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[OUTATIME]

Originariamente inviato da ranfas

In questo momento c'é WInd con un routerone Home&LIfe (???) qualcosa del genere.

c'e qualcuno sul forum che ha il profilo "PRO" 1000/300 con 40 di BMG ?
40 BMG mi piace parecchio anche se é una vergogna darla a mio fratello che non apprezza la cosa....

Io ho il 1000/300, di BMG non so...

[Grusalag]

Magicamente dopo le "lamentele" di ieri sera qui sul forum oggi mi hanno risposto su Messenger.

A quanto pare non riuscivo a visualizzare le nuove fatture perché al cambio di profilo da ADSL a VDSL è cambiato pure il codice cliente che dovevo aggiungere come nuovo nella sezione Area Riservata. Cosa che NON mi era stata detta

[beastlukas]

Io li ho chiamati Lunedì per farmi mandare l'offerta per l'FTTH, oggi ho richiamato per alcune domande extra a riguardo e fortunatamente ho "beccato" Raffaele S. che è più sul pezzo e sono riuscito a scambiarci due parole riguardo alla confusione in ambito OpenFiber.

Anche lui mi ha confermato che ci sono diversi problemi organizzativi nel capire che cosa OpenFiber sia in grado di fornire in una zona piuttosto che un'altra.

In merito al mio caso specifico ha detto che proverà a fare ulteriori verifiche prima che io proceda a migrare la mia FTTH... ma anche se fosse Open Internet (o mi ci attivassero "erroneamente") potrebbe andarmi bene comunque.

Relativamente a quest'ultimo punto mi ha detto, come diceva @OUTATIME, consegnano un ONT che fa anche da router (F680) invece dell'F601, anche se nel mio caso c'è il fatto di essere su rete BUL e che probabilmente quei due ONT non sono nemmeno compatibili con OLT Nokia usato in area bianca.

Staremo a vedere, vi terrò aggiornati in caso

[OUTATIME]

Originariamente inviato da beastlukas

Relativamente a quest'ultimo punto mi ha detto, come diceva @OUTATIME, consegnano un ONT che fa anche da router (F680) invece dell'F601, anche se nel mio caso c'è il fatto di essere su rete BUL e che probabilmente quei due ONT non sono nemmeno compatibili con OLT Nokia usato in area bianca.

Staremo a vedere, vi terrò aggiornati in caso

Si, la cosa interessa particolarmente anche me, visto che se OF si decide a fare i lavori, l'anno prossimo dovrei essere coperto da FTTH.

[MiloZ]

Originariamente inviato da ranfas

c'e qualcuno sul forum che ha il profilo "PRO" 1000/300 con 40 di BMG ?
40 BMG mi piace parecchio anche se é una vergogna darla a mio fratello che non apprezza la cosa....

Io ho proprio quella.

[beastlukas]

Taggo ancora @MiloZ e @OUTATIME per proseguire con le mie indagini (che magari non porteranno a niente, ma vabbè).

Al vostro indirizzo (o meglio, all'indirizzo dove avete attiva la linea con Klik), secondo la verifica copertura di OpenFiber (qui), nell'elenco dei numerevoli operatori partner disponibili da voi, vi compare anche Fiber Telecom?

A rigor di logica a uno dovrebbe uscire e all'altro no, anche se ho come l'impressione che in realtà compaia a entrambe (come anche da me) nonostante uno sia attivo su Fiber Telecom e l'altro su Open Internet.

Il sito di OpenFiber non è mai stato accurato, però voglio vedere se in questo caso l'elenco degli ISP disponibili viene popolato in modo affidabile o meno.

In caso fosse affidabile direi che si potrebbe usare come strumento per capire su quale rete si verrà attivati... un po' ci sto sperando in realtà.

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da beastlukas

Su rete BUL nemmeno WindTre (che adora gli SFP) a quanto pare fornisce SFP, secondo me in area bianca l'unico ONT al momento disponibile è il Nokia per una questione di compatibilità con gli OLT che OF usa in area bianca (che sono sempre Nokia appunto)

Almeno l'affare è PoE? O devo prevedere un UPS solo per sta schifezz

Originariamente inviato da ZioMatt

A quanto so OpenStream/OpenInternet consegna solo ONT "full size", non miniONT SFP. E IMHO, per fortuna, visti i miile problemi dei moduli SFP.

