[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[banzo]

Ieri sera, nonostante la partita, Iliad non ha perso un pacchetto: chapeau.

[rug22]

Originariamente inviato da mfabietto500

io da quando mi ha fatto l'aggiornamento alla 4.5.5-pre3 non ho più nessuna disconnessione.

le ultime avute erano ad orari tipo le 2 o 4 del mattino, ore in cui dormo quindi non mi toccano per niente. al momento nessuna.

L'aggiornamento come si fa? Al momento mia mamma ha disconnessioni molto frequenti e io sono in un'altra città

[rata pipui]

Da circa 24 ore il telefono di casa (in voip su ftth iliad) è muto. Se provo a chiamare parte immediatamente, prima di ogni squillo, la segreteria telefonica. Fino a ieri il numero funzionava regolarmente (numero appena portato da altro operatore).
Ho chiamato il 177 che mi ha fatto provare a mettere e togliere il cavetto di connessione (ovviamente ci avevo già provato) ma non è cambiato nulla. Mi ha lasciato dicendomi che entro 3 giorni sarà tutto a posto.
Qualcuno ha qualche idea su possibili interventi risulotori che possa fare io in autonomia? e se parte immediatamente la segreteria telefonica quando chiamo è perchè il problema sta nella linea o se il telefono non funzionasse farebbe così? (in ogni caso fino a ieri il telefono funzionava e dal display sembra tutto ok)


P.S.: nel frattempo internet va regolarmente, mai avuto disconnessioni dall'installazione del 05/03

[megthebest]

Originariamente inviato da rug22

L'aggiornamento come si fa? Al momento mia mamma ha disconnessioni molto frequenti e io sono in un'altra città

basta riavviarlo o scollegarlo all rete elettica e ricollegarlo, è un aggiornamento ota automatico

[Nelson Muntz]

Originariamente inviato da rug22

L'aggiornamento come si fa? Al momento mia mamma ha disconnessioni molto frequenti e io sono in un'altra città

Ti e' gia' stato detto che il problema di disconnessioni frequenti da te sollevato dipende molto probabilmente da una linea con problemi

[Lief]

Le disconnessioni non dipendono dall'aggiornamento dell'iliadbox.
Perlomeno non dipendevano da quello le disconnessioni che c'erano fino alla scorsa settimana (io da lunedì 2.30 non ho avuto più alcuna disconnessione e in generale molti meno utenti si lamentano del problema originario (1-2 disconnessioni al giorno di 30 secondi)).

Sono al contrario state, da quel che si è capito, risolte con due interventi notturni da parte di iliad (disconnessioni notturne di circa 4 minuti), si è capito quali sono perché in generale le disconnessioni non erano notturne (perlomeno la maggior parte degli utenti le avevano diurne) duravano in generale 30 secondi e quasi tutti gli utenti hanno segnalato la stessa disconnessione più o meno negli stessi orari (mentre le altre disconnessioni erano molto più random).
Dopo il primo intervento qualcuno non ha più avuto disconnessioni ma la maggior parte continuava ad averne, dopo la seconda le disconnessioni di 30 secondi 1-2 volte al giorno massimo sono praticamente scomparse... sono infatti rimaste solo le segnalazioni di disconnessioni molto più gravi dovute a problematiche sulla linea (anche se un paio di utenti ha ancora segnalato problematiche simili alle disconnessioni di 30 secondi, gli stessi utenti non hanno sollevato nuovamente il problema quindi potrebbero anche essere altre problematiche minori o il problema originario molto più rarefatto).

rug22 come ti avevo suggerito prima dovrai controllare la potenza in ricezione (quando andrai a casa dei tuoi genitori)... visto il numero di disconnessioni è probabile che il problema dei tuoi genitori sia relativo alla tua linea piuttosto che un problema generale... se fosse il problema generale non si risolverebbe comunque con l'aggiornamento.

[rug22]

Originariamente inviato da Lief

Le disconnessioni non dipendono dall'aggiornamento dell'iliadbox.
Perlomeno non dipendevano da quello le disconnessioni che c'erano fino alla scorsa settimana (io da lunedì 2.30 non ho avuto più alcuna disconnessione e in generale molti meno utenti si lamentano del problema originario (1-2 disconnessioni al giorno di 30 secondi)).

