Problema BlueScreen???

*Dreamer* · 24-05-2012, 13:57

Utilizzo il mio nuovissimo pc da meno di una settimana, da ieri ho iniziato a guardare dei video come facevo di routine anche sul notebook, su vide*mediaset, ho notato che ogni tanto facevano degli scatti in cui le immagini arrivavano dopo l'audio (e già questo mi meraviglia), ma il problema principale è che durante la visualizzazione ad un tratto si è bloccato lo schermo, il mouse non andava piu' (nè i comandi dalla tastiera), l'audio è rimasto bloccato al punto in cui si è interrotto (proprio stile disco bloccato), il pulsante riavvia del case non andava e dopo pochi secondi si è spento completamente il pc!!!!!!!!

Dopo averlo riacceso mi è apparso "nome evento problema: BlueScreen" ed altri codici vari. Non contenta, riapro lo stesso sito e dopo pochi minuti riecco il problema, il pc nuovamente spento da solo all'improvviso!! Ma cosa può essere?????? Non ditemi l'alimentatore che non regge!!!!!!!!!
Vi posto il mio pc:

Utilizzo il s.o Win 7 64 bit Ultimate

Aiutatemi vi prego... non è possibile avere un pc nuovo che da di questi problemi!!!

Eress · 24-05-2012, 14:13

In casi di bsod c'è la guida per il file dmp e le solite procedure da fare, ma con un pc nuovo non ha senso, secondo me dovresti riportarlo immediatamente dove l'hai preso e chiederne la sostituzione immediata, entro la settimana dall'acquisto non dovresti avere problemi in tal senso.

*Dreamer* · 24-05-2012, 14:19

Quote:

Originariamente inviato da Eress

In casi di bsod c'è la guida per il file dmp e le solite procedure da fare, ma con un pc nuovo non ha senso, secondo me dovresti riportarlo immediatamente dove l'hai preso e chiederne la sostituzione immediata, entro la settimana dall'acquisto non dovresti avere problemi in tal senso.

Il pc è un assemblato, preso dalla chiave... è un casino rispedire il tutto! Possibile che il problema non è risolvibile???

the_fire12 · 24-05-2012, 14:38

ti conviene capire di che errore si tratta prima di mandarlo in riparazione. motlo probabilemnte vanno in conflitto dei driver.. che codice ti da la "pagina della morte"

Eress · 24-05-2012, 14:46

Probabilmente non è assemblato a dovere, problemi/conflitti nella configurazione HW e di conseguenza driver, se vuoi analiza il file dmp

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371

ma come ripeto secondo me sarebbe da rispedire indietro

the_fire12 · 24-05-2012, 15:00

non credo che la chiave assembli male.. cmq rimaniamo in attesa di sapere che errore sia

Efem · 24-05-2012, 16:09

Lo faceva anche a me con questo pc quando guadavo i video a schermo intero... aggiornando i video della scheda video ho risolto ^^

Razor-94-BMW-M3 · 24-05-2012, 16:19

Quote:

Originariamente inviato da Efem

Lo faceva anche a me con questo pc quando guadavo i video a schermo intero... aggiornando i video della scheda video ho risolto ^^

esatto... hai aggiornato i driver video della scheda video?

li trovi su AMD.com

*Dreamer* · 24-05-2012, 16:41

Non li ho aggiornati, ora sono al lavoro, lo faccio quando torno. Vorrei tranquillizzarmi e sperare che sia cosi' perchè l'idea di rispedire il tutto non mi va per nulla!

