riconosca file video Normalissimi