errore del sistema e ripristino

[valevalevale]

buonasera a tutti,
avrei bisogno di un aiuto se potete darmelo, mi fareste davvero un gran favore, perchè ne avrei bisogno urgentemente...
tra una settimana mi laureo e mi serve il computer in questi giorni, ma ha deciso di fare degli errori gravi.
non sono esperta di informatica, quindi scusate se dirò qualche cavolata...non maltratto mai il mio portatile della HP, come sistema operativo ha win XP, scheda video nvidia, intel centrino duo, fatto sta che da un mese ha iniziato a dare i numeri. inizialmente solo ogni tanto, ma poche volte, infatti non mi sono preoccupata, in questi ultimi 3 giorni continua a fare un errore, esce la schermata blu e mi dice che c'è un errore in kernel (tipo kernel data inpage error...potrebbe essere) e che il sistema si è bloccato per evitare errori gravi. c'è scritto che c'è un hardware o un software che causano un blocco. non ho installato hardware, a parte l'aver re-installato la mia vecchia stampante, e aver messo un programma (ma dopo che aveva già iniziato a fare l'errore!)
controllando gli eventi critici ho trovato che l'errore è iaStor evento 9
ho provato a fare lo scan dei virus, e il pc è pulito, gli spyware li tolgo sempre, ho fatto un po' di pulizia, ho anche 20 giga di HD liberi, ho pulito la cache, ho installato gli aggiornamenti.....e di nuovo stesso errore
domanda numero 1
da cosa può essere causato? mi si sta guastando l'hd???

presa dal dubbio di aver fatto qualche casino ho deciso di tornare a un punto di ripristino....accessori, utilità di sistema, ripristino.....e il calendario con i punti di ripristino è scomparso...cioè è vuoto non si vedono le date e le scritte..quindi non riesco a ripristinare, e non voglio formattare il computer o perdere i dati, ho cercato di fare un backup ma si è interrotto.
insomma, sono un po' presa dal panico...
domanda numero 2
come faccio a fare almeno ricomparire il calendario in modo da ripristinare la configurazione del sistema a 2 mesi fa???

vi prego aiutatemi se potete...non posso portare il pc a un tecnico proprio adesso, però mi serve....

grazie e scusate se mi sono dilungata troppo!

[Blue_screen_of_death]

per il ripristino di sistema, se sono scomparsi i punti di ripristino è possibile che è disattivato (per verificare vai in proprietà risorse del computer, scheda Ripristino configurazione di sistema)...quindi non puoi farci niente perchè i punti di ripristino sono stati cancellati...

per quanto riguarda l'errore dovresti darci più informazioni...le blue screen compaiono appena accendi il pc? o quanto il pc è acceso già da un po'? quando esegui particolari operazioni o programmi al pc o casualmente?...

[valevalevale]

ciao! bel nickname!

per il ripristino.........non si legge proprio il calendario, appare uno spazio vuoto, ci sono le date le scritte, niente...non riesco neanche a creare un nuovo punto di ripristino, perchè la schermata appare, esce la strip in cui scrivere il nome del nuovo punto di ripristino, ma non riesco a scriverci dentro...

la schermata blu della morte non appare appena accendo, appare dopo un po', la mia impressione è che appaia random, non con un programma in particolare attivo, tendenzialmente quando il computer è impegnato in qualche operazione con più programmi, questo sì, ma un paio di volte è capitato anche con un solo programma in esecuzione. e l'errore nell'elenco degli eventi del sistema è sempre quello che ho scritto (iaStore)...non so che fare...non vorrei che si bruciasse l'hd...

grazie per la risposta, e scusa se non sono molto tecnica, ma le mie conoscenze in questo ambito sono abbastanza limitate

