[Thread ufficiale] TP-LINK VX830v

[punzo77]

Si, ti conviene fare un backup prima e poi lo ripristini dopo l aggiornamento. Mi fai sapere per la temperatura

[punzo77]

Originariamente inviato da Dottbarbi

Router arrivato a casa in sostituzione di altro modello più obsoleto bruciato i primi di agosto.

Il mio firmware è: VX830V_1.0WI_20240826_1.0_NA

Quindi spediscono a casa i router senza neanche aggiornarli?

Domanda, aggiornando il firmware si resettano tutte le impostazioni oppure no?

quale modello avevi prima? di solito quando sostituiscono danno sempre il modello dato inizialmente con il contratto.
pure mi fratello ha il modello windtre HUB ma non vogliono sostituirlo con il tplink

[Dottbarbi]

Originariamente inviato da punzo77

quale modello avevi prima? di solito quando sostituiscono danno sempre il modello dato inizialmente con il contratto.
pure mi fratello ha il modello windtre HUB ma non vogliono sostituirlo con il tplink

Avevo Zyxel VMG8823-B50B (preso a suo tempo con addebito di 2 euro a bolletta ed interamente pagato) che era andato, poi sostituito a titolo gratuito (non ho mai capito perchè dato che il router era di mia proprietà dato il contratto di cui sopra) con Zyxel DX5401-B0 andato anche questo, ed adesso ho il TPLINK dai primi di agosto. In merito a questa ultima sostituzione anche a me la hanno negata, ma in alternativa mi hanno proposto una "assicurazione" (così l'hanno chiamata) da 1 Euro al mese con la quale mi hanno detto ho diritto a sostituzione gratuita del router finchè continuo a pagare la tariffa suddetta e senza penali in caso di recesso. Per come la vedo io 1 euro mi sembrava una proposta abbastanza vantaggiosa considerando il costo di un apparato nuovo e la durata attesa di questi dispositivi però dato che non ho ricevuto ancora la prima fattura con tale addebito mi riservo di confermarti il tutto dato che ho fatto tutto via telefono e non sia mai che arrivino brutte sorprese. Vero che sono loro cliente dal 2014 e non penso che sarebbe conveniente per loro rovinare un rapporto con cliente consolidato.

Questo week end sono fuori appena torno ci metto le mani e ti dico la temperatura con firmware a versione "vecchia", già che ci sono verifico anche quanto è passato dal suo ultimo riavvio e ti faccio sapere.

[Dottbarbi]

Firmware aggiornato alla versione del 3 luglio 2025. Non ha perso nessuna impostazione.

Non sono riuscito a trovare il rilevamento della temeratura...dove si trova?

[neongio]

Originariamente inviato da Dottbarbi

Firmware aggiornato alla versione del 3 luglio 2025. Non ha perso nessuna impostazione.

Non sono riuscito a trovare il rilevamento della temeratura...dove si trova?

sempre e solo chiamando il supporto telefonico wind?
qualcuno è della provincia di venezia o treviso?

[Dottbarbi]

Originariamente inviato da neongio

sempre e solo chiamando il supporto telefonico wind?
qualcuno è della provincia di venezia o treviso?

Si ho telefonato al supporto Wind e chiesto di aggiornare firmware.

[punzo77]

Originariamente inviato da Dottbarbi

Firmware aggiornato alla versione del 3 luglio 2025. Non ha perso nessuna impostazione.

Non sono riuscito a trovare il rilevamento della temeratura...dove si trova?

va in impostazioni avanzate, e poi su info

[Dottbarbi]

Originariamente inviato da punzo77

va in impostazioni avanzate, e poi su info

stasera ti faccio sapere

[salvi06]

Originariamente inviato da punzo77

andando nelle impostazioni del modem, quanti gradi raggiunge il vostro?
il mio sfiora i 70 gradi, mi sembra una temperatura assurda.

poi se per sbaglio si tocca il modulo gpon che sta dietro vi ustionate, è cosi anche per voi?

A me con l'sfp D-Link DPN-100 arriva a 88 °C.

[Dottbarbi]

Originariamente inviato da salvi06

A me con l'sfp D-Link DPN-100 arriva a 88 °C.

io non ho il modulo sfp in quanto ho una fibra ftc non fth

[punzo77]

Originariamente inviato da salvi06

A me con l'sfp D-Link DPN-100 arriva a 88 °C.

addirittura 88??? comunque penso che sono temperature assurde, non è normale.
una temperatura regolare dovrebbe essere intorno ai 50-55 gradi

il modulo che ho io è Gpon ont zyxel, anche il tuo esce dall alloggio? se tocchi la parte metallica ti ustioni a me

[salvi06]

Il mio sporge di circa 2 cm dal router, anche a me la temperatura sembra eccessiva, tutti dicono che è normale, ma se lo si estrae non si riesce a tenerlo in mano. Nella scheda tecnica dell'sfp è riportato questo:

"Working Environment • Case operating temperature: -40 to +85°C • Humidity: 5 to 95% relative humidity, non-condensed"

Nella foto postata il router era a riposo e segnava 85,5 °C, sotto stress l'ho visto sicuro a 87,5 e non ricordo se oltre, poi bisogna vedere quanto preciso è il sensore interno e se i valori di riferimento D-Link si riferiscono alla temperatura del chip o del case. Sta di fatto che non ho notato cali di prestazioni e anche con quelle temperature viaggio sempre sfruttando al massimo la mia FTTH 1000/200.

