Tiscali : disservizio totale

[REPERGOGIAN]

se ti fanno le domande idiota
è perchè hanno trovato gente che faceva speedtest con sotto dei down attivi, sicuro.

poi tutto è possibile

trovi l'operatore scemo, come trovi l'utente scemo

[Camel]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN


trovi l'operatore scemo, come trovi l'utente scemo

Di questo ne sono convinto, è così in tutti i settori, ma penso che dopo aver parlato con l'utente dovrebbero rendersi conto con chi hanno a che fare!

[Spytek]

Ragazzi io mi permetto e come di chiamarli incompetenti!!!!!!
Ne ho tutto il diritto!!
Non me ne frega un tubo di coloro che possiedono Tiscali per 2 anni e si trovano bene!!!
Ho un abbonamento 640 fisso.
Sono 8 mesi che non faccio altro che chiamare e inviare stupide e sterili segnalazioni che non servono a nulla!!!
Io ho un problema che non si riesce assolutamente a risolverlo.
Non ne posso più di aspettare ogni giorno tre quarti d'ora in linea per parlare con uno pseudotecnico che mi spara solo stupidagini e mi fa perdere tempo con stupide prove perchè non sanno altro che fare.
E' molto semplice imparare il copione a memoria!!.
Mi hanno fatto solo spendere sodi per l'impianto nuovo,tempo pazienza e salute!!!
Addirittura,colto da un'improvvisa "follia"ho chiamato la telecom esponendogli il problema e mi hanno detto, in modo molto scortese e barbaro, che non dovevo chiamare loro e che hanno già tanti problemi!!!
Chiedo scusa ai moderatori ma quello che è troppo è troppo!
Dimenticavo............
Non ho risposto in questi giorni nel thread perchè solo ora riesco a connettermi

[REPERGOGIAN]

per disdire il contratto

ricorda che dei avvertirli almeno 60 giorni prima(per sicurezza fallo anche 90 gg prima) della fine del primo anno del servizio.

quindi se decidi, tieni a mente sta cosa
se nò ti tokka un altro anno di problemi

[MCA]

Che computer hai, sopratutto che scheda madre (chipset)?
Una volta allineato con la centrale, la connessione è stabile?

[Spytek]

Si la connessione è stabile quando mi connetto.
Ragazzi non possoassolutamente pagare 40 euro al mese per un disservizio del genere.
Questa mattina ho inviato una raccomandata alla Tiscali dicendo che non pagherò alcuna bolletta futura fino a quando non mi si garantisca un servizio efficiente al 100 %.

[MCA]

Ho notato solo adesso la tua sign
Sicuramente non è un problema di alimentazione/usb

[Ramon77]

Originariamente inviato da Spytek
Si la connessione è stabile quando mi connetto.
Ragazzi non possoassolutamente pagare 40 euro al mese per un disservizio del genere.
Questa mattina ho inviato una raccomandata alla Tiscali dicendo che non pagherò alcuna bolletta futura fino a quando non mi si garantisca un servizio efficiente al 100 %.

Così passi dalla pare del torto. La racc (A/R) va sì spedita ma con altro contenuto: semplicemente mandi la disdetta del contratto e specifichi, a caratteri cubitali, che il motivo è dovuto proprio ai disservizi che hai dovuto patire.
Se non vorranno perdere il cliente, vedrai che si faranno in quattro per venirti incontro e risolvere i problemi.
Altrimenti poco male: potrai sottoscrivere un abbonamento con altro provider ad un prezzo migliore, visto che oggi la sola connessione costa 30€i.i./mese.

[Leron]

come già detto tante ma tante di quelle volte, cerchiamo di non fare diventare una situazione soggettiva come una oggettiva, e non generalizziamo


però inendo da ENTRAMBE le parti


qui sembra sempre che :

chi ha tiscali e si trova male da contro a tiscali perchè fa un servizio schifoso

chi ha tiscali e si trova bene da contro a quello che si trova male perchè pare che visto che a lui va bene allora deve andare bene a tutti


per quanto mi riguarda IO mi tengo alla larga da tiscali: sia io che altre 5 persone che conosco si sono trovate MALISSIMO, però non dico che tiscali faccia schifo, io porto solo le mie esperienze

posso solo dire che leggendo qui sul forum ci sono 2 schieramenti: chi si trova benissimo (mai nessun problema) e chi si trova malissimo (c'è gente che non è ancora uscita dall'incubo dei 3k/s)

e questa è una cosa abbastanza singolare

[Spytek]

