Che fine ha fatto Zeroproject ???

[FabioD77]

Originariamente inviato da xChiccOx
Ho richiamato stamattina.. non risponde nessuno!

Ora che si fa??
Raccomandata disdetta a ZP e per conoscenza a qualche associazione di tutela dei diritti dei consumatori??

[Lor3nzo76]

Avete tutta la mia solidarietà...
In bocca al lupo...

Ciao

[xcdegasp]

stamattina è partita la raccomandata a/r del mio avvocato dove impone che entro 15 giorni venga ripristinata la linea, in caso contrario il contratto dovrà essere cessato e la portante liberata. (la legge impone di avere un disservizio di 15 giorni e che vi sia un "ultimatum" prima della richiesta di disdetta).
Facendo così ZP non potrà in nessun modo rivalersi sul cliente quindi ci svincola dalla durata del contratto.

Consiglio a tutti di inviare la raccomandata con simil contenuto (non è indispensabile che venga effettuata dal vostro legale).

[FabioD77]

Ok. Grazie xcdegasp!

[Greyone]

Originariamente inviato da xcdegasp
stamattina è partita la raccomandata a/r del mio avvocato dove impone che entro 15 giorni venga ripristinata la linea, in caso contrario il contratto dovrà essere cessato e la portante liberata. (la legge impone di avere un disservizio di 15 giorni e che vi sia un "ultimatum" prima della richiesta di disdetta).
Facendo così ZP non potrà in nessun modo rivalersi sul cliente quindi ci svincola dalla durata del contratto.

Consiglio a tutti di inviare la raccomandata con simil contenuto (non è indispensabile che venga effettuata dal vostro legale).

Mi dici per favore a che indirizzo l'hai mandato(sperando che ricevano)???Domani la mando anche io.
Grazie

[xcdegasp]

Originariamente inviato da Greyone
Mi dici per favore a che indirizzo l'hai mandato(sperando che ricevano)???Domani la mando anche io.
Grazie

se l'è fatto dare il mio legale dalla signoria che risponde al numero 0464/413364.. presumo ZeroProject s.rl. - viale trento, 31 - Rovereto (TN) 38064 (del cap non ne sono sicuro, le poste te lo dovrebbero saper dire); cmq verifica questi dati..

[FabioD77]

Appena saputo da mio fratello:

- ITT Group sta proponendo il passaggio da ZP a ITT in 48 ore lasciando invariati a contratti.

- Non sappiamo in caso di rifiuto quanto ci vorrà per avere la portaten libera.

Appena sappiamo qualcosa vi aggiorniamo!

[FabioD77]

Ecco le nuove info!

- ITT usa connettività Telecom (era ovvio)
- il contratto è per un anno
- offrono il router in comodato d'uso gratuito (credo Telindus)
- banda garantita
- dicono che sarà equivalente ad una Smart Business di Telecom

Nota negativa:
se non volete accettare vi tocca fare disdetta alla (in)esistente ZeroP.

Mio fratello ha accettato.

[xcdegasp]

Originariamente inviato da FabioD77
Ecco le nuove info!

- ITT usa connettività Telecom (era ovvio)
- il contratto è per un anno
- offrono il router in comodato d'uso gratuito (credo Telindus)
- banda garantita
- dicono che sarà equivalente ad una Smart Business di Telecom

Nota negativa:
se non volete accettare vi tocca fare disdetta alla (in)esistente ZeroP.

Mio fratello ha accettato.

ma come fanno quelli di ITT a chiamarti? e sopratutto dove?
non mantengono il contratto se lo riducono ad 1 anno.. immagino che anche il costo sia maggiore rispetto al precedente... io ho due anni di contratto, il primo anno è assolutamente gratuito e mi avanzerebbero ancora 6 mesi...

[FabioD77]

Chicco puoi postare il numero che hai usato per contattare ITT?

[xcdegasp]

se io cambio vado sicuramente con tin.it che sta promuovendo a 34€ la 640... e cmq durerà sicuramente anche dopo il 30/09 come offerta, quindi il tempo per aderirci c'è..
ormai di ITT e ZP non mi fido più e presumo che prima o poi risucceda la medesima cosa.. ti voglio vedere a telefonare al 187 dichiarando che l'assistenza di ITT non risponde e quindi che loro (187) ti dovrebbero dare assistenza..

