aiuto!

[melzo64]

Aiuto! ho un problema con il pc di un amico, non riusciamo più a visualizzare le pagine in internet, il pc si collega ma appare sempre la pagina di errore con scritto "impossibile visualizzare la pagina.
Questo succede con qualsiasi pagina cerchi di aprire.
Grazie in anticipo a chiunque ci darà una mano.

[GiacoXp]

bhe è un problema di connessione, occorrono piu informazioni per poterti rispondere e azzardare delle soluzioni.

Inizierei con il chiederti che tipo di connessione ha, come è configurata, e se hai provato con altri brosware ?

[melzo64]

Ha una normale connessione a 56k e usa explorer.

[GiacoXp]

a che provider si connette ?
Usa firewall o antivirus ?

[melzo64]

si connette con tiscali, come antivirus usa norton, il firewall è quello di win xp sp2.

[GiacoXp]

tiscali risulta installato correttamente ?
hai controllato che la connessione sia avvenuta e che sia impostata come predefinita ?
X quanto riguarda northon non ha il firewall ?

[melzo64]

Ho provato ad installare una nuova connessione di accesso remoto, il firewall invece l'ho disinserito.
Il mio amico mi ha detto che stava navigando ed è apparsa una finestra che diceva di bloccare qualcosa (non mi ha saputo spiegare cosa), ha cliccato ok e da allora c'è sto casino.
La connessione c'è.

[GiacoXp]

allora è il firewall !
disattivalo o resettalo sicuramente è x quello che non va !
prova anche a fare una scanzione con spybot x vedere che non ci siano robacce che implicano un disturbo sulla connessione !

fammi sapere

[melzo64]

Il firewall ho già provato a disinserirlo, ma nulla, come faccio a resettarlo? mi spieghi?

[GiacoXp]

che firewall è ?
prova a fare una scansione con spybot!
se il tuo amico ti dice quello che è apparso fose faccimo un po prima !
cmq se è relativo a qualcosa che chiede se bloccare o no un certo programma è sicuramente il firewall

[melzo64]

Il firewall è quello di windows xp sp2, il problema è che il mio amico proprio non sa dirmi che cosa è apparso. Comunque vado a casa sua giovedi sera e proverò a fare una scansione con spybot, ti farò sapere.

[melzo64]

Ho provato con spybot, mi da questa scritta:
errore nella scansione!
xuron 55(datei c:windows/win.ini kann nicht geoffnet werden impossibile accedere al file, il file è utilizzato da un altro processo)

poi ho provato con EWIDO ma non ha rilevato nulla.

ciao

[GiacoXp]

riprova spybot magari si è installato male !

X quanto riguarda il firewall di xp fai cosi vai dove c'è la sicurezza
alla voce firewall apri e guarda che programmi hanno la selezione



fammi sapere

[AxelIce]

Ciao

Scusa ma se pensi di avere problemi con il firewall disabilitalo e fai una prova, se non funziona ancora non è lui il problema o non è solo lui.

per disabilitare il firewall del SP2 vai nel pannello di controllo e in windows firewall troverai il modo di disabilitarlo.

poi in internet explorer nella pagina d'errore non c'è nulla? tipo nella barra degli indirizzi, per caso cambia l'indirizzo che inserisci con uno locale?
nella barra di stato per caso c'è qualche messaggio tipo dnserror?

sempre in internet explorer, Strumenti->Opzioni Internet->Connessioni->

è tutto corretto? la connessione remota prefdefinità è quella giusta?
tra le 3 opzioni disponibili hai selezionato utilizza connessione remota predefinita se non disponibile una connessione di rete.
selezionando la connessione remota corretta (la 56K funzionante) e cliccando su impostazioni (il tasto di fianco) c'è il fleg su rileva impostazioni di rete? se non c'è mettilo, applica, ok, chiudi IE, disconnetti la 56K, connetti 56K, avvii IE... buona fortuna!

Ciao

AxelIce