Sono al contrario state, da quel che si è capito, risolte con due interventi notturni da parte di iliad (disconnessioni notturne di circa 4 minuti), si è capito quali sono perché in generale le disconnessioni non erano notturne (perlomeno la maggior parte degli utenti le avevano diurne) duravano in generale 30 secondi e quasi tutti gli utenti hanno segnalato la stessa disconnessione più o meno negli stessi orari (mentre le altre disconnessioni erano molto più random).
Dopo il primo intervento qualcuno non ha più avuto disconnessioni ma la maggior parte continuava ad averne, dopo la seconda le disconnessioni di 30 secondi 1-2 volte al giorno massimo sono praticamente scomparse... sono infatti rimaste solo le segnalazioni di disconnessioni molto più gravi dovute a problematiche sulla linea (anche se un paio di utenti ha ancora segnalato problematiche simili alle disconnessioni di 30 secondi, gli stessi utenti non hanno sollevato nuovamente il problema quindi potrebbero anche essere altre problematiche minori o il problema originario molto più rarefatto).

rug22 come ti avevo suggerito prima dovrai controllare la potenza in ricezione (quando andrai a casa dei tuoi genitori)... visto il numero di disconnessioni è probabile che il problema dei tuoi genitori sia relativo alla tua linea piuttosto che un problema generale... se fosse il problema generale non si risolverebbe comunque con l'aggiornamento.

Ma che azz ne so

Sono due ore che provo a configurare questo cavolo di accesso remoto, ma non sembra andare.

Allora, dall'app sono andato su altro, cambiare, ingranaggio, e alla voce impostazioni di connessione sicura ho trovato il nome del dominio in grigio (che non si poteva cambiare) e la porta (che invece potevo cambiare ma ho lasciato invariata), il nome del dominio è xxxx.ibxos.it

Dopo sono andato al pc, tramite interfaccia web sono andato su impostazioni della iliadbox, impostazioni avanzate, configurazione, spunta su Abilita l'autenticazione tramite password e poi ok per salvare.

Moh che devo fare per accedere?

Ho provato a scrivere sul browser da remoto xxxx.ibxos.it:numeroporta ma non funge

Ovviamente tutto questo da remoto, con una cinquantina di screen/foto tramite whatsapp

Se qualcuno mi potesse dare una dritta, ormai penso manchi poco.

dove è la voce "Nome dominio personalizzato"? Nel post se ne parlava ma non l'ho trovato

[Lief]

Originariamente inviato da rug22

Ma che azz ne so

Sono due ore che provo a configurare questo cavolo di accesso remoto, ma non sembra andare.

Allora, dall'app sono andato su altro, cambiare, ingranaggio, e alla voce impostazioni di connessione sicura ho trovato il nome del dominio in grigio (che non si poteva cambiare) e la porta (che invece potevo cambiare ma ho lasciato invariata), il nome del dominio è xxxx.ibxos.it

Dopo sono andato al pc, tramite interfaccia web sono andato su impostazioni della iliadbox, impostazioni avanzate, configurazione, spunta su Abilita l'autenticazione tramite password e poi ok per salvare.

Moh che devo fare per accedere?

Ho provato a scrivere sul browser da remoto xxxx.ibxos.it:numeroporta ma non funge

Ovviamente tutto questo da remoto, con una cinquantina di screen/foto tramite whatsapp

Se qualcuno mi potesse dare una dritta, ormai penso manchi poco.

dove è la voce "Nome dominio personalizzato"? Nel post se ne parlava ma non l'ho trovato

è sotto parametri della iliadbox->Modalità avanzata
assicurati di usare il numeroporta corretto (se vai di http dev'essere quello di http, se vai di https dev'essere quello di https, li vedi entrambi sotto parametri della iliadbox->Configurazione).
sotto stato della iliadbox->stato internet, vedi le info sulla potenza della linea.

[Vinsent]

Buongiorno...

Stamattina sono cambiati di nuovo i server, in questo caso situati a Torino. Anche il nome nome isp, in Iliad Italia al posto di Scaleway

C:\>speedtest -L
Closest servers:

ID Name Location Country
==============================================================================
4564 IT.Gate S.p.A. Turin Italy
2316 Consorzio TOP-IX Turin Italy
1486 BBBell S.p.A. Turin Italy
45691 TiLab Turin Italy
10406 TIM SpA Turin Italy
41324 Sailweb Chivasso Italy
22547 I.S.I.Line s.r.l. Saluzzo Italy
30583 Sailweb Caluso Italy
30790 Sailweb Ivrea Italy
25857 Elsynet s.r.l. Bra Italy

C:\>speedtest -s 4564

Speedtest by Ookla

Server: IT.Gate S.p.A. - Turin (id = 4564)
ISP: Iliad Italia
Latency: 8.89 ms (0.39 ms jitter)
Download: 937.83 Mbps (data used: 967.8 MB )
Upload: 686.45 Mbps (data used: 616.0 MB )
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c...a-1c6f7d94e5fe

Purtroppo gli istradamenti rimangono sempre gli stessi con 13 ms gia al secondo hop

[PsychoWood]

Originariamente inviato da rug22

Moh che devo fare per accedere?

Ho provato a scrivere sul browser da remoto xxxx.ibxos.it:numeroporta ma non funge

E' possibile che il dominio richieda del tempo per essere propagato.

Ignora il dominio e vai direttamente di ip : porta, prendendo l'ipv4 che trovi nella pagina di stato della connessione internet.

Ricordati di mettere http:// o (meglio) https:// davanti a seconda che usi la porta normale o quella per accesso sicuro.