*Dreamer* · 24-05-2012, 22:19

Da gestione dispositivi i driver per la mia scheda video mi risultano già aggiornati, ma sul sito amd sono gli stessi???
Qualcuno mi riporterebbe in pvt quali sono i driver da scaricare per la mia scheda video? Asus Radeon HD 6770... grazie mille!
Edit: Ho scaricato Flash Player 11 e dopo un riavvio con IE i problemi sembrano essersi risolti. Continuo peró a riscontrare lentezza di immagini con gli altri browser (mozilla e chrome).
Il problema si presenta su vide*mediaset e basta... Su you*ube è tutto fluido, ho provato anche a visualizzare miei video personali con i player del pc e non ci sono problemi, neppure con dvd originali.... Se fosse stato un problema di componenti non avrei dovuto riscontrarlo anche svolgendo altre operazioni???
Mi hanno suggerito che è possibile si tratti di codec video, voi che dite?

the_fire12 · 25-05-2012, 08:27

ogni browser ha i sui flash da aggiornare

Efem · 25-05-2012, 08:56

Youtube dovrebbe essere ormai passato ad HTML5, ma ho visto che alterna spesso e volentieri player flash e HTML5.
I problemi di lentezza sono dovuti ai browser, non credo che per quelli ci puoi fare molto... magari sbaglio, per esempio a me su chrome flash player va molto lento e succhia molte risorse.
In ogni caso anche a me all'epoca diceva che i driver della scheda video erano aggiornati quando in realtà non lo erano. Io ho la scheda video integrata, non ricordo bene ma credo che il sito del mio produttore offra un update automatico attraverso IE.
Comunque dai un'occhiata a questo articolo: http://www.navigaweb.net/2012/01/dri...-o-nvidia.html

*Dreamer* · 25-05-2012, 12:41

Quote:

Originariamente inviato da Efem

Youtube dovrebbe essere ormai passato ad HTML5, ma ho visto che alterna spesso e volentieri player flash e HTML5.
I problemi di lentezza sono dovuti ai browser, non credo che per quelli ci puoi fare molto... magari sbaglio, per esempio a me su chrome flash player va molto lento e succhia molte risorse.
In ogni caso anche a me all'epoca diceva che i driver della scheda video erano aggiornati quando in realtà non lo erano. Io ho la scheda video integrata, non ricordo bene ma credo che il sito del mio produttore offra un update automatico attraverso IE.
Comunque dai un'occhiata a questo articolo: http://www.navigaweb.net/2012/01/dri...-o-nvidia.html

Ho fatto come diceva la guida, mi sta installando questo driver rilevato in automatico:

Dite che risolverò?

Razor-94-BMW-M3 · 25-05-2012, 18:50

http://support.amd.com/us/gpudownloa...w_vista64.aspx

quì trovi i drivers aggiornati per la serie 6000 della ATI...
è lo stesso pacchetto d'installazione per la mia 6870...

lanci il setup e via, ma facendo come hai fatto tu dovrebbero essere aggiornati.

Efem · 25-05-2012, 20:50

Quote:

Originariamente inviato da *Dreamer*

Ho fatto come diceva la guida, mi sta installando questo driver rilevato in automatico:

Dite che risolverò?

Sì, dovresti risolvere

*Dreamer* · 25-05-2012, 22:56

Quote:

Originariamente inviato da Efem

Sì, dovresti risolvere

Non ho ancora provato.. nel frattempo ho notato che avevo installata la versione x32 di Java

Poteva essere anche quello il problema? Ora sto installando la x64!!!

Edit: Dopo aver installato anche Java, riavviato, apro video*ediaset ed ecco che dopo 3-4 minuti il pc è nuovamente morto di punto in bianco!!! Tra l'altro quando lo riaccendo non visualizzo nessun errore.. cosa può essere????

Help me!!!!!

Edit 2: Girovagando in pannello di controllo, sono entrata nel visualizzatore eventi e penso di aver trovato l'errore critico:

Si tratterebbe appunto di Kernel-Pover ID41...!!!!!!!!!!!!!!!!! o.O

AlexM4D · 26-05-2012, 14:56

Hai fatto tutti i vari aggiornamenti del PC ?