Originariamente inviato da Leron
come già detto tante ma tante di quelle volte, cerchiamo di non fare diventare una situazione soggettiva come una oggettiva, e non generalizziamo


però inendo da ENTRAMBE le parti


qui sembra sempre che :

chi ha tiscali e si trova male da contro a tiscali perchè fa un servizio schifoso

chi ha tiscali e si trova bene da contro a quello che si trova male perchè pare che visto che a lui va bene allora deve andare bene a tutti


per quanto mi riguarda IO mi tengo alla larga da tiscali: sia io che altre 5 persone che conosco si sono trovate MALISSIMO, però non dico che tiscali faccia schifo, io porto solo le mie esperienze

posso solo dire che leggendo qui sul forum ci sono 2 schieramenti: chi si trova benissimo (mai nessun problema) e chi si trova malissimo (c'è gente che non è ancora uscita dall'incubo dei 3k/s)

e questa è una cosa abbastanza singolare

Sono parzialmente d'accordo con te.
Come ti sentiresti di fronte ad operatori, che stanno all'altra parte del telefono, che non fanno altro che prenderti per i fondelli?
La mia è sicuramente una situazione personale e certamente mi attengo ai dati di fatto e alll'inadempimento del servizio offertomi!
Non è mio intento generalizzare tale situazione, ma stiamo parlando di 8 mesi di "SBATTIMENTO"totale giorno dopo giorno!!.
Non è possibile che in tutto questo tempo non sono ,in alcun modo,riusciti a debellare il problema.
Il guasto continuava e continua tutt'ora ad esistere!

[Leron]

Originariamente inviato da Spytek
Sono parzialmente d'accordo con te.
Come ti sentiresti di fronte ad operatori, che stanno all'altra parte del telefono, che non fanno altro che prenderti per i fondelli?
La mia è sicuramente una situazione personale e certamente mi attengo ai dati di fatto e alll'inadempimento del servizio offertomi!
Non è mio intento generalizzare tale situazione, ma stiamo parlando di 8 mesi di "SBATTIMENTO"totale giorno dopo giorno!!.
Non è possibile che in tutto questo tempo non sono ,in alcun modo,riusciti a debellare il problema.
Il guasto continuava e continua tutt'ora ad esistere!

dillo a me, avrai letto le mie vicende per attivare l'adsl: so come vanno queste cose purtroppo

[Leron]

Originariamente inviato da Antonio23
inoltre con l'hardware che ti ritrovi, soprattutto con la x800, il 3400+, per non avere nessun problema di alimentazione generale dovresti avere un alimentatore da 450watt in su..inoltre potrebbe anche essere un problema di alimentazione delle porte usb se non del modem stesso...

ottima osservazione

[Spytek]

Ragazzi niente di tutto ciò.
Il modem mi è stato già cambiato con uno Zyxel.
Il cavo interno va direttamente sulla presa esterna,quindi non ci sono prolunghe.
Per quanto riguarda l'alientatore ho un Enermax da 600 w.
Ragazzi le vostre domande sono più che giuste e sono le stesse che si sono fatte i tecnici della Tiscali all'inizio.
Niente da fare!
In tutti questi mesi c'è stato un periodo che riuscivo a connettermi come l'acqua fresca,e credevo che il problema fosse stato risolto,ma niente da fare.
Ho scaricato anche la patch sul loro sito
Non è che per caso la linea è debole"?

[Spytek]

Originariamente inviato da Leron
dillo a me, avrai letto le mie vicende per attivare l'adsl: so come vanno queste cose purtroppo

Credimi è molto difficile per me!
Mi dicono sempre che risolvono in giornata ma niente da fare.
Non ho aperto questo thread per aprire flames ma non so cosa fare e se aspettare ulteriormente

[Spytek]

Dimenticavo di dirvi che in questi mesi ho cambiato tre piattaforme!
A7n con barton 3200,Prescott 3.0 con p4 c 800 e deluxe,e infine quello che vedete in sign

[REPERGOGIAN]

Originariamente inviato da Spytek

Non è che per caso la linea è debole"?

probabilmente sei in una zona
in cui la rete telecom è vecchia
e la portante si perde nei giri che fà per arrivare dalla centrale a casa tua


ti sei mai informato a quanto disti dalla centrale?

[onesky]

Originariamente inviato da Spytek

Non è possibile che in tutto questo tempo non sono ,in alcun modo,riusciti a debellare il problema.
Il guasto continuava e continua tutt'ora ad esistere!

e non è possibile che tu dopo tutto questo tempo solo ora ti sei deciso di mandargli un pezzo di carta SCRITTO..
poi era opportuno seguire il codice civile dando "diffida ad adempiere" entro 15gg. come postato da me in precedenza.

[Stargatto]

poverino

[onesky]

Originariamente inviato da Scarfatio
Sei troppo distante dalla centrale. Tutti i miei amici con la 640 sono stati portati a 2 mb. Se a te non è successo vuol dire che abiti parecchi km dalla centrale.

allora è già tanto quello che ha

[Spytek]

Mi è stato detto da un amico che tra pochi giorni qui a Licola in provincia di Napoli la telecom ripristinerà il vecchio impianto passando da 640 a 2 megabit.
Io sono sicuro che Telecom era ed è al corrente di questo problema,ma non se ne è fregato minimamente!!
Sono due giorni che io riesco a connettermi tranquillamente e spero che riesco a farlo per sempre.
Anche se ho criticato la Tiscali per il disservizio e il tempo che mi ha fatto perdere,credo cmq che il motore portante sia solo ed esclusivamente la Telecom!!