Mancato collegamento a internet, dov'è il problema?

[fede_cant]

Ciao a tutti, ho un problema e spero di ricevere il vostro aiuto.

In ufficio abbiamo tre pc e un server il tutto collegato con uno swith, un firewall e ovviamente un modem.

Da circa quattro mesi, con cadenza molto discontinua, capita che cade la rete internet.

Ossia, dal modem tutto funziona (se provo a collegarmi via wifi con un tablet continuo a navigare) ma dai tre pc connessi in rete non si naviga. Provo a pingare l'indirizzo di google e non mi da segni di esistenza.

Ho provato a fare le prove che vi elenco:

- Collegare un pc direttamente al router (paypassando swith e firewall) e naviga correttamente

- Collegare due pc direttamente al router, uno naviga (quello collegato anche nell'esempio di cui sopra), uno non naviga

- Provato a collegare il modem direttamente allo switch (eliminando il firewall), i pc non vanno in rete.

- Provato con la modalità provvisoria e i pc non vanno in rete

- Provato a disabilitare l'antivirus e i pc non vanno in rete

Insomma, cosa può essere? Mentre non navigano i pc non riescono a raggiungere il modem e hanno lo stato di connessione di rete come connesso e abilitato.

Help. Grazie.

[HoFattoSoloCosi]

I computer sono stati tutti identificati in modo univoco con un indirizzo IP?

A pensare che ci possano essere dei problemi di conflitti IP è questa frase:

Collegare due pc direttamente al router, uno naviga (quello collegato anche nell'esempio di cui sopra), uno non naviga

Quindi intanto specifica se e come sono stati configurati i vari PC/server

[fede_cant]

Ciao, grazie della risposta.

I pc sono tutti sotto la stessa classe di rete: 192.168.1.x

Pc 1: 192.168.1.10
Pc 2: 192.168.1.11
Pc 3: 192.168.1.12
Server: 192.168.1.250
Modem: 192.168.0.1
Firewall: 192.168.1.1

Quando connetto il primo pc direttamente su TCP/IP trovo "ottieni indirizzo ip automaticamente" mentre sul pc due (quello che non va) un indirizzo ip specificato e dei dns che personalmente non ho mai usato.

Se sul secondo pc provo ad impostare "ottieni automaticamente indirizzo ip" vedo la rete locale ma continuo a non andare in internet.

(La rete locale non l'ho fatta io)

[HoFattoSoloCosi]

Ok sono entrato qui solo per chiarire la tua situazione visto che mancavano un po' di informazioni, per risposte precise sul tuo caso dovrai probabilmente aspettare qualcuno di più competente in materia

Comunque..

I pc sono tutti sotto la stessa classe di rete: 192.168.1.x

Questo spiega perché rimuovendo il firewall i computer non si connettessero, visto che è lui a monte della rete locale essendo 192.168.1.1

Quando connetto il primo pc direttamente su TCP/IP trovo "ottieni indirizzo ip automaticamente" mentre sul pc due (quello che non va) un indirizzo ip specificato e dei dns che personalmente non ho mai usato.

Mi chiedo perché ti venga detto questo..se i PC hanno già un loro indirizzo IP, questa cosa non dovrebbe chiedertela.


Che modem e switch sono (marca/modello) ?

[fede_cant]

Allora:

- Firewall: ZWall 2 Plus Zyxel

- Switch: D-Link DES108D

[Dumah Brazorf]

Originariamente inviato da fede_cant

Se sul secondo pc provo ad impostare "ottieni automaticamente indirizzo ip" vedo la rete locale ma continuo a non andare in internet.

Gli fai prendere in automatico anche i dns o lasci quelli impostati? Che forse quelli non funzionano.

[HoFattoSoloCosi]

Infatti, prova a dargli alcuni DNS consoni, come quelli di:

OpenDNS
208.67.222.222
208.67.220.220

Google
8.8.8.8
8.8.4.4

Comodo
156.154.70.22
156.154.71.22

Vediamo se cambia qualcosa.

[kilthedog91]

Originariamente inviato da fede_cant

Ciao, grazie della risposta.

I pc sono tutti sotto la stessa classe di rete: 192.168.1.x

Pc 1: 192.168.1.10
Pc 2: 192.168.1.11
Pc 3: 192.168.1.12
Server: 192.168.1.250
Modem: 192.168.0.1
Firewall: 192.168.1.1

Quando connetto il primo pc direttamente su TCP/IP trovo "ottieni indirizzo ip automaticamente" mentre sul pc due (quello che non va) un indirizzo ip specificato e dei dns che personalmente non ho mai usato.

Se sul secondo pc provo ad impostare "ottieni automaticamente indirizzo ip" vedo la rete locale ma continuo a non andare in internet.

(La rete locale non l'ho fatta io)

E' un errore di battitura ma ..l'indirizzo del modem è di un altra rete che non è la stessa dei pc.

Supponendo che il PC1 vada in rete e in internet e il PC2 solo in rete LAN, riesci ad effettuare correttamente il ping dal PC2 al PC1 e anche il viceversa?

Dal PC2 che non dovresti visualizzare le pagine internet, se digitassi: 64.15.126.99 ti appare la home di google? Riesci a vedere la pagina del router?