[Dottbarbi]

Qualcuno mi sa dire se con questo router è possibile assegnare nomi specifici ai dispositivi connessi in rete. Da app per smartphone si riesce a farlo mentre entrando nel router non so riuscito a trovare il modo.

[Andrea786]

Originariamente inviato da salvi06

Router ricevuto oggi da WindTre con firmware del 2024 e subito aggiornato tramite servizio clienti alla versione più recente:

Versione Firmware: VX830v_1.0_WI_20250703

un ringraziamento anche da parte , mi hanno dato questo modem ieri in sostituzione del XV432 e stamattina sono riuscito a farlo aggiornare , con il vecchio firmware la memoria da ieri pomeriggio a stamattina era andata dal 36 al 75% adesso con l aggiornamento di luglio è ferma al 35-36%

Originariamente inviato da Dottbarbi

Qualcuno mi sa dire se con questo router è possibile assegnare nomi specifici ai dispositivi connessi in rete. Da app per smartphone si riesce a farlo mentre entrando nel router non so riuscito a trovare il modo.

Devi fare cosi



Entri nell interfaccia Web del modem poi fai Mappa di Rete e cliccando nelle due icone selezionate in arancio dalla foto sopra ( una per la LAN e una per il Wifi ) nello spazio blu della foto puoi inserire il nome dell apparato

[neongio]

ho trovato un parente con fibra wind ma con modem rettangolare al posto del nostro VX830v

mi confermate che posso installare il nostro e chiamare il supporto tecnico per chiedere l'aggiornamento?

[neongio]

Originariamente inviato da neongio

ho trovato un parente con fibra wind ma con modem rettangolare al posto del nostro VX830v

mi confermate che posso installare il nostro e chiamare il supporto tecnico per chiedere l'aggiornamento?

nessuno che mi possa confermare?

[mankio]

Io ho chiamato 4 giorni fa, e l'operatrice era ignara del problema di questo router. Le ho spiegato in dettaglio il problema del riavvio per RAM satura e l'impossibilità (sebbene indicata dal manuale Wind) di scaricare il firmware dal sito TP-Link, e dopo aver verificato lato suo che effettivamente c'erano up/down linea da quando l'avevo installato, ha fatto partire l'aggiornamento.
Ha detto che avrebbe segnalato al team interno, chissà se mai si muoverà qualcosa.

@neongio
Dalla mia esperienza, loro non credo verifichino se il router che usi è quello del contratto, a meno di aperture guasti per sostituzione. Essendoci il modem libero, puoi sempre dire che hai messo il VX830v perché copre meglio il Wifi e poi dici che ogni 3-4 giorni si riavvia.

[neongio]

Originariamente inviato da mankio

Io ho chiamato 4 giorni fa, e l'operatrice era ignara del problema di questo router. Le ho spiegato in dettaglio il problema del riavvio per RAM satura e l'impossibilità (sebbene indicata dal manuale Wind) di scaricare il firmware dal sito TP-Link, e dopo aver verificato lato suo che effettivamente c'erano up/down linea da quando l'avevo installato, ha fatto partire l'aggiornamento.
Ha detto che avrebbe segnalato al team interno, chissà se mai si muoverà qualcosa.

@neongio
Dalla mia esperienza, loro non credo verifichino se il router che usi è quello del contratto, a meno di aperture guasti per sostituzione. Essendoci il modem libero, puoi sempre dire che hai messo il VX830v perché copre meglio il Wifi e poi dici che ogni 3-4 giorni si riavvia.

oggi sono andato da un amico cliente wind e ho collegato il router
chiamato 3 volte il 159 e non mi passavano un tecnico come se al sabato non lavorassero
poi ho chiamato il reparto amministrativo, risposto dall'albania e mi hanno passato il reparto tecnico
mi hanno detto che avrebbero lanciato l'aggiornamento e che ci sarebbe voluta un'ora di tempo.
Ho atteso 2 ore e NON E' cambiato nulla. Ho ancora il fw vecchio.

E' normale? Voglio richiamare in settimana, magari con tecnico italiano

[punzo77]

richiama, ci vuole piu o meno 10 min ma anche meno per l'aggiornamento, te lo fanno in tempo reale.
piu della metà degli operatori non sa nemmeno cosa deve fare e non capisce nulla, la maggior parte ti lanciano l'ottimizzazione del wifi che non fa altro che analizzare le linee wifi che ci sono e il modem sceglie il canale migliore in quel momento.

richiama sempre fino a che non trovi qualcuno che capisce

[presminax]

Ciao a tutti,
riprendo l'argomento dell'aggiornamento del router in oggetto customizzato e di proprietà Wind.

Innanzitutto desidero ringraziare gli utenti del forum che mi hanno permesso di risolvere il problema e poi voglio ribadire che :

1) il router Vx830v di Tplink che viene consegnato da Wind arriva con a bordo firmware vecchi che hanno problemi di saturazione memoria e non permettono visione di eventi in streaming

2) il firmware non può che essere installato da remoto da tecnico Wind

3) è complicato farsi passare il tecnico che capisca la parola "firmware" all'interno del call center wind

4) una volta che si riesce e lo installano si risolvono i problemi di visione streaming in diretta ( la versione in oggetto è di luglio )

5) ho chiesto perchè non inviino i Tplink con a bordo già l'ultima versione firmware e non mi hanno dato una risposta adeguata

Comunque ringrazio nuovamente chi ha postato per primo questo topic.
Maurizio da Milano