*Dreamer* · 26-05-2012, 15:29

Si ho fatto tutti gli aggiornamenti... Ragazzi mi sa che il problema è altrove perchè oggi invece scaricavo un programma da un sito ed il mio tecnico era collegato al mio pc in remoto per delle verifiche, improvvisamente si è spento il pc.... Mi sa che l'alimentatore non regge!!!!!!!!!!!!!!!

Eress · 26-05-2012, 16:29

Quote:

Originariamente inviato da the_fire12

non credo che la chiave assembli male..

E io invece credo di si

*Dreamer* · 26-05-2012, 19:24

Quote:

Originariamente inviato da Eress

E io invece credo di si

Tranquilli perchè l'assemblaggio non me l'ha fatto la chiave!!!!
Che dite riguardo ció che vi ho scritto oggi???

24-05-2012, 13:57	#1
Dreamer Senior Member Iscritto dal: May 2009 Città: Naples Messaggi: 855	Problema BlueScreen??? Utilizzo il mio nuovissimo pc da meno di una settimana, da ieri ho iniziato a guardare dei video come facevo di routine anche sul notebook, su videmediaset, ho notato che ogni tanto facevano degli scatti in cui le immagini arrivavano dopo l'audio (e già questo mi meraviglia), ma il problema principale è che durante la visualizzazione ad un tratto si è bloccato lo schermo, il mouse non andava piu' (nè i comandi dalla tastiera), l'audio è rimasto bloccato al punto in cui si è interrotto (proprio stile disco bloccato), il pulsante riavvia del case non andava e dopo pochi secondi si è spento completamente il pc!!!!!!!! Dopo averlo riacceso mi è apparso "nome evento problema: BlueScreen" ed altri codici vari. Non contenta, riapro lo stesso sito e dopo pochi minuti riecco il problema, il pc nuovamente spento da solo all'improvviso!! Ma cosa può essere?????? Non ditemi l'alimentatore che non regge!!!!!!!!! Vi posto il mio pc: Utilizzo il s.o Win 7 64 bit Ultimate Aiutatemi vi prego... non è possibile avere un pc nuovo che da di questi problemi!!! __________________ I'M A GIRL! * Trattative concluse da VENDITORE: "Mar1o"; "parjbas"; "Sisio"; "cool76"; "Ezzy"; "haud"; "alb24"; "alex999"; "mgeneration"

24-05-2012, 14:13	#2
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37128	In casi di bsod c'è la guida per il file dmp e le solite procedure da fare, ma con un pc nuovo non ha senso, secondo me dovresti riportarlo immediatamente dove l'hai preso e chiederne la sostituzione immediata, entro la settimana dall'acquisto non dovresti avere problemi in tal senso. __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, I won't fix it!"

24-05-2012, 14:46	#5
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37128	Probabilmente non è assemblato a dovere, problemi/conflitti nella configurazione HW e di conseguenza driver, se vuoi analiza il file dmp http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371 ma come ripeto secondo me sarebbe da rispedire indietro __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, I won't fix it!"

24-05-2012, 16:41	#9
Dreamer Senior Member Iscritto dal: May 2009 Città: Naples Messaggi: 855	Non li ho aggiornati, ora sono al lavoro, lo faccio quando torno. Vorrei tranquillizzarmi e sperare che sia cosi' perchè l'idea di rispedire il tutto non mi va per nulla! __________________ * I'M A GIRL! * Trattative concluse da VENDITORE: "Mar1o"; "parjbas"; "Sisio"; "cool76"; "Ezzy"; "haud"; "alb24"; "alex999"; "mgeneration"

