Computer fuori uso dopo aggiornamento!!

[Zeldap]

Salve, spero di essere nella sezione giusta, non ho idea di che tipo di problema abbia.
Ieri Firefox ha fatto un aggiornamento. Poi il pc mi ha chiesto un riavvio (e da mozilla mi dicono che le due cose NON possono essere connesse, firefox dovrebbe chiedere solo il riavvio del browser)
Dopo il riavvio, superata la schermata di accesso, la schermata desktop "lampeggia" da nero a visibile, rapidamente e di continuo, rendendo impossibile l'accesso a qualsiasi applicazione. Non posso accedere alla diagnostica, ma ho aperto con la combinazione ctrl+alt+canc la gestione attività, che indica che non sono in corso attività nè ci sono processi aperti (dovrebbero esserci quelli che si aprono all'avvio, no?)
Ho provato a spegnere e riavviare, sempre con lo stesso esito. Sono entrata nel menu di avvio hp dal quale ho potuto fare una diagnostica sulla memoria e poco altro, da cui non è risultata anomalia. A me basterebbe ripristinarlo all'altroieri! Aiuto!
Il computer è un notebook HP, Elitebook 745, windows aggiornatissimo

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Originariamente inviato da Zeldap

Salve, spero di essere nella sezione giusta, non ho idea di che tipo di problema abbia.
Ieri Firefox ha fatto un aggiornamento. Poi il pc mi ha chiesto un riavvio (e da mozilla mi dicono che le due cose NON possono essere connesse, firefox dovrebbe chiedere solo il riavvio del browser)

Infatti non può essere stato Firefox a richiederti la'vvio del PC a meno che non sia stato prelevato da qualche altra parte invece che dai server di Mozilla, cioè si tratti di malware...

Dopo il riavvio, superata la schermata di accesso, la schermata desktop "lampeggia" da nero a visibile, rapidamente e di continuo, rendendo impossibile l'accesso a qualsiasi applicazione.

Lo fa anche in modalità provvisoria?


https://support.microsoft.com/it-it/...c-in-safe-mode

[Zeldap]

ciao, sto tentando. Al primo tentativo, il riavvio non sta riuscendo. è bloccato sulla schermata iniziale (quella con il logo hp)...

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Originariamente inviato da Zeldap

ciao, sto tentando. Al primo tentativo, il riavvio non sta riuscendo. è bloccato sulla schermata iniziale (quella con il logo hp)...

Temo ci sia qualche malfunzionamento o guasto hardware

Se la macchina è ancora in garanzia puoi valutare l'ipotesi di portarla in assistenza.

[Zeldap]

Allora, la modalità provvisoria funziona, ho provato a fare qualche diagnostica, l'unica cosa indicata finora è che manca un driver per il modem. Sto provando a controllare il registro con cc cleaner.
Forse devo direttamente ripristinare il sistema?

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Originariamente inviato da Zeldap

Allora, la modalità provvisoria funziona, ho provato a fare qualche diagnostica, l'unica cosa indicata finora è che manca un driver per il modem. Sto provando a controllare il registro con cc cleaner.
Forse devo direttamente ripristinare il sistema?

Non toccare il registro di sistema con CCleaner o altri programmi analoghi, soprattutto in un momento come questo in cui i guai non mancano, non aggiungerne altri

Se in modalità provvisoria funziona regolarmente puoi provare a creare un altro utente e fare l'accesso al sistema con lui per vedere se cambia qualcosa.

Oppure puoi provare a fare un cosiddetto avvio pulito:
https://support.microsoft.com/it-it/...oot-in-windows


Mal che vada se non ne vieni fuori, sì l'opzione del ripristino non è disprezzabile

[Zeldap]

Ho riavviato normalmente, ho scoperto che all'avvio di windows si aprono una marea di attività che non dovrebbero avviarsi. Oltre alle solite, ce ne sono altre che non conosco assolutamente e si sono riattivate anche quelle che avevo scelto di tenere inattive.... Virus?

[Zeldap]

Ok, scusa, non avevo visto la tua risposta. Provo a ripristinare