Banca Sella e HYPE: un disastro! Dopo 4 giorni ancora difficoltà di accesso ma c'è ora il sito con gli aggiornamenti

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Saturn

Niente da fare, ancora in viaggio, soprattutto fuori Europa, il contante VA PORTATO, altrimenti possono esser dolori.

Io sono sempre stato di quest'idea !
I soldi di carta, solo che hai una quantità di illuminazione sufficente per poterli vedere, gli puoi usare.
Sarebbe interessante intervistare uno di quelli che dicono "ah io vado in giro solo con lo smartphone" ed è cliente di costoro, sapere come se la sta cavando !

[An.tani]

Peracottari, è il commento meno offensivo che mi viene in mente.

E' propri l'ambito bancario quello in cui in Italia sono nati i primi datacenter misison critical....

Tanti anni fa ebbi l'occasione di visitarne uno con l'università ... ed era un banca che operava in ambito regionale

bunker in cemento armato con mura spessi più di un metro
1 sala operativa
al piano inferiore sotto un pavimento di 1 metro di cemento armato 2a sala operativa aggiornata in realtime con i dati della prima

In questi ambiti poi la regola è procedere con i piedi di piombo:
qualsiasi cambiamento anche minimo va prima largamente provato in un ambiente di test
se il test è positivo si procede all’installazione in produzione, installazione che deve essere reversibile da un backup

quindi peracottari

[cronos1990]

Comunque, per tutti quelli che stanno parlando di andare in vacanza e cose del genere: non so per la Banca (che comunque ha gli sportelli fisici), per quanto riguarda HYPE quello che non funziona e l'app e il servizio Web, ma si possono fare tranquillamente tutte le operazioni.

Per cui si può ancora andare in vacanza tranquilli in Nepal

[An.tani]

Originariamente inviato da gd350turbo

Si ma tu immaginati che fai un viaggio, e come dicono in molti anche in questo forum, solo con carte senza contanti, arrivi, vai per pagare l'hotel, il taxi, quello che vuoi, e non funziona...

che fai ?

sei hai una carta di credito (non di debito) questa funziona indipendentemente dalla tua banca, basta che funzioni il circuito a cui si appoggia la carta

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da gd350turbo

Si ma tu immaginati che fai un viaggio, e come dicono in molti anche in questo forum, solo con carte senza contanti

Con carte, non con carta, c'è una bella differenza...

Originariamente inviato da gd350turbo

Sarebbe interessante intervistare uno di quelli che dicono "ah io vado in giro solo con lo smartphone" ed è cliente di costoro, sapere come se la sta cavando !

Tolto il fatto che le carte a mefunzionano, basta pagare con la carta di un'altra banca, io i contanti dietro li ho, ma non ricordo di aver mai avuto la necessità di ricorrervi

[Cfranco]

Originariamente inviato da An.tani

In questi ambiti poi la regola è procedere con i piedi di piombo:
qualsiasi cambiamento anche minimo va prima largamente provato in un ambiente di test
se il test è positivo si procede all’installazione in produzione, installazione che deve essere reversibile da un backup

Ci sono aggiornamenti che non sono reversibili ad es. firmware o OS e per cui non si può fare neanche un backup visto che non si tratta di macchine virtuali

[gd350turbo]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Tolto il fatto che le carte a mefunzionano, basta pagare con la carta di un'altra banca, io i contanti dietro li ho, ma non ricordo di aver mai avuto la necessità di ricorrervi

Si anche la mia compagna ha una postepay oltre che sella che non va ed infatti usa quella.

[Saturn]

Un altro esempio, ad uno del gruppo nel 2016, per l'appunto a Kathmandu, la carta è stata "risucchiata e non più risputata" dall'ATM. Di sera. E il giorno dopo ce ne andavamo in un'altra zona del paese distante dalla città dove non saremo che tornati solo a fine vacanza.

Si è ritrovato letteralmente con una mano davanti e una di dietro, visto che si era portato due spicci in tutto, neanche l'equivalente di 150€. I soldi glieli ha anticipati il coordinatore del viaggio e qualche altro volenteroso e fiducioso nel genere umano per tutta la durata della vacanza.

Altrimenti rimaneva dove si trovava fino alla ripartenza, visto che l'agenzia ci passava solo il volo e tutto il resto era di cassa comune.

Ecco perchè vanno portate SEMPRE dietro più forme di pagamento possibili...poi ognuno faccia come crede !

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da gd350turbo

Si anche la mia compagna ha una postepay oltre che sella che non va ed infatti usa quella.

