il mio notebook non si arresta completamente

[cristian23]

ciao a tutti ragazzi ho un problema da qualche giorno col mio notebook,praticamente quando vado a spegnere l unita mi capita(non sempre)che il pc non si spenga o per meglio dire il monitor si spegne ma la tastiera e la ventola rimangono accese e devo forzare l arresto.
ho provato tutte le varie guide su internet ho anche ripristinato windows 10 ma niente da fare non riesco a risolvere non so piu che fare mi potete aiutare?grazie