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#1 |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2001
Città: San Francisco, CA, USA
Messaggi: 13827
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[Alice]Non chiamate il 187 per problemi tecnici ma l'803380!!
Ciao ,
Ultimamente mi sono trovato con un problema all' ADSL , in pratica sembrava che l'autosensing per il protocollo nella mia centrale era bloccato , e non riuscivo a passare da PPPoE a PPPoA, ed ero quindi costretto ad usare il PPPoE . Ho contattato il 187 senza risultato , ho avuto attese ,ho parlato con gente che non capiva un caxx... e che mi diceva che tutto era OK e non ho cavato un ragno dal buco Allora oggi deciso chiamo l'803380 , che sarebbe il numero di TIN.IT (io ho Alice 640 ) , parlo con un tipo che mi sembrava abbastanza preparato, mi chiede il nome utente e mi conferma che effettivamente anche impostando il protocollo PPPoA/VC dentro il router dal NAS leggeva sempre "Pila Protocollare Attuale: ETHERNET" . Allora inoltra una richiesta per il cambio di pila alla centrale e metto giù . 5 MINUTI DOPO (e dico 5) squilla il telefono ed era un tipo da Roma esaltatissimo Morale della favola : 187 : 3 giorni e non ho risolto nulla 803380: 10 minuti e adesso volo che è una favola Ciao Ciao
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GPU Compiler Engineer |
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#2 |
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Bannato
Iscritto dal: Nov 2002
Città: irc.azzurra.org -=WGX=-
Messaggi: 1824
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hai scoperto l'acqua calda
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#3 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2001
Città: San Francisco, CA, USA
Messaggi: 13827
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Quote:
MUAHAHHAHAHAHHAHAA ![]() che ci vuoi fà , sono lento io
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GPU Compiler Engineer |
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: Dec 2000
Messaggi: 1700
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Ultimamente anche io sto riscontrando problemi sulla mia linea. Martedì mattina ho acceso il router, ma non sono risucito a connettermi (mi appariva l'errore "LCP resend limit reached"). Siccome questo inconveniente mi era capitato qualche altra volta, pensai ad un guasto momentaneo. Però era passata quasi l'intera giornata senza connessione ADSL, così decisi di chiamare il 191. Loro mi indirizzarono verso un numero verde "800 102 120". Dopo un poco di attesa, sono riuscito a parlare con un operatore. Lui: "Adesso il router è acceso, per noi qui è tutto ok". Io: "Il router trova la portante, invia anche dei pacchetti, ma non riesco a riceverne e quindi a navigare". Lui: "Provi a spegnere e riaccendere il router, ma non so cosa dirle, non so come aiutarla". Intanto si erano fatte le 18:30 e questo "servizio clienti" aveva chiuso. Così per curiosità decisi di cambiare nelle impostazioni del router, il protocollo da PPPoA (che utilizzo dal Settembre 2002) a PPPoE et voilà il router si collegò. Meno male che a quell'operatore chiesi se erano stati fatti dei cambiamenti in centrale, e lui rispose di no. Cmq ho capito che la prox volta devo chiamare il numero di Tin.it. Però ogni tanto ho delle disconnessioni, mi sa che devo chiamare l'803380 e farmi ripristinare il PPPoA. A qualcun'altro è capitato lo stesso mio problema?
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1) ASUS P5B, Core 2 Duo E6300, 6 GB DDR II, Seagate Barracuda 500 GB, Pioneer DVR-116D, ATi HD4850. 2) hp dc7800, Core 2 Duo E6550, 4 GB DDR 400, Maxtor 300 GB SATA. 3) hp EliteBook 2570p. 4) Samsung Galaxy S9. {Vodafone Power Station & Vodafone FTTC 100 Mbps} |
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#5 |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2001
Città: San Francisco, CA, USA
Messaggi: 13827
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Sembra esattamente il mio problema .
Contatta l' 803380 e digli di farti un reset della Piastra, a loro basta un semplice click del Mouse , a me è tornato tutto a posto adesso , magari era la stessa cosa . Penso che si fosse bloccata qualche impostazione dell' autosensing che non mi permetteva di attaccarmi + in PPPoA/VCmux , con un reset della piastra tutto è andato a posto . Ciao
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GPU Compiler Engineer |
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#6 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2000
Messaggi: 747
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Raga ascoltate!
x qualsiasi problema con telecom non chiamate il 187! andate su www.187.it sezione CUSTOMER CARE poi FAQ scegliete l' argomento e mandate una bella mail! sono molto veloci nelle risposte e risolvono i problemi! addirittura vi contattano loro a casa o sul cell ed hanno una descrizione dettagliata (che farete voi) del problema, e poi avrete in mano la loro risposta, che è sempre qualkosa su cui poter rivalersi... Ciao!
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Asus Pro31S T7700 802.11abgn+BT HD2600 |
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#7 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2001
Città: San Francisco, CA, USA
Messaggi: 13827
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Questa non l'avevo mai sentita! Ma gli operatori sono sempre quelli del 187??
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GPU Compiler Engineer |
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#8 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2000
Messaggi: 747
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nn so ma sono molto + competenti, e lo dico dopo la mia esperienza e quella di un mio amico che mi ha consigliato proprio
questa procedura e mi ha confessato che nn chiamerà mai + 187 ma manderà solo mail...
