La tastiera non va, codice 24

[funnygiulia]

Salve a tutti,
da un paio di giorni ho un problema con la tastiera integrata nel mio portatile hp pavilion. Come detto dal titolo essa non funziona più. Nella gestione dispositivi dice:
"Il dispositivo specificato non è presente o non funziona correttamente oppure non sono stati istallati tutti i driver.codice 24"
Ho cercato qualche soluzione, ho provato a disinstallare la tastiera ed a riavviare, ma non è cambiato nulla.
Credendo che il problema fosse stato dato dall'ultimo aggiornamento software, al seguito del quale aveva smesso di funzionare, ho ripristinato il sistema fino a 24 ore prima.
Ovviamente non è cambiato nulla.
Vi prego aiutatemi non so più che cosa fare!!
Come sistema operativo ho windows 8.1

[Eress]

Potrebbe essere sporca o danneggiata, prova a dargli una pulita. andrebbe però smontata.