TAG » Salesforce
-
17 SET IA business
Dopo i chatbot e gli agenti di programmazione, per Sam Altman la prossima fase è quella di un'IA che lavora in continuazione accanto a ogni persona e genera le interfacce su richiesta. Nel frattempo, avverte il CEO di OpenAI, le aziende devono prepararsi a una nuova ondata di attacchi informatici
-
16 SET IA business
Dopo l'incidente di Hugging Face e le dimissioni di un ricercatore di Anthropic, il dibattito sulla sicurezza dell'IA è arrivato sul palco di Salesforce. Tutti chiedono responsabilità alle aziende, ma nessuno dice chi debba verificarla
-
16 SET IA business
Con AIforce ogni utente può costruirsi con l'IA la propria interfaccia su Salesforce, in Claude, Slack o Lightning. Le risposte restano ancorate a dati, regole e permessi della piattaforma, che per Salesforce rappresentano il riferimento unico e certo di ogni azienda
-
11 SET Innovazione
Slackbot costruisce dashboard, report e microsite a partire da una richiesta in linguaggio naturale, pescando da Salesforce, dalla cronologia di Slack e dalle app collegate. Disponibile subito, anche sui piani gratuiti; i dati aggiornati da ottobre.
-
27 AGO IA business
Anthropic e Salesforce hanno comunicato che integreranno i propri servizi: Claude sarà disponibile dentro Salesforce e, viceversa, i dati di quest'ultima saranno disponibili nel servizio di IA
-
24 AGO IA business
Il Salesforce Agentic Enterprise Index 2026 individua due modelli di adozione: automazioni verticali e ad alto volume nei settori B2C, agenti multistep nel manifatturiero e nei comparti regolamentati. I dati riguardano esclusivamente aziende che hanno utilizzato Agentforce continuativamente tra febbraio 2025 e aprile 2026
-
22 GIU IA business
All’Agentforce World Tour Milano, Salesforce spinge sull’AI agentica e presenta Headless 360, una tecnologia che espone dati, workflow e servizi della piattaforma tramite MCP. I casi UniCredit, Trenitalia e Gefran
-
16 GIU Web
Salesforce ha annunciato l'acquisizione di Fin, la società di assistenza clienti AI già nota come Intercom, per 3,6 miliardi di dollari. L'operazione punta a rafforzare Agentforce, la piattaforma enterprise per agenti AI autonomi, con tecnologia già collaudata sul campo
-
24 APR IA business
Contro la narrativa che dà il software enterprise per spacciato, Salesforce ne rivendica la centralità nell'era degli agenti autonomi. L'architettura in quattro strati di Agentforce e i primi casi italiani, Telepass e Boggi Milano
-
20 APR IA business
Salesforce riunisce AppExchange, Slack Marketplace e Agentforce in una piattaforma unica pensata per cercare, acquistare, attivare e governare agenti di IA e applicazioni nei contesti di lavoro enterprise
-
02 APR IA business
Integrato nativamente con dati, conversazioni e applicazioni aziendali, Slackbot consente di automatizzare attività operative, generare contenuti, orchestrare workflow e interagire con agenti AI e piattaforme enterprise, inclusa la Customer 360 di Salesforce
-
09 MAR Innovazione
Il progetto punta a definire un nuovo standard per il settore dei trasporti, unendo per la prima volta l’universo dei passeggeri a quello della logistica merci
-
28 GEN IA business
Grazie a un’integrazione fluida di qualsiasi agente o server MCP, Salesforce mette a disposizione delle organizzazioni una piattaforma aperta, interoperabile e affidabile, progettata per governare la complessità
-
13 GEN IA business
Dalla ricerca dei file alla preparazione delle riunioni, fino all’analisi delle conversazioni e all’integrazione con il CRM Salesforce: Slackbot porta l’IA nel cuore dei workflow aziendali. Focus su sicurezza, automazione e accesso ai dati rilevanti
-
02 SET IA business
Con Agentforce for Public Sector, gli enti pubblici possono utilizzare agenti di IA per assistere i dipendenti e i cittadini, consentendo alla Pubblica Amministrazione di supportare più efficacemente le persone, semplificando l'applicazione delle norme e riducendo i rischi per i dipendenti pubblici
-
01 SET Web
Salesforce ha ridotto di 4.000 unità il personale del supporto clienti grazie all'impiego di agenti AI. Marc Benioff, CEO dell'azienda, ha spiegato che la tecnologia gestisce metà delle interazioni con i clienti e milioni di contatti arretrati.