24-05-2012, 22:19	#10
Dreamer Senior Member Iscritto dal: May 2009 Città: Naples Messaggi: 855	Da gestione dispositivi i driver per la mia scheda video mi risultano già aggiornati, ma sul sito amd sono gli stessi??? Qualcuno mi riporterebbe in pvt quali sono i driver da scaricare per la mia scheda video? Asus Radeon HD 6770... grazie mille! Edit: Ho scaricato Flash Player 11 e dopo un riavvio con IE i problemi sembrano essersi risolti. Continuo peró a riscontrare lentezza di immagini con gli altri browser (mozilla e chrome). Il problema si presenta su videmediaset e basta... Su youube è tutto fluido, ho provato anche a visualizzare miei video personali con i player del pc e non ci sono problemi, neppure con dvd originali.... Se fosse stato un problema di componenti non avrei dovuto riscontrarlo anche svolgendo altre operazioni??? Mi hanno suggerito che è possibile si tratti di codec video, voi che dite? __________________ * I'M A GIRL! * Trattative concluse da VENDITORE: "Mar1o"; "parjbas"; "Sisio"; "cool76"; "Ezzy"; "haud"; "alb24"; "alex999"; "mgeneration" Ultima modifica di Dreamer* : 24-05-2012 alle 23:37.*

24-05-2012, 14:38	#4
the_fire12 Senior Member Iscritto dal: Dec 2011 Messaggi: 578	ti conviene capire di che errore si tratta prima di mandarlo in riparazione. motlo probabilemnte vanno in conflitto dei driver.. che codice ti da la "pagina della morte"

24-05-2012, 15:00	#6
the_fire12 Senior Member Iscritto dal: Dec 2011 Messaggi: 578	non credo che la chiave assembli male.. cmq rimaniamo in attesa di sapere che errore sia

24-05-2012, 16:09	#7
Efem Member Iscritto dal: Apr 2011 Messaggi: 59	Lo faceva anche a me con questo pc quando guadavo i video a schermo intero... aggiornando i video della scheda video ho risolto ^^

25-05-2012, 08:27	#11
the_fire12 Senior Member Iscritto dal: Dec 2011 Messaggi: 578	ogni browser ha i sui flash da aggiornare

25-05-2012, 08:56	#12
Efem Member Iscritto dal: Apr 2011 Messaggi: 59	Youtube dovrebbe essere ormai passato ad HTML5, ma ho visto che alterna spesso e volentieri player flash e HTML5. I problemi di lentezza sono dovuti ai browser, non credo che per quelli ci puoi fare molto... magari sbaglio, per esempio a me su chrome flash player va molto lento e succhia molte risorse. In ogni caso anche a me all'epoca diceva che i driver della scheda video erano aggiornati quando in realtà non lo erano. Io ho la scheda video integrata, non ricordo bene ma credo che il sito del mio produttore offra un update automatico attraverso IE. Comunque dai un'occhiata a questo articolo: http://www.navigaweb.net/2012/01/dri...-o-nvidia.html

25-05-2012, 18:50	#14
Razor-94-BMW-M3 Senior Member Iscritto dal: Oct 2010 Città: Travagliato (BS) Messaggi: 462	http://support.amd.com/us/gpudownloa...w_vista64.aspx quì trovi i drivers aggiornati per la serie 6000 della ATI... è lo stesso pacchetto d'installazione per la mia 6870... lanci il setup e via, ma facendo come hai fatto tu dovrebbero essere aggiornati. Ultima modifica di Razor-94-BMW-M3 : 25-05-2012 alle 18:52.

26-05-2012, 14:56	#17
AlexM4D Junior Member Iscritto dal: Jan 2007 Messaggi: 23	Hai fatto tutti i vari aggiornamenti del PC ?

26-05-2012, 15:29	#18
Dreamer Senior Member Iscritto dal: May 2009 Città: Naples Messaggi: 855	Si ho fatto tutti gli aggiornamenti... Ragazzi mi sa che il problema è altrove perchè oggi invece scaricavo un programma da un sito ed il mio tecnico era collegato al mio pc in remoto per delle verifiche, improvvisamente si è spento il pc.... Mi sa che l'alimentatore non regge!!!!!!!!!!!!!!! __________________ * I'M A GIRL! * Trattative concluse da VENDITORE: "Mar1o"; "parjbas"; "Sisio"; "cool76"; "Ezzy"; "haud"; "alb24"; "alex999"; "mgeneration"

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