[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[esatch]

Originariamente inviato da Biscuo

A voi hanno già prelevato i soldi?

...hai voglia...
Linea attivata l'11/2, fattura emessa il giorno stesso, prelevati l'8 marzo
Seconda fattura emessa il 24/2, prelevati oggi.

[rata pipui]

Originariamente inviato da yury111

A me è accaduta una cosa simile subito dopo la migrazione. Non ricevevo chiamate da numeri fissi e mobili fuori da rete iliad. Segnalazione fatta un venerdì, il lunedi era tutto a posto. Tutto perfettamente funzionante. Esperienza non diversa sulla fonia accaduta con altri gestori diversi da iliad.

GRAZIE!
Mi ha chiamato ieri un tecnico di iliad, abbiamo fatto un po' di prove ma nulla da fare per ora... il telefono non è raggiungibile nemmeno da utenze iliad......vedremo. (se chiamo parte subito la segreteria telefonica senza nemmeno uno squillo)
Nella pagina dei parametri della iliad box, alla voce telefono-cablato, nella pagina che si apre c'è scritto in alto- Servizio telefonico: Non configurato, da te cosa c'è scritto? ...ah: fino a 48 ore fa il telefono funzionava regolarmente(ma non so cosa ci fosse scritto nei parametri iliadbox)

CIAOOOOOOOOOOOOO

[Vale46TheDoctor]

Originariamente inviato da melchiorre333

Non è che hanno sbagliato e le due fatture da stornare a me in conciliazione le hanno date a te?

Finalmente un BUG che fa piacere

Purtroppo da me funziona tutto perfettamente lato fatture

[acp]

Originariamente inviato da Fede

Disconnesso alle 14:50 c.ca per 20 secondi, piu' che sufficienti per aver visto saltare le vpn.
Diciamo che va decisamente meglio, ma il problema non si può definire estirpato al 1000%

Per me dallo scorso venerdì nessuna disconnessione a parte le due (presumibilmente) programmate:

Mi rimane il problema del ping:

e dell'impallamento del box quando si trasferiscono file di gandi dimensioni.

Per il pjng, mi piacerebbe se qualche anima pia facesse qualche prova simile per verificare se è un problema solo mio o è comune. E' giusto una curiosità, perché ai fini pratici, per quel che mi riguarda, è un non-problema.

Per il secondo, già so che è colpa dell'iliadbox e... pazienza, se un aggiornamento firmware risolve bene, altrimenti bene anche così, non è una roba che mi cambia la vita.

[melchiorre333]

Originariamente inviato da Vale46TheDoctor

Finalmente un BUG che fa piacere

Purtroppo da me funziona tutto perfettamente lato fatture

Però è strano che a me non appare nulla invece. A quanto mi avevano riferito dal call center (nel mio caso), la fattura doveva essere emessa tra ieri e oggi, invece non c'è traccia manco di una fattura azzerata A meno che partirà da giugno e me l'hanno proprio sospesa la fatturazione.

[Biscuo]

Ma quale bug della pagina Fatture.
A me proprio non hanno preso i soldi dalla Carta di credito!

Forse regalano qualche Mese?

[Vale46TheDoctor]

Originariamente inviato da Biscuo

Ma quale bug della pagina Fatture.
A me proprio non hanno preso i soldi dalla Carta di credito!

Forse regalano qualche Mese?

Quello potrebbe dipendere dalla modalità di conteggio della tua banca. Probabilmente vedrai la voce a fine mese.

[Biscuo]

Non penso, è una carta N26 e tutti i movimenti li vedi subito.
Poi, nella fattura di Iliad, c'è scritto zero.

Al massimo mi arrivano da pagare due-tre fatture in una volta.

[Stefano da Ferrara]

Sono appena tornato dal lavoro e ho trovato una brutta sorpresa: niente connessione a internet.
Stacco la spina dell'Iliadbox e la riattacco. Si ferma su Step 2, spia rossa continua.
Chiamo il 177, sono gentilissimi, passano la segnalazione al reparto tecnico. Mi richiama il reparto tecnico dopo nemmeno tre minuti. Mi fa staccare la spina, mi fa controllare che il cavetto della fibra sia collegato bene, e inoltra a Open Fiber, dice che mi chiameranno a breve.
Vi tengo aggiornati.

[melchiorre333]

Originariamente inviato da Biscuo

Non penso, è una carta N26 e tutti i movimenti li vedi subito.
Poi, nella fattura di Iliad, c'è scritto zero.