[valevalevale]

se può essere di qualche utilità saperlo...ho eseguito lo scandisk con correzione automatica degli errori, ma non mi sembra che ne abbia trovati, ha fatto abbastanza velocemente, quando è uscita la schermata con la diagnostica però non ho fatto in tempo a vedere perchè si è riavviato subito...però mi pareva che fosse tutto ok.....
non so cos'altro fare




lo ha fatto adesso di nuovo...'sta volta è kernel stack inpage error..
stop 0x00000077 (0xc0000056,0xc0000056,0xc0000000, 0x01BF9000)

[Blue_screen_of_death]

per il report di chkdsk puoi vedere nel visualizzatore eventi alla voce sistema, origine WinLogon...

le blue screen escono anche in modalità provvisoria?

comunque l'errore sembra essere nel file iaStor,sys, che se non erro è parte del driver del disco sata (hai un disco sata?)

segui anche questa guida alla rimozione MASTER BOOT RECORD ROOTKIT...

[valevalevale]

ho provato con f8 ma non riesco a farlo ripartire in modalità provvisoria, parte normalmente, carica tutto
non potrebbe essere per esempio...non so...causato dal surriscaldamento? è un portatile, si scalda facilmente

mo vado a copiare gli indici dell'elenco degli eventi del sistema



allora...l'origine è nell'80% dei casi iaStor, come avevo scritto, e gli altri errori sono service control manager evento 7011...boh...

ma scusa l'ignoranza abissale....come faccio a vedere che disco ho? se è sata? dove trovo l'informazione................?

[valevalevale]

magari è meglio se metto l'immagine va

[Blue_screen_of_death]

dovresti entrare in modalità provvisoria (al riavvio del pc premi ripetutamente f8 finchè non ti compare il menu con le opzioni di avvio e qui seleziona mod. provvisoria con rete)...e poi aggiornare i driver dell'Controller Intel AHCI (Intel Matrix Storage), che gestisce le funzionalità dell'hard disk sata...puoi far cercare automaticamente i driver intel da aggiornare al pc seguendo questo link : http://www.intel.com/p/en_US/support/detect

l'errore di iaStor compare ogni volta che ti da la blue screen?

[valevalevale]

eh praticamente sì....come ho scritto almeno l'80% delle volte, ma anche di più...quindi fondamentalmente credo che la causa di tutto sia quello...

al prossimo restart provo a fare come mi hai suggerito e poi vi dico quello che succede!
grazie mille per la disponibilità! io non avrei saputo che altro fare...

[valevalevale]

allora
l'aggiornamento lo avevo già fatto, ma ho trovato altri driver da aggiornare...
"Intel Chipset Software Installation Utility (INF per chipset)" questi..mi diceva che la versione che avevo era valida, ma seguendo il link ho trovato che potevano essere aggiornati ulteriormente
inoltre ho disisntallato l'ultimo programma che mi era rimasto da togliere, che però avevo messo dopo che aveva già iniziato a farmi errore...e PER ORA, e sottolineo per ora, non mi ha più rifatto l'errore...
cmq vi tengo aggiornati, magari può essere utile ad altri utenti, oltre che a me!

[Blue_screen_of_death]

sono contento per te se hai risolto...

comunque se non ti dispiace potresti dire che software hai disinstallato (giusto per capire quali programmi avevano causato l'errore)...

[valevalevale]

mi sono portata sfiga da sola perchè appena ho postato mi ha fatto di nuovo errore blu...non so...a questo punto credo che mi rivolgerò a un tecnico..per capire se il danno è fisico o altro...anche perchè è partita la ventola a manetta!

cmq il programma che ho disinstallato è quarkXpress...che però purtroppo mi serviva..per questo lo avevo messo
magari non era il responsabile, però dopo che l'ho disinstallato ha effettivamente smesso per 2 giorni di fare errore, non si è più impallato nè niente.

[Blue_screen_of_death]

se vuoi fare un ulteriore tentativo, potresti provare il pc in modalità provvisoria...

