Pago e Dell non risponde più!!!

Princeps · 22-02-2006, 21:27

Ragazzi mi par di sognare... anzi di fare un incubo!

Ho pagato lunedì un bonfico di 1752€ alla Dell e non riesco più a contattare la commerciale nè via mail, nè per telefono... non mi avranno derubato?
Le ho mandato mail e lasciato messaggi sulla sua segreteria personale...

Vi supplico aiutatemi, sono davvero disperato!

Oltrettutto quei soldi ho veramente fatto fatica per averli...

Prophet84 · 22-02-2006, 21:30

un'azienda così non sparisce in 1 giorno x rubardi 1700 euro, aspetta fiducioso

Princeps · 22-02-2006, 21:34

Lo spero, ma quandi i soldi ce li metti di tuo... la paura fa 90!

Zephon_Soul · 22-02-2006, 21:45

Quote:

Originariamente inviato da Princeps

Lo spero, ma quandi i soldi ce li metti di tuo... la paura fa 90!

Questi episodi di irreperibilità si stanno verificando un po' troppo spesso ultimamente con la Dell... sei il terzo utente che sento in una settimana...

Princeps · 22-02-2006, 21:46

Sì, ma come mi devo comportare?
Rega scusate l'allarmismo, ma son proprio preoccupato...

**ChristinaAemiliana** · 22-02-2006, 22:00

Scusa, ma contatta il servizio clienti no? Anche se la commerciale non è reperibile, qualcuno risponderà pure...

Visto che sei preoccupato chiudiamo un occhio sul crossposting di là!

**ChristinaAemiliana** · 22-02-2006, 22:01

Quote:

Originariamente inviato da Zephon_Soul

Questi episodi di irreperibilità si stanno verificando un po' troppo spesso ultimamente con la Dell... sei il terzo utente che sento in una settimana...

Davvero...

Princeps · 22-02-2006, 22:02

grazie e scusami tanto... avevo il forte dubbio di fare una cosa non tanto regolare, ma la fifa è forte!
Domani mattina richiamerò per l' ennesima volta...

Beezer · 22-02-2006, 22:02

Quote:

Originariamente inviato da Princeps

Sì, ma come mi devo comportare?
Rega scusate l'allarmismo, ma son proprio preoccupato...

Stai seguendo il tuo ordine sul loro sito? A che punto è? A un mio amico per una settimana risultava che nn aveva ancora pagato, ma era perchè aspettavano conferma dalla loro banca...

Stai tranquillo, si parla di dell, mica di un marchio sconosciuto...

Princeps · 22-02-2006, 22:18

Spero tu abbia ragione Beezer... comunque sul sito non riesco a rintracciare il mio ordine... forse perchè ho fatto tutto al telefono e non mi sono iscritto online sul sito Dell.it

Comunque domani mi sentono anche perchè con il prezzo che la commerciale mi aveva fatto adesso riesco a metterci più roba viste le nuove promozioni che ci son sempre sul sito.
Chissà se riesco a cambiare la configurazione?

**ChristinaAemiliana** · 22-02-2006, 22:21

Dai su, si scherza per drammatizzare, non è una cosa grave anche se in teoria non si può fare!

Comunque anche secondo me ti stai preoccupando troppo...non stiamo parlando di uno shoppettino online sconosciuto!

Princeps · 22-02-2006, 22:24

Beh, grazie mille a tutti ragazzi!
Comunque c'è la possibilità di disdire l' ordine e poi eventualmente rifarlo?
E con i soldi che già gli ho bonificato come si metterebbe la questione?

Beezer · 22-02-2006, 22:27

Quote:

Originariamente inviato da Princeps

Beh, grazie mille a tutti ragazzi!
Comunque c'è la possibilità di disdire l' ordine e poi eventualmente rifarlo?
E con i soldi che già gli ho bonificato come si metterebbe la questione?

In teoria hai 10 giorni per il recesso perchè l'oggetto non ti "aggrada", e perchè te lo hanno venduto via web, percui tu nn hai potuto toccarlo con mano etc... I soldi te li rimettono su un tuo conto bancario o vi mettete d'accordo.

Se l'ordine invece deve ancora partire e il note nn è stato ancora assemblato, senti il commerciale che ti dice, magari te lo cambia al volo e paghi solo kla differenza.

Princeps · 23-02-2006, 08:22

Ho trovato finalmente la commerciale

... per fortuna!
Scusate ancora per lo stato di agitazione dei post precedenti!

Beezer · 23-02-2006, 09:09

Quote:

Originariamente inviato da Princeps

Ho trovato finalmente la commerciale

... per fortuna!
Scusate ancora per lo stato di agitazione dei post precedenti!

Visto che nn c'era da preoccuparsi!

Per curiosità, ha detto che te lo cambiano l'ordine o tieni quello?

