[assistenza HP] chi ne sa qualcosa?

TorpedoBlu · 08-07-2004, 21:22

Purtrppo il mio hp pavillion zt3020 fa fatica ad accendersi, praticamente pigio il tastodi accensione e non succede nulla, dopo che pigio una ventina di volte si accende di culo, ma il problema sembra peggiorare cl tempo, o deciso di mandarlo in assistenza:
Per trovare la form sul sito HP ci ho messo una vita, dovrebbero contattarmi, qualcuno ha esperienze?
Qualcuno mi dice qualcosa su questa assistenza? io il 23Luglio parto come faccio? ho 2 settimane e so ce mi direte che non ce la faranno mai a fare in tempo...

gielletm · 09-07-2004, 00:40

Il mio pavilion zd7038 lo hanno riparato in 48 ore, basta che chiami l'assitenza al numero telefonico che trovi nel libretto all'interno della scatola.

TorpedoBlu · 09-07-2004, 07:54

48 ore?! di dove sei? lo devo dare con l'mnallo originane? devo chiudere e scotchare io?

omleilgug · 09-07-2004, 09:00

chiama il 848.800.871 fai presente il tuo problema e loro ti diranno come fare a spedirlo.
In genere arrivano due corrieri, il primo ti porta il materiale per imballarlo, poi dopo qualche giorno arriva il secondo e si portata via il note.

ciao

KaarotTuri · 09-07-2004, 09:08

Fai come ho fatto io ed in 6gg compreso dom e sabat in mezzo riavrai il pc a casa funzionante

:

Chiama allo 0292607330 (è il numero diretto dell'assistenza Hp

) digli tutto e un corriere Ups verrà a prenderselo .

Ti daranno un codice da mettere sullo scatolo che lo stesso corriere ti porterà (io ho fatto così) o puoi usare il tuo.

Tranquillo fai così!

darkmavis · 09-07-2004, 10:29

partito e tornato riparato e con il bios aggiornato in 6 giorni, finesettimana compreso, assistenza ottima a parte una al call center che l'avrei picchiata da quanto era incompetente, però poi ho beccato un altro ragazzo veramente in gamba

wgator · 09-07-2004, 11:09

Quote:

Originariamente inviato da darkmavis
partito e tornato riparato e con il bios aggiornato in 6 giorni, finesettimana compreso, assistenza ottima a parte una al call center che l'avrei picchiata da quanto era incompetente, però poi ho beccato un altro ragazzo veramente in gamba

già... l'assistenza HP è molto diversa da quella di altre aziende di mia conoscenza... sperimentata 2 volte con vecchi modelli di notebook.

Ottimo anche il servizio di test diagnostici on line e la chat con i tecnici del service

Inoltre la telefonata ad un "numero ripartito" 848.xxxx costa molto meno rispetto alla classica telefonata interurbana.

Ciao

08-07-2004, 21:22	#1
TorpedoBlu Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Milano Messaggi: 4623	[assistenza HP] chi ne sa qualcosa? Purtrppo il mio hp pavillion zt3020 fa fatica ad accendersi, praticamente pigio il tastodi accensione e non succede nulla, dopo che pigio una ventina di volte si accende di culo, ma il problema sembra peggiorare cl tempo, o deciso di mandarlo in assistenza: Per trovare la form sul sito HP ci ho messo una vita, dovrebbero contattarmi, qualcuno ha esperienze? Qualcuno mi dice qualcosa su questa assistenza? io il 23Luglio parto come faccio? ho 2 settimane e so ce mi direte che non ce la faranno mai a fare in tempo... __________________ Ho trattato con : lahiri, czame, RC, allXXX, dfruggeri, JMM, Paperone, xej, Pappez, iperfly, Red81, Playmake, ryan78, Rob66, XP2200, Peach1200, faberjack, Stewie82, supermario_bros, hft500, Axelscorpio, pipes lee, Piccolospazio, RohanKish, miki66, kabira85

09-07-2004, 00:40	#2
gielletm Member Iscritto dal: Jan 2003 Città: Carrara \|\| Pisa Messaggi: 207	Il mio pavilion zd7038 lo hanno riparato in 48 ore, basta che chiami l'assitenza al numero telefonico che trovi nel libretto all'interno della scatola. __________________ [P4 2,4B @ 2,70 GHz on Gigabyte GA-8PE667 Ultra with 512 Mb DDR 333MHz]::[Abit Siluro GF4 8x Ti4200 OTES 128Mb DDR]::[Hitachi CML174SXW B]::[HP Pavilion zd7038ea]::[DELL Axim X30 Mid]::[ADSL Router Hamlet HRDSL 740]

09-07-2004, 07:54	#3
TorpedoBlu Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Milano Messaggi: 4623	48 ore?! di dove sei? lo devo dare con l'mnallo originane? devo chiudere e scotchare io? __________________ Ho trattato con : lahiri, czame, RC, allXXX, dfruggeri, JMM, Paperone, xej, Pappez, iperfly, Red81, Playmake, ryan78, Rob66, XP2200, Peach1200, faberjack, Stewie82, supermario_bros, hft500, Axelscorpio, pipes lee, Piccolospazio, RohanKish, miki66, kabira85

09-07-2004, 09:08	#5
KaarotTuri Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Città: Sicilia Messaggi: 1009	Fai come ho fatto io ed in 6gg compreso dom e sabat in mezzo riavrai il pc a casa funzionante : Chiama allo 0292607330 (è il numero diretto dell'assistenza Hp ) digli tutto e un corriere Ups verrà a prenderselo . Ti daranno un codice da mettere sullo scatolo che lo stesso corriere ti porterà (io ho fatto così) o puoi usare il tuo. Tranquillo fai così! __________________ DELL XPS 1530 Black - LG WXGA+ 1440x900 - T7500 - 3Gb DDR2 - 250Gb Hd Canon EOS 400D - EF-S 18 55 mm IS & EF-S 55 250 mm IS

09-07-2004, 10:29	#6
darkmavis Member Iscritto dal: Nov 2003 Città: Trantor Messaggi: 56	partito e tornato riparato e con il bios aggiornato in 6 giorni, finesettimana compreso, assistenza ottima a parte una al call center che l'avrei picchiata da quanto era incompetente, però poi ho beccato un altro ragazzo veramente in gamba __________________ Fisso: athlon xp 2800+, abit con nforce 2 ultra, 1Gb ddr 400mhz Geil, 80gb (pata) + 80gb (pata) + 80gb (sata), Ati Radeon 9800 Pro 128 mb, Creative Audigy 2 Zs Platinum, Masterizzatore dvd LG 4120B, Lettore dvd lg Notebook: HP pavillon DV8028EA, AMD Turion ML-32, 1Gb di ram, ati X200M 128 mb, 2 x 80gb, 17'' wide

09-07-2004, 09:00	#4
omleilgug Member Iscritto dal: Feb 2004 Città: reggio emilia Messaggi: 110	chiama il 848.800.871 fai presente il tuo problema e loro ti diranno come fare a spedirlo. In genere arrivano due corrieri, il primo ti porta il materiale per imballarlo, poi dopo qualche giorno arriva il secondo e si portata via il note. ciao

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