IL PC si riavvia da solo. Un aiuto, grazie

[luberni68]

Ciao a tutti, mi chiamo Luca.
Da circa un mese un mio cliente ho acquistato un PC desktop della HP, per la precisione un P4 con WinXP. Ho effettuato l'aggiornamento al Service pack2 ed ho installato tutto il software di cui necessitava (software gestionali, si tratta di uno studio commercialista). Ho provveduto anche ad installare Norton 2004 con Firewall, il tutto regolarmente licenziato.
L'utente NON naviga in internet, non possiede ancora ADSL usa però una rete costituita da 4 client ed un server RISK. Ad internet vi si collega con linea dedicata alla camera di commercio oppure tramite normale provider per scaricare la posta o qualche aggiornamento software.
Nell'ufficio in cui attualmente è stato installato il compute non c'è aria condizionata e si trova al 4° piano di un condominio.
Venerdì ha operato regormente ed ha chiuso regolarmente, inoltre, venerdì stesso ha effettuato l'aggiornamento dell'antivirus.
Sabato mattina ha riacceso il PC e dopo il test ti sistema è passato alla maschera di avvio di WinXp ma dopo alcuni secondi è ripartito come se fosse stato spento e riacceso. Ho provato più volte la sequenza ed il risultato non cambia. Ho provato allora a riavviarlo in modalità provvisoria, ma non cambia nulla. Il Pc continua a riavviarsi all'infinito e non posso avviare nessun software.
Qualcuno mi sa dire quale test fare o mi sa aiutare in tale inconveniete? Può trattarsi di qualche virus o di un problema hardware?
Grazie anticipatamente a tutti coloro che mi risponderanno.

Luca

[GiacoXp]

bho .. potrebbe trattarsi piu di un problema Hw che di un problme sw (nn escludo )

Ora dato che è un portatile nn c'è molto da provare ... prova a testare le ram ... con memtest86 che è avviabile da floppy

Poi altri sfw x i test putroppo nn puoi usarli xkè si avviano tutti cn win

ti cosiglio di provare cn la recovery console o ancora piu semplicemente sovrascrivere windiws ... se è un problema sw si risolve in quel modo .

NON ti consiglio di formattare solo xkè magari il tuo commercialista ha i suoi dati su quel notebook ... se cosi nn fosse sarebbe meglio che tu formattassi

[MM]

Dai sintomi sembrerebbe una corruzione di qualcosa sul registro...
Credo sia meglio che la domanda sia posta nella sezione Windows, per eventuali procedure di correzione

[kevindavidmitnick]

Ho provveduto anche ad installare Norton 2004 con Firewall, il tutto regolarmente licenziato.

sei fantastico

[vipera]

Se hai uno slottino di ram da montarci su prova, potrebbe essere la ram difettosa...
Quando le ram sono rotte o difettose a volte riavviano la macchina.
ciaociao

[vipera]

hai risolto?

[kevindavidmitnick]

hai risolto ???

[tutmosi3]

Originariamente inviato da vipera

Se hai uno slottino di ram da montarci su prova, potrebbe essere la ram difettosa...
Quando le ram sono rotte o difettose a volte riavviano la macchina.
ciaociao

Se la RAM è KO puoi fare un CD o un floppy con Memtest (http://www.wintricks.it/news2/article.php?ID=9043) e controllarla, come ha detto GiacoXp.


Ciao

[aleseve]

Anche a me succede lo stesso, ho provato a fare un ripristino di XP tramite consolle di ripristino dal disco originale sia in DOS che reinstallando il SO ma .... nulla, continua a riavviarsi

[Bartex]

Pure a me idem con patate, vedi http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=964133
Preciso che ho creato una nuova partizione nel disco fisso e vi ho reinstallato win XP ex-novo. Sembrava tutto ok! ma inspiegabilmente i riavvii sono tornati come prima ed anche i crash di sistema (freccia mouse e tasti bloccati!!!!!)
Adesso proverò a fare sto test della ram sperando di venirne a capo del guaio....
Altro domandone: è possibile che un pc nuovo di trinca (avrà due giorni di vita!!!) su cui è installato win 98 x esigenze di un programma COBOL non supportato da XP, anche questo ogni tanto si pianti (freccia mouse e tasti bloccati!!!!!)????
By,by

[GiacoXp]

a questo punto mi viene un dubbio nn è che hai le temperature un po alte
fai un controllo con Everest delle temperature e fai anche un test delle ram sempre cn la stesso programma posta il report

[Bartex]

Ecco in allegato il risultato di Everest. Come mai poi il banco da 256 Mb di RAM me li vede come 192 ??????
Ora comunque, siccome è il pc dell'ufficio, mi hanno detto che hanno sostituito la scheda video (una SIS al posto di Nvidia !!!!). Vedrò se fa ancora questi scherzi. Può darsi che il problema era proprio quello
by by

[Bartex]

scusa, le temperature sono queste in allegato ......
by by

[aleseve]

Originariamente inviato da Bartex

Ecco in allegato il risultato di Everest. Come mai poi il banco da 256 Mb di RAM me li vede come 192 ??????
Ora comunque, siccome è il pc dell'ufficio, mi hanno detto che hanno sostituito la scheda video (una SIS al posto di Nvidia !!!!). Vedrò se fa ancora questi scherzi. Può darsi che il problema era proprio quello
by by

192 perchè 64mb se li ciuccia la scheda video che è del tipo "memoria condivisa", solitamente sui portatili è possibile aumentare la ram aggiungendo un'altro banco di memorie

[luberni68]

Ho provato ad installare la console di sistema per un ripristino manuale di parte del sistema seguendo le istruzioni del link http://www.wintricks.it/windxp/ripristina.html
ma ad un certo punto mi chiede la Password di Administrator che purtroppo nessuno sembra conoscerla ma che il sistema richiede e quindi mi sono bloccato.
Sapete come oltrepassare questo ostacolo? L'alternativa è l'installazione dell'HDD su di un nuovo PC, il salvataggio dati ed il ripristino di tutto.

Grazie in ogni caso per tutti i suggerimenti che mi avete dato.
Luca

[GiacoXp]

bhe si ma se hai xp devi espostare i dati poi riformattare xkè se cambi pc l'hd nn riparte piu come master

[aleseve]

Originariamente inviato da luberni68

Ho provato ad installare la console di sistema per un ripristino manuale di parte del sistema seguendo le istruzioni del link http://www.wintricks.it/windxp/ripristina.html
ma ad un certo punto mi chiede la Password di Administrator che purtroppo nessuno sembra conoscerla ma che il sistema richiede e quindi mi sono bloccato.
Sapete come oltrepassare questo ostacolo? L'alternativa è l'installazione dell'HDD su di un nuovo PC, il salvataggio dati ed il ripristino di tutto.

Grazie in ogni caso per tutti i suggerimenti che mi avete dato.
Luca

Per la password di Administrator, se non è stata inserita in fase di installazione basta che dai "invio"

[Vegale]

Originariamente inviato da aleseve

192 perchè 64mb se li ciuccia la scheda video che è del tipo "memoria condivisa"

insomma della serie....... accontentati che nel case c'è più spazio.....