Princeps · 23-02-2006, 09:28

Non me lo cambiano perchè dicono che da lunedì (giorno in cui ho fatto il bonifico) a ieri lo hanno già messo in produzione!
Che balla clamorosa, non ci credo neanche morto... tant'è che neanche mi hanno mandato i codici per seguire sul sito i movimenti del 9400!
Pensavo di recedere, ma non ho voglia di aspettare che il portatile mi arrivi a casa a marzo e nel frattempo sono sfumate le offerte di oggi!
Come posso muovermi?
Pensavo di far subito un altro ordine online, anche senza chiamare la Dell, tanto anche senza lo sconto del commerciale stesso direi che i 300€ ed il raddoppio della memoria posson bastarmi come incentivi all' acquisto!

D'altra parte mi scoccia tirar fuori altri 1700€ e rotti... metti che qualcosa vada storto?
Oltrettutto dovrei chieder la carta di credito a mio zio perchè io ho solo la PostePay che Dell non credo accetti!

**ChristinaAemiliana** · 23-02-2006, 09:34

Per esercitare il diritto di recesso non occorre fornire una motivazione. Però tieni presente che i soldi non te li restituiscono immediatamente: ci vuole un minimo di tempo perché l'operazione venga registrata e la banca riaccrediti la somma (ti rendono l'importo pagato, nessun "buono acquisto").

Quindi se per te è assolutamente imperativo approfittare delle offerte attuali, per stare tranquillo dovresti avere i soldi da anticipare per il nuovo notebook, perché non è escluso che il denaro non ti venga riaccreditato in tempo (ho sentito tranquillamente di gente che ha atteso un paio di settimane, non è cosa immediata).

**ChristinaAemiliana** · 23-02-2006, 09:36

Quote:

Originariamente inviato da Princeps

D'altra parte mi scoccia tirar fuori altri 1700€ e rotti... metti che qualcosa vada storto?
Oltrettutto dovrei chieder la carta di credito a mio zio perchè io ho solo la PostePay che Dell non credo accetti!

Onestamente le tue paure mi sembrano eccessive e immotivate...cosa vuoi che vada storto, con un'azienda solida come Dell?

Io ho pagato il mio 9300 con PostePay, se insisti te la accettano.

danello · 23-02-2006, 09:39

Dell accetta tranquillamente Postepay, in fondo non è altro che una Visa Electron...
solo che ho paura che rideranno tantissimo quando gli dirai che ridai il note indietro perchè l'offerta di oggi è migliore rispetto a una settimana fa...

**ChristinaAemiliana** · 23-02-2006, 09:41

Quote:

Originariamente inviato da danello

Dell accetta tranquillamente Postepay, in fondo non è altro che una Visa Electron...
solo che ho paura che rideranno tantissimo quando gli dirai che ridai il note indietro perchè l'offerta di oggi è migliore rispetto a una settimana fa...

Beh, in effetti...

Comunque se non ho capito male lui non vuole più contattare commerciali...vuole recedere e poi riordinare attraverso il sito.

Se lo facesse per telefono dicendo chessò, che vuole modificare la configurazione (in fondo è vero, mi pare), IMHO gli eviterebbero la grana di anticipare altri soldi...

22-02-2006, 21:27	#1
Princeps Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 374	Pago e Dell non risponde più!!! Ragazzi mi par di sognare... anzi di fare un incubo! Ho pagato lunedì un bonfico di 1752€ alla Dell e non riesco più a contattare la commerciale nè via mail, nè per telefono... non mi avranno derubato? Le ho mandato mail e lasciato messaggi sulla sua segreteria personale... Vi supplico aiutatemi, sono davvero disperato! Oltrettutto quei soldi ho veramente fatto fatica per averli...

22-02-2006, 21:30	#2
Prophet84 Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Città: Pisa Messaggi: 914	un'azienda così non sparisce in 1 giorno x rubardi 1700 euro, aspetta fiducioso __________________ Desktop: Core Duo 2 E6600 + Noctua NH-U9F Heatsink \| 4x1GB CORSIAR XMS2 6400 \| ASUS P5B Premium Vista \| XFX GF8600 GTS 256MB 730MHZ \| Samsung 940BW 19'' Wide \| D-Link DSL-2640B \| Philips DL LS \| Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000 \| Thermaltake Tsunami Silver \| NoteBook: Macbook 2.4 C2D WHiTE \| Console: Microsoft XBOX360 PRO \| Mobile Phone: Nokia E66 TIM

22-02-2006, 22:00	#6
ChristinaAemiliana Moderatrice Iscritto dal: Nov 2001 Città: Vatican City DILIGO TE COTIDIE MAGIS «Set me as a seal on your heart, as a seal on your arm: for love is strong as death and jealousy is cruel as the grave.» Messaggi: 12394	Scusa, ma contatta il servizio clienti no? Anche se la commerciale non è reperibile, qualcuno risponderà pure... Visto che sei preoccupato chiudiamo un occhio sul crossposting di là! __________________ «Il dolore guida le persone a distanze straordinarie» (W. Bishop, Fringe) How you have fallen from heaven, O star of the morning, son of the dawn! You have been cut down to the earth, You who have weakened the nations! (Isaiah 14:12)