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Asus Pro31S T7700 802.11abgn+BT HD2600 |
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#9 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2001
Città: quella dei Papi, Viterbo! Nome: Gabriele
Messaggi: 3063
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Ho chiamato (stupidamente) il 187 e mi sono scontrato con un idiota che sostiene che se il router non si allinea il pc deve per forza restituire un messaggio di errore....grrrrrrrrrrrrr che rabbia!! Adesso che cercavo informazioni ho trovato questo 3d che fa proprio al caso mio...ebbene io ho un router zyxel 660hw e da sabato (primo pomeriggio) non riesco inspiegabilmente a vederlo allineato. Pensando anche io che fosse un problema di rete temporaneo (cosi come confermatomi dal 187 sabato stesso) decido di aspettare e riprovare. Risultato: oggi tornato dal lavoro il router ancora non si allineava. Dopo essermi scontrato col tizio ho deciso di tirare fuori il vecchio modem adsl usb e magia...si era allineato. Allora penso: il router rotto? Non credo...è nuovo di pacca....quindi qui telecom ci cova!!! E infatti...come volevasi dimostrare. Il problema purtroppo è che anche cambiando le impostazioni da pppoa a pppoe dal pannello di configurazione del router non riesco ugualmente a farlo allineare. Credo che dovrò chiamare la tin.it e chiedergli anche io di farmi sto reset della piastra PVC, altrimenti non se ne viene fuori. Ma certo che però sono str**zi....almeno avvertissero.... |
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#10 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2001
Città: quella dei Papi, Viterbo! Nome: Gabriele
Messaggi: 3063
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Chiamata TIN.IT ...un tizio molto preparato mi ha detto di non dare retta alle caxxate che scrivono sui forum
Mi ha detto che il problema non è sulla piastra del MUX ma su un'apparecchiatura intermedia che risiede lungo il percorso. Mi ha detto che è anche strano che si allinea il modem e non il router...mah. Cmq mi hanno assegnato un n° di pratica e mi ha assicurato che entro 24h risolvono il problema. Sperem... |
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#11 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jul 2000
Città: Friuli
Messaggi: 331
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Confermo cambiato da PPPoe a PPPoa adesso viaggia tutto ok
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#12 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2001
Città: quella dei Papi, Viterbo! Nome: Gabriele
Messaggi: 3063
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#13 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2000
Città: Erba (co)
Messaggi: 1057
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una domanda lamera...
ma posso cambiare da pppoa a pppoe (e viceversa) come e quando pare a me, semplicemente configurando il router con unno dei due protocolli... oppure occorre cmq pagare qcosa? nel senso, ora sono in pppoe... configuro il router in pppoa... mi addebitano qcosa sulla bolletta... o posso smanettarci quanto mi pare a costo zero? prima di fare vaccate meglio informarsi :P
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[... le mobo bruciano, le cpu muoiono ma il giramento di palle è per sempre! (e anche le schede video!)] |
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#14 |
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Member
Iscritto dal: Apr 2002
Messaggi: 97
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Scusate l'intromissione, ma mi sembrate gente preparata e vorrei chiedere una cosa.
Mi sono deciso a passare all'ADSL e ho approfittato dell'offerta Alice Free. Mi hanno mandato il kit col modem DataWay USB e dopo qualche problema ho eseguito l'installazione. Da quel momento però il mio portatile è diventato lentissimo ad aprirsi e a chiudersi e a rispondere ai comandi. Ho provato a disinstallare tutto e anche a fare un ripristino di sistema, ma dopo questo cavolo di installazione, il ripristino di sistema non si riesce più a fare...nè l'ultimo salvataggio, nè il penultimo, nè il...quintultimo...è normale ? Oltretutto non mi riesco a collegare...il perchè ? boh al 187 uno dice che la linea c'è, all'803380 prima uno mi dice che non c'è, poi in occasione di un'altra telefonata un altro operatore mi dice che non è in grado di dirmelo e che devo farmi prima dare dal 187 i "codici di sblocco".. E' uno scandalo... Cosa si può fare, soprattutto riguardo al rallentamento del portatile ? |
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#15 | |
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Iscritto dal: Nov 2000
Città: Naples
Messaggi: 500
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#16 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2000
Città: Erba (co)
Messaggi: 1057
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si si sono autosense, ho provato e funziona
ci mette qche minuto però a "cambiare" tra un protocollo e l'altro, ma penso sia normale (credo)
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[... le mobo bruciano, le cpu muoiono ma il giramento di palle è per sempre! (e anche le schede video!)] |
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#17 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2001
Città: San Francisco, CA, USA
Messaggi: 13827
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Dipende dal tuo portatile . Se è vecchiotto i drivers del Modem ADSL USB (soprattutto se il portatile è vecchiotto) possono asciugarti molto le risorse di sistema . Nel tuo caso è forse + consigliabile un modem ethernet che è + indipendente e non sfrutta la CPU per lavorare COmunque stai attento con Alice free che sono 2€ all' ora , stando collegato 1 ora al giorno in un mese spendi 60€ Ciao
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GPU Compiler Engineer |
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#18 |
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Member
Iscritto dal: Apr 2002
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Il portatile è recente , è un Dell Inspiron 8200 con 2 giga di CPU.
Adesso mi sembra che i rallentamenti ci siano se all'accensione è attaccato il cavo USB, altrimenti va bene. Ma è normale una cosa del genere ? Comunque leggendo nel forum vedo che quelli che non hanno avuto qualche problema si contano sulle dita di una mano. Se sapevo così aspettavo ancora, ma mi sono fatto tentare dall'offerta gratuita fino a metà settembre con la possibilità di tenere il modem anche passando alla flat. Grazie comunque. |
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#19 |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2001
Città: San Francisco, CA, USA
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Magari prova ad aggiornare i drivers per l'USB (quelli del chip che lo gestisce, non quelli del modem)
Ciao
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