Cambio casa... trasloco TIM o nuova linea Infostrada?

[art69]

Attualmente (ancora per qualche giorno), visto che non sono coperto in ULL da Infostrada, ho con loro il Tutto Incluso da 39€/mese + la linea base di Telecom da 15€/mese.

Sono soddisfatto di Infostrada, in effetti. Qualche settimana fa mi avevano proposto l'offerta da 45€, che comporta però il passaggio al VOIP (e il non funzionamento quindi dei telefoni attaccati all'impianto esistente e credo la perdita dell'identificativo del chiamante) e quindi ho detto di no.

Ora devo cambiare casa (trasloco tra 1 settimana, in altro comune) e non so se attivare il VOIP con loro (45€/mese) o traslocare Telecom e prendere l'Alice Tutto incluso (15+33€/mese)..... anche perchè il servizio "l'utente ha cambiato numero" mi farebbe comodo.

Peraltro, sono soddisfatto della chiarezza e snellezza delle fatture di Infostrada, e per lo stesso motivo insoddisfatto della tendenza Telecom a riempirti la bolletta di balzelli (mi ricordo il 4Star...)

Che ne dite?

Non mi proponete Fastweb, troppo cara e di cui sono rimasto scontento presso il posto in cui lavoro. Tiscali non copre la zona, Tele2 mi ci sono trovato male anni fa.

[art69]

Deciso per il trasloco della linea Telecom + attivazione di Alice Tutto Incluso....

[jekscar]

Ma libero absolute ci arriva? a 25 €/mese adsl 4 Mb flat e telefonate in tutta italia a soli 12 cent di scatto alla risposta... 55-56€/2mesi! Io spendo veramente poco ed ho tutto quello che mi serve.

[art69]

Allora.... stamane finalmente è venuto il tecnico Telecom per attivare la nuova linea (.... inserite un telefono nella presa principale, chiamate il 431333 e la linea sarà attiva e poi 15 giorni perchè venisse a vedere i problemi.).


Ora però c'è un problemino, pare... a parte che quando sono venuti io non ero a casa ma c'era mio padre (che l'ADSL sa a malapena che serve per navigare su internet).

Il trasloco ha comportato il cambio di numero, addirittura di prefisso (sono in tutt'altra zona a 15 km dalla casa precedente).

Per mia mancanza, con tutto il caos che vi potete immaginare, NON ho disdetto Infostrada sul vecchio numero, e ora a quanto pare provando a chiamare dal numero nuovo dice di chiamare Infostrada.

Che dite, mi trovo attivo comunque Infostrada anche se a loro non ho chiesto il trasloco?

... seguono controlli non appena torno a casa.....

[art69]

Allora...

Ricevo ma non chiamo, c'è il messaggio che mi dice di chiamare il 159.

Prima telefonata al 159, 15 minuti, a loro non risulta nessun trasloco, mi hanno detto di chiamare il 155 perchè è un problema commerciale e non tecnico

Seconda telefonata al 155, altri 15 minuti, mi ha detto nuovamente che a loro non risulta nessun trasloco, e che ho sbagliato a non mandare la disdetta prima del trasloco (ma va.... lo sapevo anche da me ), che hanno fatto casino in Telecom e di rivolgermi al 187. Mi limito ad osservare che è stato comunque molto scortese (vorrei usare anche un'espressione leghista, ma leghista non sono ), e che magari se mi avesse fatto una controproposta forse sarei pure rimasto con loro, visto che aver fatto il nuovo contratto con Telecom è solo per motivi economici, visto che fino alla cafonaggine di questa telefonata ero contento di come era stato finora il servizio Infostrada.

Terza telefonata al 187, l'operatore gentile (ma va, se chiedo di disdire la preselezione ad un altro operatore) ha fatto la "registrazione vocale della chiamata", ha detto che nel giro di qualche giorno sarebbe stata tolta la preselezione (anche se non capiva come aveva fatto a venir fuori) e che avrebbero poi mandato i moduli di contratto a casa (che per il trasloco non mi sono ancora arrivati ).

I tempi per avere l'ADSL non si sanno ancora, anche se chi mi ha fatto l'attivazione ieri ha detto a mio padre che cmq i segnali ADSL arrivano alla presa.... per ora navigo usando il cell come modem.

La situazione ad oggi è comunque che ricevo ma non posso chiamare

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Non ci sono novità....

[amd-novello]

oddio! la tragedia è avvenuta!
per ste cose o va tutto liscio o è un casino

io ho or ora cambiato online da telecom + infostrada 4 mega che ho dal 2002 (prima a 640) per tutto incluso 8mega (io 4 non essendoci la adsl 2) a 40€ al mese quando scade l'offerta dei 3 mesi

spero non facciano casini
in fondo devono solo togliere telecozz e lasciarsi come unico operatore. in fondo io ho sempre + ricevuto bollette telecom senza chiamate ma solo con canone telefonando solo con infostrada

[art69]

Il giorno 16 mattina mio padre si è incaxxato al telefono sia con Infostrada che con Telecom (e pensare che di computer non ci capisce nulla ) e gli hanno detto di fare anche un fax ad un n.v. di telecom (non l'ho sottomano) nel quale spiegassi la situazione chiedendo di fare la disattivazione immediata della preselezione ad infostrada.... fax fatto il pomeriggio stesso.

Nello stesso giorno, peraltro, via corriere mi hanno portato il modem di Alice, e ieri mi è arrivato un SMS che mi dice che dal 16 è attivo Alice tutto incluso.... e ora cominciano a correre 2 bollette....

[art69]

Notare che io il passo di tornare in telecom l'ho fatto perchè prima ricevevo a bimestre 90/100€ di Infostrada e 30/35€ di telecom.

Volevo rimanere entro i 100€ totali con telefonate flat ai numeri fissi e internet flat, e per farlo avendo soltanto infostrada nel posto dove mi sono trasferito avrei dovuto prendere il Voip... e se poi rimango senza corrente o senza segnale ADSL?.

Certo che se nel giro di qualche mese mi accorgo che torno alle solite cifre (con Telecom i costi aggiuntivi saltano fuori come funghi ) tolgo tutte le flat, rimetto per il telefono un contratto a consumo e per l'adsl o uso una chiavetta di quelle con le 100 ore (come il mio capo che ha una telecom da 10€) oppure cerco una soluzione analoga usando il mio Nokia 6110 come modem...

[art69]

News del 19/7: L'ADSL funziona, dal pannello di controllo del modem mi avrebbero pure assegnato il primo numero di Aladino VOIP (non richiesto), ma per telefonare devo continuare ad anteporre il 1033 ai numeri da chiamare.....