Problema con aggiornamento da Win8.1 a Win10

[Symonjfox]

Buona sera, premetto che questa operazione l'ho fatta 1000 volte in passato senza grossi problemi (sia usando il media creation tool che eseguendo direttamente il setup dalla iso di win 10).

Settimana scorsa mi è capitato un caso che vorrei sottoporvi: sistema operativo Windows 8.1 pro aggiornato e originale.

Monto l'iso di Windows 10 22H2 (scaricata dal sito microsoft, senza alcuna modifica), lancio setup.exe, lui esegue tutte le sue verifiche del caso, accetto tutto, alla fine mi lascia in grigio l'opzione per eseguire l'aggiornamento mantenendo app e dati, mentre mi lascia selezionabile SOLO le altre 2 opzioni, cioè formattare mantenendo solo i dati (quindi poi mi toccherebbe reinstallare anche tutti i software e riconfigurare tutto) e la formattazione eliminando tutto (... anche no!).

Annullo tutto e provo con la iso di Windows 10 21H2: stessa cosa.
Scarico il media creation tool, lascio scaricare pazientemente tutto, seguo la procedura alla lettera ma alla fine arrivo sempre alla stessa schermata.

Mi è capitato in passato con alcuni lenovo che bisognava cambiare la lingua in inlgese e lanciare il media creation tool e solo successivamente trasformare nuovamente la lingua in italiano, ma questo non è il caso, visto che nel pannello di controllo non c'è traccia di lingue aggiuntive installate.

Il pc in questione non è il mio, contiene alcuni software che il proprietario non riesce a reperire, ma vorrebbe aggiornare a Windows 10 visto che il supporto per 8.1 è terminato, cosa si potrebbe fare ancora?

[alefello]

La butto lì... Non è che 8.1 sia a 32 bit?

Inviato dal mio G8441 utilizzando Tapatalk

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

La butto lì anch'io

Forse è installato qualche programma che Microsoft ritiene incompatibile con Windows 10 e quindi ne impedisce l'aggiornamento con quella modalità?

Non saprei comunque cosa fare in questa eventualità

[Symonjfox]

@alfianello E' un flash che è venuto anche a me, sicuramente controllerò. Però mi fa strano che il media creation tool scarichi l'iso sbagliata.

@Nicodemo Timoteo Taddeo Appena avrò accesso a quel pc controllerò meglio i software installati.

Io sto facendo di tutto per non dover riformattare, ma se non c'è soluzione, si adeguerà ...

Intanto vi ringrazio.