-
14 LUG Web
Il CEO di NVIDIA, Jensen Huang, sostiene che l'AI potrebbe portare a perdite occupazionali solo se il mondo smetterà di innovare. Marc Benioff di Salesforce è ancora più positivo e parla di "espansione radicale della forza lavoro".
-
19 GIU IA business
Rimarrà invariato il costo del piano Free, che ora include i canali Salesforce, e di quello Pro, al quale state aggiunte nuove funzionalità di base di intelligenza artificiale e di sicurezza avanzata. Arriva anche il nuovo piano Enterprise+
-
24 FEB data
Salesforce Service Cloud sarà più strettamente integrato con la Google Customer Engagement Suite. Offrirà funzionalità avanzate per i contact center abilitate dall'IA, tra cui la traduzione vocale in tempo reale, passaggi di consegna intelligenti da agente ad agente e suggerimenti personalizzati per gli operatori
-
20 SET Security
Salesforce Data Protection aiuta gli amministratori, i responsabili IT e della sicurezza di Salesforce a definire proattivamente una strategia di backup e ripristino affidabile. Supporta backup air-gapped e permette di individuare modifiche granulari a livello di record
-
16 SET data
Le nuove funzionalità di intelligenza artificiale generativa miglioreranno la produttività dei lavoratori, riducendo anche il rischio di errori. Potenziata l'integrazione fra Slack e Salesforce: ora gli utenti potranno modificare i record del CRM senza uscire da Slack
-
25 LUG data
Salesforce e Workday hanno annunciato una nuova partnership strategica: il primo passo è la condivisione dei dati, grazie alla quale le due aziende creeranno un nuovo assistente d'intelligenza artificiale
-
23 LUG data
Il nuovo Einstein Service Agent risolve i casi in modo rapido e accurato basando le proprie risposte su dati del CRM di Salesforce e da fonti di terze parti. Il vantaggio principale? Bastano pochi minuti per configurarlo, in piena ottica no-code
-
18 MAR Cloud
25 anni fa Salesforce inventava il concetto di CRM, oggi diventato un elemento essenziale per qualsiasi azienda. Salesforce è stato anche uno dei primi servizi offerti esclusivamente in modalità SaaS. Oggi inizia la migrazione sul cloud AWS, a cui probabilmente seguiranno anche altri hyperscaler
-
06 FEB data
Solo il 17% dei lavoratori ammette di usare strumenti di IA per il proprio lavoro. Più della metà di questi spaccia per propri i lavori generati dall'IA, il 49% la usa senza l'approvazione del datore di lavoro. Pochissimi hanno ricevuto un'adeguata formazione sugli strumenti
-
16 GIU data
Dopo l'annuncio effettuato in occasione del Salesforce World Tour Milano 2023, l'IA generativa è ora disponibile per tutti i clienti di Salesforce. Si potrà scegliere quale LLM adottare, importando anche quelli realizzati in proprio. La riservatezza è garantita da EinsteinGPT Trust Layer
-
05 MAG Cloud
In occasione del Salesforce World Tour Milano 2023 la multinazionale ha svelato le novità, a partire da Hyperforce, la rivisitazione della piattaforma che si appoggia su AWS per garantire più flessibilità nel rispetto della privacy. Salesforce ha inoltre annunciato la sponsorizzazione delle Olimpiadi Milano Cortina 2026
-
17 MAR Innovazione
La trasformazione digitale è vista come un percorso necessario per raggiungere efficienza, sostenibilità e innovazione. Due i principali modelli: l'innovazione che ruota attorno al cliente e quella che fa leva sui dati
-
08 MAR data
Salesforce ha stretto una collaborazione con OpenAI per integrare il motore di IA conversazionale ChatGPT su Slack, per migliorare la produttività degli utenti. L'integrazione è attualmente in beta pubblica
-
26 SET Innovazione
SalesForce ora si integra facilmente con WhatsApp Business, permettendo alle aziende di semplificare la comunicazione coi clienti e di esplorare nuove opportunità di business. Fra i primi clienti a testare la soluzione c'è L'Oréal
Pagina successiva »
^
