Masterizzatore Dvd non legge più i cd

[Thunderfox]

Ciao a tutti, questa mattina mi ero deciso a fare un backup del mio hard disk, salvando un po' di cose su cd (si trattava di poca roba).

Finora il masterizzatore (Sony Dru-700a) non mi ha mai dato problemi, ma adesso non mi legge più i cd (sia pieni che vuoti) e ovviamente non vedendo il cd non mi fa partire la copia, mentre se inserisco un dvd (pieno o vuoto è indifferente) me lo riconosce ma non ho ancora provato a fare una copia.

Ho provato a formattare, ad aggiornare il firmware, a vedere se si era allentato qualche cavo all'interno del pc ma niente, il problema rimane.
In gestione periferiche dice che è tutto ok

Ora siccome sono andato a vedere se è ancora in garanzia e mi rimane tempo fino al 20 settembre (la garanzia è di 2 anni), volevo sapere se c'è un modo per farlo funzionare che magari ho tralasciato (domani parto per le vacanze e mi sarei voluto portare dietro qualche cd musicale le cose succedono sempre nei momenti meno opportuni).

Visto che è ancora in garanzia, basta che lo riporto nel negozio in cui l'ho acquistato con scatola e scontrino ?
O devo portarlo per forza in un negozio della Sony ?

Grazie

[gabriweb]

Originariamente inviato da Thunderfox

Ciao a tutti, questa mattina mi ero deciso a fare un backup del mio hard disk, salvando un po' di cose su cd (si trattava di poca roba).

Finora il masterizzatore (Sony Dru-700a) non mi ha mai dato problemi, ma adesso non mi legge più i cd (sia pieni che vuoti) e ovviamente non vedendo il cd non mi fa partire la copia, mentre se inserisco un dvd (pieno o vuoto è indifferente) me lo riconosce ma non ho ancora provato a fare una copia.

Ho provato a formattare, ad aggiornare il firmware, a vedere se si era allentato qualche cavo all'interno del pc ma niente, il problema rimane.
In gestione periferiche dice che è tutto ok

Ora siccome sono andato a vedere se è ancora in garanzia e mi rimane tempo fino al 20 settembre (la garanzia è di 2 anni), volevo sapere se c'è un modo per farlo funzionare che magari ho tralasciato (domani parto per le vacanze e mi sarei voluto portare dietro qualche cd musicale le cose succedono sempre nei momenti meno opportuni).

Visto che è ancora in garanzia, basta che lo riporto nel negozio in cui l'ho acquistato con scatola e scontrino ?
O devo portarlo per forza in un negozio della Sony ?

Grazie

E' andato...oppure necessita di una taratura ottica (forse te la cavi).

Ad ogni modo per la garanzia devi sentire Sony perchè per il primo anno è l'esercente ad occuparsene; per il secondo la casa produttrice e visto che siamo a ridosso di agosto direi che devi fare in fretta

[Thunderfox]

Adesso sto masterizzando una cosa su Dvd e non mi ha dato nessun problema, quindi sono sicuro che il problema riguarda solamente i Cd (tra l'altro ho provato a cambiare anche marca ma niente ).

Quindi mi dovrei rivolgere direttamente ad un centro assistenza della Sony ?
Ormai me ne occuperò a fine agosto, quando torno a Roma

[gabriweb]

Originariamente inviato da Thunderfox

Adesso sto masterizzando una cosa su Dvd e non mi ha dato nessun problema, quindi sono sicuro che il problema riguarda solamente i Cd (tra l'altro ho provato a cambiare anche marca ma niente ).

Quindi mi dovrei rivolgere direttamente ad un centro assistenza della Sony ?
Ormai me ne occuperò a fine agosto, quando torno a Roma

Si. Ma non chiamare i centri assistenza della tua città direttamente; apri sempre una partica dall'assistenza clienti ufficiale via telefono: al limite saranno loro a dirti di andare nel centro più vicino; può darsi anche che ti becchi un masterizzatore nuovo