[Greyone]

La soluzione "Cammarata Itt srl" ,se mai ci sara' per davvero,serve principalmente per evitare 3 mesi senza Adsl,perche la linea Tiscali non te la libera molto facilmente(anzi dichiara che non puo' farlo).E anche se metti in mezzo diffide di avvocati 2 mesi di buco come minimo li hai.
Diciamo che se passi a Itt quando scade l'anno ,dai regolare disdetta e tagli fuori Tiscali o altri,presupponendo che la ITT duri un po di mesi.
Cmq e' da vedere sta cosa della ITT,di ufficiale credo non ci sia ancora nulla..

[xcdegasp]

Originariamente inviato da Greyone
La soluzione "Cammarata Itt srl" ,se mai ci sara' per davvero,serve principalmente per evitare 3 mesi senza Adsl,perche la linea Tiscali non te la libera molto facilmente(anzi dichiara che non puo' farlo).E anche se metti in mezzo diffide di avvocati 2 mesi di buco come minimo li hai.
Diciamo che se passi a Itt quando scade l'anno ,dai regolare disdetta e tagli fuori Tiscali o altri,presupponendo che la ITT duri un po di mesi.
Cmq e' da vedere sta cosa della ITT,di ufficiale credo non ci sia ancora nulla..

non può farlo lei direttamente, ma se la richiesta arriva a ZP quest'ultima la inoltra a tiscali la quale è obbligata ad inviarla a telecom. entro un mese si libera.
questo è il medesimo tempo di attesa per chi è direttamente sotto telecom, ma intanto fai richiesta al nuovo ISP e quando si sblocca la linea parte subito il nuovo provider senza attesa.

[IpseDixit]

Dal sito Zeroproject:

Zeroproject s.r.l.



Ci scusiamo per i disservizi causati dal nostro principale ex-fornitore Tiscali s.p.a

Per il ripristino dei servizi di Hosting inviare un email a


[email protected]



Per i servizi ADSL inviare un email a

[email protected]

[xChiccOx]

Come ha già detto mio fratello, ho accettato il passaggio ad ITT, altrimenti non ne uscivo più da questa situazione. La procedura è semplice, basta chiamare al numero che trovate nelle fattura di ZP e risponde la ITT! Basta lasciare numero di telefono e intestatario del contratto ZP e faranno tutto loro!
Ho fatto richiesta venerdì e stamane mi hanno avvisato che oggi avranno dovrebbero comunicarmi i parametri e comunque sto aspettando che mi arrivi il router a casa!

Vi farò sapere..

[Bozen]

Io in questo giorni ho contattato 20000 volte l'area commerciale Tiscali e mi hanno detto che per risolvere questo inconveniente, bisogna inviare una raccomandata con ritorno presso l'ufficio gestione contratti ecco l'indirizzo:

Tiscali S.p.A.
Ufficio Gestione Contratti
Strada statale 195 KM 2,300
09122 - Cagliari

E di scrivere nella raccomandata la richiesta di cessazione immediata della portante, in modo tale che la cessazione di quest'ultima avvenga immediatamente.
Dato che, secondo gli operatori Tiscali, "è una faccenda un pò particolare..."

[vegalox]

cercano di prendere tempo!! vi prendono per il culo, il fatto e' che e' in corso un azione legale, e fin che non verra' risolta rimarrete senza linea

[Bozen]

Ho parlato con l'area commerciale e con l'area gestione contratti e mi hanno detto che appena quest'ultima riceve la raccomandata di cessazione della linea, nell'arco di 30 gg lavorativi libereranno la portante, nel frattempo andiamo avanti a 56k...

[xcdegasp]

idem farò io, domani partirà la raccomandata del mio legale per richiedere a tiscali la cessazione immediata della fornitura adsl e quindi la liberazione della portante.

[Bozen]

E l'unica cosa da fare per chi non vuole avere più niente a che fare con la Tiscali...
Le poste mi hanno assicurato che la raccomandata sarebbe arrivata all'area gestione contratti entro 4gg (si trova a Cagliari), e la Tiscali mi ha rassicurato che appena ricevuta la raccomandata avrebbero fatto richiesta ai tecnici della centrale di staccare la linea, anche se bisogna aspettare 30gg lavorativi...