22-02-2006, 22:21	#11
ChristinaAemiliana Moderatrice Iscritto dal: Nov 2001 Città: Vatican City DILIGO TE COTIDIE MAGIS «Set me as a seal on your heart, as a seal on your arm: for love is strong as death and jealousy is cruel as the grave.» Messaggi: 12394	Dai su, si scherza per drammatizzare, non è una cosa grave anche se in teoria non si può fare! Comunque anche secondo me ti stai preoccupando troppo...non stiamo parlando di uno shoppettino online sconosciuto! __________________ «Il dolore guida le persone a distanze straordinarie» (W. Bishop, Fringe) How you have fallen from heaven, O star of the morning, son of the dawn! You have been cut down to the earth, You who have weakened the nations! (Isaiah 14:12)

23-02-2006, 09:34	#17
ChristinaAemiliana Moderatrice Iscritto dal: Nov 2001 Città: Vatican City DILIGO TE COTIDIE MAGIS «Set me as a seal on your heart, as a seal on your arm: for love is strong as death and jealousy is cruel as the grave.» Messaggi: 12394	Per esercitare il diritto di recesso non occorre fornire una motivazione. Però tieni presente che i soldi non te li restituiscono immediatamente: ci vuole un minimo di tempo perché l'operazione venga registrata e la banca riaccrediti la somma (ti rendono l'importo pagato, nessun "buono acquisto"). Quindi se per te è assolutamente imperativo approfittare delle offerte attuali, per stare tranquillo dovresti avere i soldi da anticipare per il nuovo notebook, perché non è escluso che il denaro non ti venga riaccreditato in tempo (ho sentito tranquillamente di gente che ha atteso un paio di settimane, non è cosa immediata). __________________ «Il dolore guida le persone a distanze straordinarie» (W. Bishop, Fringe) How you have fallen from heaven, O star of the morning, son of the dawn! You have been cut down to the earth, You who have weakened the nations! (Isaiah 14:12)

22-02-2006, 21:34	#3
Princeps Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 374	Lo spero, ma quandi i soldi ce li metti di tuo... la paura fa 90!

22-02-2006, 21:46	#5
Princeps Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 374	Sì, ma come mi devo comportare? Rega scusate l'allarmismo, ma son proprio preoccupato...

22-02-2006, 22:02	#8
Princeps Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 374	grazie e scusami tanto... avevo il forte dubbio di fare una cosa non tanto regolare, ma la fifa è forte! Domani mattina richiamerò per l' ennesima volta...

22-02-2006, 22:18	#10
Princeps Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 374	Spero tu abbia ragione Beezer... comunque sul sito non riesco a rintracciare il mio ordine... forse perchè ho fatto tutto al telefono e non mi sono iscritto online sul sito Dell.it Comunque domani mi sentono anche perchè con il prezzo che la commerciale mi aveva fatto adesso riesco a metterci più roba viste le nuove promozioni che ci son sempre sul sito. Chissà se riesco a cambiare la configurazione?

22-02-2006, 22:24	#12
Princeps Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 374	Beh, grazie mille a tutti ragazzi! Comunque c'è la possibilità di disdire l' ordine e poi eventualmente rifarlo? E con i soldi che già gli ho bonificato come si metterebbe la questione?

23-02-2006, 08:22	#14
Princeps Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 374	Ho trovato finalmente la commerciale ... per fortuna! Scusate ancora per lo stato di agitazione dei post precedenti!

23-02-2006, 09:28	#16
Princeps Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 374	Non me lo cambiano perchè dicono che da lunedì (giorno in cui ho fatto il bonifico) a ieri lo hanno già messo in produzione! Che balla clamorosa, non ci credo neanche morto... tant'è che neanche mi hanno mandato i codici per seguire sul sito i movimenti del 9400! Pensavo di recedere, ma non ho voglia di aspettare che il portatile mi arrivi a casa a marzo e nel frattempo sono sfumate le offerte di oggi! Come posso muovermi? Pensavo di far subito un altro ordine online, anche senza chiamare la Dell, tanto anche senza lo sconto del commerciale stesso direi che i 300€ ed il raddoppio della memoria posson bastarmi come incentivi all' acquisto! D'altra parte mi scoccia tirar fuori altri 1700€ e rotti... metti che qualcosa vada storto? Oltrettutto dovrei chieder la carta di credito a mio zio perchè io ho solo la PostePay che Dell non credo accetti!

23-02-2006, 09:39	#19
danello Senior Member Iscritto dal: Aug 2005 Città: Sì, ma anche no. Interessi: TAN 3,25% TAEG 7,85% Messaggi: 11388	Dell accetta tranquillamente Postepay, in fondo non è altro che una Visa Electron... solo che ho paura che rideranno tantissimo quando gli dirai che ridai il note indietro perchè l'offerta di oggi è migliore rispetto a una settimana fa...

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