Al massimo mi arrivano da pagare due-tre fatture in una volta.

Probabile... sarà un bug nel loro sistema di invio fatturazione. Cioè tra l'altro tu non hai manco pagato i 15,99 dopo 15 giorni dall'attivazione

[Biscuo]

Per il pjng, mi piacerebbe se qualche anima pia facesse qualche prova simile per verificare se è un problema solo mio o è comune. E' giusto una curiosità, perché ai fini pratici, per quel che mi riguarda, è un non-problema.

Che programma hai usato per le immagini del ping, è free o a pagamento?
Io avevo fatto qualche prova con un software semplice come PingInfoView, e non avevo visto problemi.
Ma forse il software che usi tu è più specifico.

'impallamento del box quando si trasferiscono file di gandi dimensioni.

Non ho impallamenti trasferendo file di grandi dimensioni, mappando l'unità e usando Smb2 non ho problemi.

[acp]

Originariamente inviato da Biscuo

Che programma hai usato per le immagini del ping, è free o a pagamento?

Si chiama Ping Tracer è un freeware opensource (licenza MIT) e si scarica da github: https://github.com/bp2008/tpingtracer

[melchiorre333]

Originariamente inviato da acp

Per il pjng, mi piacerebbe se qualche anima pia facesse qualche prova simile per verificare se è un problema solo mio o è comune. E' giusto una curiosità, perché ai fini pratici, per quel che mi riguarda, è un non-problema.

Ho fatto due prove:

[Lief]

Originariamente inviato da Biscuo

Non penso, è una carta N26 e tutti i movimenti li vedi subito.
Poi, nella fattura di Iliad, c'è scritto zero.

Al massimo mi arrivano da pagare due-tre fatture in una volta.

A me avevano detto che la carta N26 non funzionava, infatti poi avevo messo l'IBAN di N26 (che temevo non funzionasse come per Tim visto che non supporta SEDA ma solo SEPA, invece con iliad va, quindi meglio ancora).
L'unica cosa che mi ha fatto pagare con la carta è l'installazione ma la prima bolletta restava in attesa quindi ho chiamato e mi hanno detto che visto che non era una cdc non la accettavano (in effetti è una carta di debito non di credito ma di solito l'accettano comunque essendo comunque una mastercard).

Detto questo io preferisco comunque l'addebito diretto su conto che ho 6 mesi per stornarlo quindi ancora meglio visto che è supportato... mal che vada usavo il mio conto primario illimity e avrei risolto (supporta anche SEDA).

[Stefano da Ferrara]

Originariamente inviato da Stefano da Ferrara

Sono appena tornato dal lavoro e ho trovato una brutta sorpresa: niente connessione a internet.
Stacco la spina dell'Iliadbox e la riattacco. Si ferma su Step 2, spia rossa continua.
Chiamo il 177, sono gentilissimi, passano la segnalazione al reparto tecnico. Mi richiama il reparto tecnico dopo nemmeno tre minuti. Mi fa staccare la spina, mi fa controllare che il cavetto della fibra sia collegato bene, e inoltra a Open Fiber, dice che mi chiameranno a breve.
Vi tengo aggiornati.

Han chiamato due ore dopo. Mandano un tecnico a casa domani tra le 14:30 e le 16:30.

Vi so sempre dire :-)

[Biscuo]

Questa è la mia prova:

[acp]

Originariamente inviato da Biscuo

Questa è la mia prova:

Grazie e grazie a melchiorre333.

Mi sono convinto che il problema è tutto mio , ma segnalo che a me capita solamente ogni 15 minuti, regolare, alle 0,15,30 e 45 di ogni ora.

Il tuo ping lo vedo tra le 19.20 e le 19.26, quindi non mi aiuta, quello di melchiorre, però, si.

[omer22]

la parte telefonica è ben incasinata, mi hanno telefonato dal fisso di un altro operatore, il loro telefono suona la chiamata, ma il mio resta muto. Ho provato 3-4 nr verdi a caso e risultano tutti occupati...

[Unax]

Originariamente inviato da acp

Si chiama Ping Tracer è un freeware opensource (licenza MIT) e si scarica da github: https://github.com/bp2008/tpingtracer

link corretto https://github.com/bp2008/pingtracer

[Loldel]

Al mio amico son sparite le disconnessioni. Confermate ? Dice che è una bomba ora.