PostePay è caos! Addebiti non autorizzati svuotano le carte degli utenti. Come farsi rimborsare

[gd350turbo]

Originariamente inviato da PC_BUILDER

non funziona, anche la mia poteva effettuare i pagamenti solo in europa

[agonauta78]

Gli addebiti sono iniziati a settembre, la mia carta li ha subiti il 15 ottobre, 30 addebiti da 5 euro in 2 minuti . Significa che stanno andando avanti da un bel po' e che il fatto di non essere stati coinvolti non significa di esserne immuni. Consiglio di non lasciare soldi sulle postepay e di fare regolare denuncia per richiedere il rimborso

[PC_BUILDER]

Originariamente inviato da gd350turbo

l'unica cosa che puoi provare (perché non ho avuto l'occasione, quindi prendi il mio consiglio con le pinze) è impostare un limite ai pagamenti online che pos al di sotto di 4 euro, e quando invece devi fare un pagamento lo alzi per poi ri-abbassarlo.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da PC_BUILDER

l'unica cosa che puoi provare (perché non ho avuto l'occasione, quindi prendi il mio consiglio con le pinze) è impostare un limite ai pagamenti al di sotto di 4 euro, e quando invece devi fare un pagamento lo alzi per poi ri-abbassarlo.

Bè faccio prima a sospenderla dall'app e poi riattivarla

[PC_BUILDER]

Originariamente inviato da gd350turbo

Bè faccio prima a sospenderla dall'app e poi riattivarla

Anche, se la sospendi però non puoi monitorare il conto

[gd350turbo]

Bè tanto fino a domenica non la uso

[Thalon]

Ma poi chiedo alla community visto che finora io su googleplay non ho mai comprato nulla (scaricato solo app gratuite): se ho memorizzato i dati della postepay in gpay (fatto per usarla per i pagamenti contactless) succede che googleplay prende i dati da lì e li usa?

[nickname88]

Originariamente inviato da gd350turbo

Bè faccio prima a sospenderla dall'app e poi riattivarla

Spendi ora la somma che hai nella carta e risolvi il problema alla radice

[gd350turbo]

Originariamente inviato da nickname88

Spendi ora la somma che hai nella carta e risolvi il problema alla radice

Vado poco in la, ho una trentina di euro

[Qarboz]

Dopo aver letto l'articolo ho verificato nell'app, fortunatamente non manca nulla dei quasi 150 euro di giacenza. Forse è perché la uso molto poco? L'ultima operazione risale alla fine di agosto, e la precedente ai primi di agosto quando ho attivato la nuova carta perché la vecchia era scaduta.
In ogni caso ho bloccato la carta

[rattopazzo]

Anch'io non ho riscontrato alcun problema, forse perchè non ho mai collegato alcuna carta ad alcun account google play?
In ogni caso visto ci tengo due spiccioli al limite possono comprarsi qualche caramella visto che di solito la ricarico giusto qualche giorno/ora prima di fare l'acquisto e solo della somma necessaria.

Comunque, il responsabile di questo casino sarebbe poste Italiane o google play?

[Yramrag]

Nel dubbio, prelevato il prelevabile e il resto (meno di 10€) passato su credito di Amazon.

[Giux-900]

Originariamente inviato da PC_BUILDER

Anche, se la sospendi però non puoi monitorare il conto

io l'ho disattivata (evolution) temporaneamente da app ed il conto me lo fa monitorare (vedo saldo ed i movimenti fatti prima di disattivarla)

[agonauta78]

Ripeto, gli addebiti avvengono anche a chi non ha mai usato la carta su google play, ad anziani che le hanno solo usate per prelevare allo sportello. la mia è ancora imbustata ed è stata oggetto di addebiti. Il fatto che ancora non ci siano stati non significa che non ci saranno in questi giorni. Hanno iniziato a settembre e piano piano le svuoteranno tutte un po' per volta

[rattopazzo]

Originariamente inviato da agonauta78

Ripeto, gli addebiti avvengono anche a chi non ha mai usato la carta su google play, ad anziani che le hanno solo usate per prelevare allo sportello. la mia è ancora imbustata ed è stata oggetto di addebiti. Il fatto che ancora non ci siano stati non significa che non ci saranno in questi giorni. Hanno iniziato a settembre e piano piano le svuoteranno tutte un po' per volta

Da Settembre? O i primi di ottobre?
sembra che abbiano fatto delle modifiche recentemente, che sia in qualche modo collegato al problema?

Quali sono le nuove funzionalità delle carte di debito a partire dal 1° ottobre 2021?
Le novità previste derivano in primo luogo dalla possibilità di abilitare la carta di debito a operare online anche in App Postepay e sul sito postepay.it. Ad esempio, potrai:

effettuare pagamenti dal tuo smartphone in modalità contactless presso gli esercenti fisici convenzionati;
trasferire in tempo reale denaro da/verso altre carte Postepay, sia di debito che prepagate, (c.d. servizio “P2P”);
pagare servizi di “mobilità” (e.g., parcheggi, acquisto biglietti trasporto nelle città abilitate);
utilizzare il servizio di trasferimenti fondi internazionale.

[Nui_Mg]

Comunque in rete ci sono luoghi che parlano di questa ennesima...

[permaloso]

Originariamente inviato da Thalon

Ma poi chiedo alla community visto che finora io su googleplay non ho mai comprato nulla (scaricato solo app gratuite): se ho memorizzato i dati della postepay in gpay (fatto per usarla per i pagamenti contactless) succede che googleplay prende i dati da lì e li usa?

la mia era associata solo all account amazon, unica operazione negli ultimi mesi l'abbonamento a prime

[Tedturb0]

Dalla app si puo comunque disabilitare il contactless fisico

[rattopazzo]

Metti che si portano a 0 i massimali di pagamento giornalieri/mensili
in teoria la carta risulta non utilizzabile o sbaglio?
potrebbe essere un sistema da utilizzare per stare tranquilli fino a quando non si risolve il problema.

[igiolo]

Originariamente inviato da rattopazzo

Anch'io non ho riscontrato alcun problema, forse perchè non ho mai collegato alcuna carta ad alcun account google play?
In ogni caso visto ci tengo due spiccioli al limite possono comprarsi qualche caramella visto che di solito la ricarico giusto qualche giorno/ora prima di fare l'acquisto e solo della somma necessaria.

Comunque, il responsabile di questo casino sarebbe poste Italiane o google play?

non c'entra nulla l'associazione ad un account google o altre operazioni
è solo una causale , falsa, degli addebiti
gente che ha la postepay ancora imbustata, s'è vista vuotare il conto
poste italiane ha messo online il modulo dedicato per il rimborso
https://www.poste.it/files/147648578...o-postepay.pdf

Il modello deve essere compilato in tutte le sue parti ed elencate (nella sezione C1) tutte le operazioni non autorizzate (con data, ora, importo, canale). Vanno inoltre indicate le coordinate per l’accredito dell’eventuale rimborso.

Il modulo può essere inviato:

via fax al numero 06-98680330
tramite posta ordinaria o, a scelta del cliente, posta raccomandata con ricevuta di ritorno a PostePay S.p.A. – Patrimonio destinato IMEL– Gestione Reclami – Viale Europa, 190 – 00144 Roma
via mail o PEC all’indirizzo [email protected]