Stranezza Norton Internet Security 2004

[copperfield67]

Salve a tutto il forum. chiedo scusa anticipatamente se torno su un argomento forse già trattato, ma pur cercando in giro non ho trovato da nessuna parte il mio specifico quesito, che è questo:

ho due portatili identici, sui quali è installato XP Home Edition e la versione 2004 di Internet Security di Norton.
Il problema è questo: mentre su un pc è tutto perfettamente funzionante, sull'altro il pc non si avvia più bene. Mi si blocca in continuazione sulla schermata delle icone, che per un attimo (neanche sempre) compaiono. Rimane la schermata con la clessidra che lavora, ma in realtà non va avanti nulla.
Con il 2003 non c'erano problemi.
Una volta mi è anche comparso il messaggio di errore sull'applicazione Explorer.exe, che guarda caso è il desktop.
Se disattivo l'avvio automatico dell'antivirus, non ci sono problemi.
Come è possiible che il programma abbia così differenti comportamenti con due pc identici (sono stati comprati insieme) e, soprattutto, qualcuno saprebbe aiutarmi su come risolvere la quesitone?
Grazie anticipate.
Cop