[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[axl138]

Originariamente inviato da giovanni69

@axl138. Hai provato a riavviare il modem 1 volta?

sì, un paio di volte (quando me ne sono accorto un paio di giorni fa e dopo che, dopo aver chiamato il 187 chiedendo il cambio profilo, mi era arrivato l'sms di "problema risolto") ma sta sempre lì nell'intorno di 9

[ferrybotte]

buongiorno ragazzi,

oggi accedendo sul mytim per controllare se fosse stata emessa la prima fattura da quando sono passato a fftc, ho trovato la sorpresa di un conto di 60€ e rotti anziché i 35 dell'offerta..

Personalmente non sono sorpreso perché come ho avuto modo di dire in altre occasioni non ripongo nessuna fiducia in questa azienda, però vorrei capire come risolvere.

Adesso vi mando tutto, voi nel frattempo se vi viene in mente qualche documento o info che devo postare per darmi delle indicazioni chiedete pure. grazie

[giovanni69]

Prima posta la fattura nascondendo i dati personali, e poi vediamo se qualcuno è un grado di risponderti.

@altor12: prova a chiedere nei thread relativi alla FTTH. Questo riguardo FTTC di Tim.

@axl138: ti disturba tanto perdere circa 10/12 Mbps in cambio di una linea potenzialmente più stabile? Se sì, richiama il 187.

[Bigbey]

@ferrybotte: Se la leggessi con più attenzione e calma senza partire prevenuto, capiresti che la fattura è corretta.

La prima fattura di Tim Super è di raccordo. Essa contiene:

1) Il periodo x-y della vecchia promo;

2) Il periodo iniziale nel quale sei stato attivato con la Tim Super + il mese 1-30 Settembre di Tim Super. Già, con le Tim Super viene fatturato il mese in corso e non più il mese precedente come avveniva con le vecchie promo; se leggi infatti il periodo scritto nelle voci di costo a pag. 2 ed anche le note in basso, te ne accorgi;

Pertanto, inizierai a pagare il costo mensile canonico, dalla prossima fattura di Ottobre. La fattura di Settembre è perfettamente regolare e va pagata.

[ferrybotte]

Originariamente inviato da Bigbey

@ferrybotte: Se la leggessi con più attenzione e calma senza partire prevenuto, capiresti che la fattura è corretta.

La prima fattura di Tim Super è di raccordo. Essa contiene:

1) Il periodo x-y della vecchia promo;

2) Il periodo iniziale nel quale sei stato attivato con la Tim Super + il mese 1-30 Settembre di Tim Super. Già, con le Tim Super viene fatturato il mese in corso e non più il mese precedente come avveniva con le vecchie promo; se leggi infatti il periodo scritto nelle voci di costo a pag. 2 ed anche le note in basso, te ne accorgi;

Pertanto, inizierai a pagare il costo mensile canonico, dalla prossima fattura di Ottobre. La fattura di Settembre è perfettamente regolare e va pagata.

si grazie della risposta: questo lo avevo immaginato.. purtroppo dopo aver scritto ..
quindi secondo te questi importi sono coerenti con l'offerta sottoscritta? ormai chiedo per scrupolo ..

[Bigbey]

@ferrybotte: Te lo confermo anche dopo averla visualizzata. La fattura è perfetta. Da Ottobre inizierai a pagare il mese classico + i prodotti a rate che hai preso.

Tutto ok.

[altor12]

Grazie cercherò il forum più idoneo a darmi consigli

[giovanni69]

...il "thread"

[ferrybotte]

Originariamente inviato da Bigbey

@ferrybotte: Te lo confermo anche dopo averla visualizzata. La fattura è perfetta. Da Ottobre inizierai a pagare il mese classico + i prodotti a rate che hai preso.

Tutto ok.

perfetto grazie

[ferrybotte]

approfitto per chiedere una cosa ulteriore: vedo che dal sito myTim è possibile aggiungere come metodo di pagamento una carta di credito immagino per pagare "manualmente" direttamente dalla loro pagina (in alternativa alla domiciliazione, che è automatico come sappiamo).

La mia domanda è: pagare con la carta sul sito loro è privo di commissioni o già che ci sono hanno fatto il ragionamento: "tanto se le commissioni le paga pagandolo con un servizio esterno, come ad esempio posta, allora gliele facciamo pagare pure noi .. " ?

non sono andato avanti a verificarlo personalmente per il momento perché c'è una dicitura che dice "cliccando paga accetti termini e condizioni" ..

[giovanni69]

Leggi quei termini e condizioni ma raramente eventuali commissioni le paga l'acquirente se non è ben specificata la % o commissione fissa di aggravio. E' Tim, il venditore, che le paga al circuito della carta di credito. Quando l'ho fatto anni fa, non ho avuto alcun addebito ulteriore oltre all'importo della bolletta di Tim.

Fai attenzione che se avessi già la domiciliazione attiva e manualmente ti mettessi a pagare in anticipo con una carta di credito, non ho idea cosa potrebbe succedere... Diversa cosa nel caso di pagamento con bollettino impostato come standard.

[nuke1969]

Buongiorno ragazzi
io avevo sottoscritto abbonamento alla Tim super circa 2 anni fa appena uscita dove c'era da scegliere o le telefonate oppure TIMVISION completo.
Da Aprile è cambiato in TIMVISION light da solo e adesso con l'ultima fattura TIMVISION lo devo pure pagare 5 euro possibile?
ma caxxo avevo scelto nell'offerta il pacchetto timvision e non le telefonate.

Provare a telefonare al 187?
oppure prendersela nel di dietro?

[Bigbey]

@nuke1969: Reclama con l'assistenza Tim su Twitter, è capitato anche ad altri. Apriranno una segnalazione per farteli stornare nella successiva fattura. Non perdere tempo al 187.

[nuke1969]

Originariamente inviato da Bigbey

@nuke1969: Reclama con l'assistenza Tim su Twitter, è capitato anche ad altri. Apriranno una segnalazione per farteli stornare nella successiva fattura. Non perdere tempo al 187.

Grazie
provo su FB Twitter non lo ho

[mazzinia]

Personalmente proverei con il 187

[giovanni69]

@nuke1969: Piuttosto che al 187 in forma orale, andrei di fax. Ma se proprio vuoi su FB, scrivi un messaggio privato la richiesta, il numero e dati dell'intestatario.

[nuke1969]

Originariamente inviato da giovanni69

@nuke1969: Piuttosto che al 187 in forma orale, andrei di fax. Ma se proprio vuoi su FB, scrivi un messaggio privato la richiesta, il numero e dati dell'intestatario.

Ho provato su FB ma purtroppo adesso c'è nei mex privati ANGIE che palle...
come in mytim

[Bigbey]

@nuke1969: Creare un account Twitter è gratis e impiega giusto 1 minuto di orologio.

[nuke1969]

Originariamente inviato da Bigbey

@nuke1969: Creare un account Twitter è gratis e impiega giusto 1 minuto di orologio.

Fatto adesso account

mi dice non posso inviare messaggi a @TIM_Official

ok incomincio a capirci qualcosa devo andare da tim fabio

[Bigbey]

@nuke1969: Esatto, contatta con messaggio privato (simbolo di una lettera) Tim Luca o Tim Fabio e gli esponi la questione + nome, cognome, codice fiscale titolare linea fissa Tim e numero di telefono della linea, tutto ciò per identificare l'utenza.