Tastiera Bluetooth non si collega più

[48tino]

Buonasera a tutti:
ho una tastiera bluetooth che si è sempre collegata al mio pc windows 11: mi chiedeva di digitare un codice fornito da loro, aognivolta diverso, e si collegava senza problemi.Da ieri la tastiera non si collega più, ritenta, riprova e, a volte, mi diceva che il codice pin non era corretto. Ma, diferentemente dalle altre volte, non mi comunica più il codice da digitare, come se ne avesse uno in memoria, magari l'ultimo inserito, e mi dice che il codice PIN è errato.
Le ho provate tutte, ma non riesco proprio a collegarla.
Dove potrebbe essere il codice che giudica, giustamente, non valido? In quale recondito angolo di memoria? E come si può fare a cancellarlo? E, sopratutto, come si fa a fare in modo che mi indichi ancora un codice da digitare?
Qualcuno ha qualche idea?
Ho provato ad interessare Microsoft, ma non si può telefonare e non rispondono ai messaggi.
Grazie
Antonio