Ma che carte ha di Sella? Io ho una Maestro ed una Visa ed entrambe funzionano (per le volte in cui le ho usate in questi giorni), non pensavo ci fossero ancora in giro bancomat sul loro circuito.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Ma che carte ha di Sella? Io ho una Maestro ed una Visa ed entrambe funzionano (per le volte in cui le ho usate in questi giorni), non pensavo ci fossero ancora in giro bancomat sul loro circuito.

Ha una carta di debito di sella, ce l'ha da anni...

[Saturn]

Sarò maligno e malpensante, ma secondo me non appena ripristineranno tutto assisteremo ad un esodo di massa dei loro correntisti...gli affezionati, con questa "botta", con questo danno non solo d'immagine ma anche materiale, rimarranno in pochi ! Poi ne riparleremo tra qualche giorno.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Saturn

Sarò maligno e malpensante, ma secondo me non appena ripristineranno tutto assisteremo ad un esodo di massa dei loro correntisti...gli affezionati, con questa "botta", con questo danno non solo d'immagine ma anche materiale, rimarranno in pochi ! Poi ne riparleremo tra qualche giorno.

Sto guardando revolut...

[The_ouroboros]

Originariamente inviato da gd350turbo

Sto guardando revolut...

ottimo

[FAM]

Lunedì 10 aprile...
Martedì 11 aprile...
Mercoledì 12 aprile...

CHI È L'INCOMPETENTE CHE HA SCRITTO QUESTO ARTICOLO?!?

[cronos1990]

C'è scritto nell'articolo chi l'ha scritto ovviamente

[Unax]

c'è stato un aggiornamento del calendario 2024?

Le prime segnalazioni sono arrivate lunedì 10 aprile, poco dopo mezzogiorno, con numerosi clienti che hanno avuto difficoltà nell'accedere all'app mobile e ai servizi online di entrambe le banche. Nonostante le rassicurazioni iniziali, il problema sembra essere più ampio e persistente del previsto. Nella serata di martedì 11 aprile, HYPE aveva comunicato il ripristino al 100% di tutti i servizi. Eppure, già nella mattinata di mercoledì 12 aprile, un nuovo aggiornamento ha parzialmente smentito quanto dichiarato in precedenza.

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da gd350turbo

Ha una carta di debito di sella, ce l'ha da anni...

Anche io, ma qualche anno fa me ne hanno mandata una nuova (viola) seguita da un'altra azzurra.

Originariamente inviato da Saturn

Sarò maligno e malpensante, ma secondo me non appena ripristineranno tutto assisteremo ad un esodo di massa dei loro correntisti...gli affezionati, con questa "botta", con questo danno non solo d'immagine ma anche materiale, rimarranno in pochi ! Poi ne riparleremo tra qualche giorno.

Bah, per quanto mi riguarda può succedere a chiunque. Alle condizioni che hanno, e considerando che a me le carte hanno sempre funzionato, sia online che nei negozi (come del resto hanno confermato nella mail inviata poco fa) non ci penso nemmeno a spostare.

Originariamente inviato da gd350turbo

Sto guardando revolut...

Va sempre peggio, la ho da 4-5 anni, ormai l'app è incentrata sulle criptovalute, per trovare le carte è quasi un menù nascosto, senza contare che ho avuto problemi a pagare online su un sacco di siti (maestro non va sulla maggiorparte, visa un po' meglio)

[gd350turbo]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Anche io, ma qualche anno fa me ne hanno mandata una nuova (viola) seguita da un'altra azzurra.

quella viola con il marchio visa funziona, quella azzurra no...

Originariamente inviato da \_Davide_/

Va sempre peggio, la ho da 4-5 anni, ormai l'app è incentrata sulle criptovalute, per trovare le carte è quasi un menù nascosto, senza contare che ho avuto problemi a pagare online su un sacco di siti (maestro non va sulla maggiorparte, visa un po' meglio)

Allora come non detto !

[futu|2e]

Il problema è un aggiornamento della versione di Oracle non dell'it della banca stessa.

[debbydoc]

Ciao a tutti. Lunedì sera, non essendo a conoscenza dei vari problemi, sono andata a prelevare in banca. Allo sportello scrivo l’importo “50 euro”, l’ATM mi torna indietro la carta e appare sul display la scritta “Transazione negata”. A casa provo ad accedere all’app per capire perché non mi avesse fatto prelevare. Niente…da lunedì non riesco ad accedere all’app in nessun modo. Stamattina verso le 7 riprovo ad accedere e finalmente riesco ad entrare. Con mia grande sorpresa vedo che mancano i 50 euro che avevo provato a prelevare. Non c’è però nessun movimento che indichi che io abbia prelevato questi soldi, soltanto mancano dal saldo disponibile. Ho provato a chiamare l’assistenza ma non riesco a parlare con nessuno