[valevalevale]

intendi ad usarlo con continuità?
perchè ieri l'ho messo in provvisorio per installare gli aggiornamenti ma
1. non vede la periferica del modem e quindi, pur avendo scelto provvisoria con rete, non riesco a collegarmi
2. la ventola va come una pazza....

ma mi sa che la cosa è grave perchè l'avviso prima dell'errore dice


Errore nella periferica \Device\Harddisk0\D durante un'operazione di paging.
origine errore disk
id evento 51

0000: 00680004 00b60001 00000000 80040033
0010: 0000012d 00000000 00000000 00000000
0020: 00000000 00000000 000b5f5e 00000000
0030: ffffffff 00000003 09000040 00000000
0040: 120a2013 40200180 00001000 0000000a
0050: 83f66000 84517f10 00000000 8634b8d0
0060: 00000000 005c460f 5c00002a 00000f46
0070: 00000008 00000000 00000000 00000000
0080: 00000000 00000000 00000000 00000000

io non so.....
ho cercato ulteriormente info in rete, e ho provato a togliere il file di paging come suggerisce microsoft...anche se io personalmente non conosco le implicazioni, non so nemmeno cosa sia, ma ho trovato più volte questa soluzione, e ho messo le impostazioni suggerite da microsoft...questo ieri sera...per ora non si è ancora bloccato, ma credo che lo farà...e cmq l'errore era ancora iaStor.....boooooooooooooooooooooooooh!
solo che ho letto che la manutenzione sui computer della hp è costosissima...e mi girano come elicotteri onestamente...

[Blue_screen_of_death]

che hard disk hai? quante partizioni? testa l'hard disk con l'utility del produttore.

Allega i DUMP di errore che trovi in C:\Windows\Minidump

comunque il file paging è il file relativo alla ram virtuale sull'hard disk

nel bios che impostazioni hai relative agli hard disk?

[valevalevale]

allora, parto dalle cose che so l'hd ha 2 partizioni, però io D non l'ho mai modificato
lo scandisk con le utility del sistema l'ho fatto l'altro giorno, e non mi pare di averci trovato errori, andava tutto liscio, ma se c'è un altro modo per controllarlo che io non conosco...dimmi esattamente come perchè sono abbastanza capra...............
le impostazioni del bios...non so come estrapolarle...come faccio a sapere che impostazioni ho? passaggio per passaggio perchè non mi sono mai addentrata tanto in queste cose....

poi nella cartella minidump..sì ho una serie di file .dmp ma come li allego? si possono aprire? non sono tanti

i dati del disco e del processore sono
unità disco: FUJITSU MHV2120BH PL
il processore è genuine intel R cpu T2250 @ 1,73GHz 795NHz, 1GB di RAM
l'HD cmq non è molto capiente è 110 giga

spero che tra questi dati ci sia quello che mi hai chiesto ahahahah
io mi arrangio ho sempre gestito da sola i pc anche "aggiustandoli" ma non ne ho grande conoscenza..diciamo che seguo bene le istruzioni.....

[Blue_screen_of_death]

per accedere al bios devi premere il tasto che ti appare nella schermata di caricamento della scheda madre all'avvio del pc ( con una dicitura del tip Press DEL to enter bios)...di solito è il taasto canc oppure F2

scrivi le impostazioni che vedi all'interno del bios relative agli hard disk...

esegui il test dell'hard disk con FJDT e SGDIAG

poi verifica l'hard disk anche con hdtune (dovrebbe dirti da qualche parte lo stato di salute dell'hard disk ) ed esegui con hdtune la scansione alla ricerca di settori danneggiati...
Per allegare i file dump comprimili in formato zip (con winrar o simili) e allegali in un post con la funzione gestisci allegati che sta sotto la casella dove rispondi...

[valevalevale]

grazie infinitissime per la tua disponibilità e la pazienza nello spiegare ad una caprona di tal proporzione

domani faccio tutto e poi scrivo il risultato!

[Eress]

Per le bsod vedi qui

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371

[aled1974]

possono essere utili?

http://www.eventid.net/display.asp?e...iaStor&phase=1

http://www.paulscomputerservice.net/...icle.php?ID=97

ciao ciao