Vi prego aiutatemi!!!

[stefan0a]

Vi spiego la mia situazione e spero che possiate aiutarmi:
dopo aver aspettato poco meno di un mese il kit di Alice adsl comprendente di cd autoinstallante e modem Fastrate USB 100 e i due filtri, e aver aspettato altre 2 settimane l'attivazione della linea, il modem continua a dirmi che la linea è assente dicendo "Disconnesso dalla rete" nell'icone nel taskbar. Ho provato di tutto, un tecnico mi deve contattare da una settimana ma nn ho ancora ricevuto nessuna risposta, cosa devo fare??
I due filtri tripolari li ho installati, il modem lo avrò installo quasi 10 volte anche su diversi computer, non so più cosa fare!! E al 187 dicono che per loro è tutto ok .
Vi prego aiutatemi
Grazie

[materi]

Originariamente inviato da stefan0a
Vi spiego la mia situazione e spero che possiate aiutarmi:
dopo aver aspettato poco meno di un mese il kit di Alice adsl comprendente di cd autoinstallante e modem Fastrate USB 100 e i due filtri, e aver aspettato altre 2 settimane l'attivazione della linea, il modem continua a dirmi che la linea è assente dicendo "Disconnesso dalla rete" nell'icone nel taskbar. Ho provato di tutto, un tecnico mi deve contattare da una settimana ma nn ho ancora ricevuto nessuna risposta, cosa devo fare??
I due filtri tripolari li ho installati, il modem lo avrò installo quasi 10 volte anche su diversi computer, non so più cosa fare!! E al 187 dicono che per loro è tutto ok .
Vi prego aiutatemi
Grazie

è allineato il moemd ovvero hai la luce accessa in modo fisso?!?!
oppure lampeggia?!?!

[stefan0a]

Ci sono 3 led, il verde acceso fisso, il giallo che lampeggia sempre, e l'ultimo che non l'ho mai visto acceso!

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Originariamente inviato da stefan0a
Ci sono 3 led, il verde acceso fisso, il giallo che lampeggia sempre, e l'ultimo che non l'ho mai visto acceso!

non saprei dirti..io ne ho solo 2 di led e stanno sempre accesi!!!

quando chiami chiedi se la posizione dei led è giusta!!!

cmq vedi se qlc ti risponde...io non so che dirti

[MaxP4]

Devi controllare se c'è un led con scritto "Link" o "DSL". Beh, quello li deve stare acceso.
I filtri poi come li hai messi? Vanno uno per presa giusto?

Se il led che segnala la presenza di linea è spento allora richiama il 187. Loro non ti sapranno dire niente e al limite ti diranno di chiamare l'803380 che però non potrà fare niente lo stesso perché non sei ancora un utente (non avendo fatto la prima connessione).

Io avevo la portante (link) funzionante, ma una configurazione sbagliata in centrale. Mi sono fatto dare un numero di un responsabile dei responsabili di ADSL e dopo averlo "minacciato" la mattina dopo alle 8:30 avevo il tecnico davanti alla porta di casa. E in 10 minuti ha risolto tutto facendo rifare la conf. in centrale.

Questo per dirti che ti devi incazzare di brutto.

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Originariamente inviato da MaxP4
Devi controllare se c'è un led con scritto "Link" o "DSL". Beh, quello li deve stare acceso.
I filtri poi come li hai messi? Vanno uno per presa giusto?

Se il led che segnala la presenza di linea è spento allora richiama il 187. Loro non ti sapranno dire niente e al limite ti diranno di chiamare l'803380 che però non potrà fare niente lo stesso perché non sei ancora un utente (non avendo fatto la prima connessione).

Io avevo la portante (link) funzionante, ma una configurazione sbagliata in centrale. Mi sono fatto dare un numero di un responsabile dei responsabili di ADSL e dopo averlo "minacciato" la mattina dopo alle 8:30 avevo il tecnico davanti alla porta di casa. E in 10 minuti ha risolto tutto facendo rifare la conf. in centrale.

Questo per dirti che ti devi incazzare di brutto.

quoto

ma di brutto brutto