Ad esempio: https://84.22.99.243:12345 (spero non sia di qualcuno )

[Raven]

Originariamente inviato da PsychoWood

Ad esempio: https://84.22.99.243:12345 (spero non sia di qualcuno )

https://www.youtube.com/watch?v=COSf3wkQzB4

[rug22]

Originariamente inviato da Lief

è sotto parametri della iliadbox->Modalità avanzata
assicurati di usare il numeroporta corretto (se vai di http dev'essere quello di http, se vai di https dev'essere quello di https, li vedi entrambi sotto parametri della iliadbox->Configurazione).
sotto stato della iliadbox->stato internet, vedi le info sulla potenza della linea.

Originariamente inviato da PsychoWood

E' possibile che il dominio richieda del tempo per essere propagato.

Ignora il dominio e vai direttamente di ip : porta, prendendo l'ipv4 che trovi nella pagina di stato della connessione internet.

Ricordati di mettere http:// o (meglio) https:// davanti a seconda che usi la porta normale o quella per accesso sicuro.

Ad esempio: https://84.22.99.243:12345 (spero non sia di qualcuno )

Ah raga, ma se uno scrive che bisogna scrivere xxxx.ibxos.it:numeroporta quello scriverà xxxx.ibxos.it:numeroporta

Invece bisognava scrivere https:xxxx.ibxos.it:numeroporta

Moh va

Allora, la potenza ricevuta è -27.44 dBm

E qui c'è l'andamento delle disconnessioni, moh che fo?

[Fede]

Disconnesso alle 14:50 c.ca per 20 secondi, piu' che sufficienti per aver visto saltare le vpn.
Diciamo che va decisamente meglio, ma il problema non si può definire estirpato al 1000%

[Fede]

Originariamente inviato da rug22

E qui c'è l'andamento delle disconnessioni, moh che fo?

stai usando la bretella in fibra fornita da iliad?
Io, forse unico al mondo, oscillo tra -24 e -29 (oltre si disconnette).
L'unico con la fibra che si comporta come un doppino e non come un dielettrico

[rug22]

Originariamente inviato da Fede

stai usando la bretella in fibra fornita da iliad?
Io, forse unico al mondo, oscillo tra -24 e -29 (oltre si disconnette).
L'unico con la fibra che si comporta come un doppino e non come un dielettrico

Si si, non penso mia mamma avesse sotto banco altre bretelle, lol

Cmq, ho telefonato a Iliad e mi hanno detto che verrà il tecnico...di preciso cosa dovrebbe fare?

[fuomag9]

Originariamente inviato da rata pipui

Da circa 24 ore il telefono di casa (in voip su ftth iliad) è muto. Se provo a chiamare parte immediatamente, prima di ogni squillo, la segreteria telefonica. Fino a ieri il numero funzionava regolarmente (numero appena portato da altro operatore).
Ho chiamato il 177 che mi ha fatto provare a mettere e togliere il cavetto di connessione (ovviamente ci avevo già provato) ma non è cambiato nulla. Mi ha lasciato dicendomi che entro 3 giorni sarà tutto a posto.
Qualcuno ha qualche idea su possibili interventi risulotori che possa fare io in autonomia? e se parte immediatamente la segreteria telefonica quando chiamo è perchè il problema sta nella linea o se il telefono non funzionasse farebbe così? (in ogni caso fino a ieri il telefono funzionava e dal display sembra tutto ok)


P.S.: nel frattempo internet va regolarmente, mai avuto disconnessioni dall'installazione del 05/03

anche io da oggi non ho più il telefono funzionante e non riesco più a registrare il numero (uso un telefono voip), la iliadbox riporta "Servizio telefonico non configurato"

[PsychoWood]

Originariamente inviato da rug22

Ah raga, ma se uno scrive che bisogna scrivere xxxx.ibxos.it:numeroporta quello scriverà xxxx.ibxos.it:numeroporta

Invece bisognava scrivere https:xxxx.ibxos.it:numeroporta

Cioè dici che questa scritta (cliccabile) sulla iliadbox non era abbastanza chiara?

[Fede]

Originariamente inviato da rug22

Si si, non penso mia mamma avesse sotto banco altre bretelle, lol

Cmq, ho telefonato a Iliad e mi hanno detto che verrà il tecnico...di preciso cosa dovrebbe fare?

Beh si, indubbiamente, a meno che non fosse passata da una fibra precedente a questa la vedo rara anche io.
Il tecnico verrà in casa tua e prenderà atto, con l'otdr, che la tua fibra è sporca. Se sei fortunato troverà una giunzione fatta male e la rifarà. Se sei meno fortunato se ne andrà girando la palla a qualcun altro

[banzo]

Oggi down non rilevato dal router

[Fede]

Poco prima del mio, rilevato però anche dal router e dalla vpn, e da mia moglie che ha dovuto rollbackare una transazione