Ti riferisci alla compatibilità con i modem? Io con moduli SFP (10G/40G) ci lavoro tutti i giorni e i problemi sono veramente pochissimi. I LR ovviamente sono quelli che tengono a guastarsi più facilmente ma nulla di preoccupante a mio avviso.

[MiloZ]

Originariamente inviato da beastlukas

Taggo ancora @MiloZ e @OUTATIME per proseguire con le mie indagini (che magari non porteranno a niente, ma vabbè).

Al vostro indirizzo (o meglio, all'indirizzo dove avete attiva la linea con Klik), secondo la verifica copertura di OpenFiber (qui), nell'elenco dei numerevoli operatori partner disponibili da voi, vi compare anche Fiber Telecom?

A rigor di logica a uno dovrebbe uscire e all'altro no, anche se ho come l'impressione che in realtà compaia a entrambe (come anche da me) nonostante uno sia attivo su Fiber Telecom e l'altro su Open Internet.

Il sito di OpenFiber non è mai stato accurato, però voglio vedere se in questo caso l'elenco degli ISP disponibili viene popolato in modo affidabile o meno.

In caso fosse affidabile direi che si potrebbe usare come strumento per capire su quale rete si verrà attivati... un po' ci sto sperando in realtà.

Assolutamente no, mi restituisce copertura di circa 30 ISP sugli oltre 70, ne mancano tantissimi che in realtà hanno immediata copertura, non farci caso a quell'elenco, è puramente indicativo.
Quando feci una FTTH di Micso per esempio, il loro logo nemmeno era presente nella lista generale dei partner openfiber, apparve quasi 1 anno dopo. =)

Ultimamente ne stanno spuntando diversi di nuovi piccoli ISP, mandando qualche mail pare che molti stiano cominciano da usare il servizio OpenInternet, ma le prestazioni, indipendentemente dal provider scelto, dovrebbero essere analoghe (non saprei se si possa scegliere una minor o maggiore BMG).

[mirko991]

Originariamente inviato da Grusalag

Scusate ragazzi, ma anche voi ultimamente avete difficoltà a comunicare con quelli di KLIK? Rete telefonica sempre occupata, messaggi su Facebook (dove prima rispondevano sempre e velocemente) visualizzati e lasciati lì senza risposta, e-mail non ne parliamo forse manco gli arrivano (e più volte gliel'ho fatta presente sta cosa e mi hanno assicurato che controllavano lo SPAM caso mai andavano a finire lì)...mha! Sono efficienti e tutto, ma lato comunicazione c'è molto da ridire.
Io dovrei chiedergli cose importanti circa il mio conto e non so come diavolo fare anche perchè ho pure un lavoro e voglio dire non è che posso stare appresso a loro ogni minuto.
Mo son già 3 giorni che tento di contattarli, ma nulla ... spero sia tutto ok lì da loro, cioè per carità, mi auguro vada tutto bene davvero vista la situazione quindi mi chiedevo se magari anche voi state nella mia stessa situazione di non riuscire minimamente ad avere loro notizie.

Io li ho contattati oggi tramite ticket (non volevo disturbarli su Facebook per un problema non di certo urgente) e mi hanno risposto in poco più di un'ora. Su Facebook uguale, mi hanno sempre risposto dopo poche ore.

[ebeb]

Originariamente inviato da gandalf2016

Non per infierire ma già questo è indice di scarsissima professionalità IMHO.
Rivendi un servizio al cliente e non sai neanche su quale rete finisca e mi parli di BMG?
Cosa vuole dire attivare erroneamente ?Se mandi un ordinativo a OF quello viene espletato o va in KO con tempi lunghi in area bianca ma di certo non vai a caso su openinternet.

Sicuro al 100% che il modus operandi di KLIK sia questo?

Ha dati certi a supportare quanto scritto??

[ranfas]

Originariamente inviato da MiloZ

Io ho proprio quella.

bene , hai avuto modo di confrontarne le prestazioni con quella "base" sempre su Klik/FiberTelecom, con altri utenti del forum.

a parte le prestazioni in mbps, l'instradamento é diverso ?

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da gandalf2016

Sì però tu parli di SFP, qui si parla di router on a stick perché deve fare tutto l’incapsulamento PON risponde in Telnet e ha su un fork di openwrt a causa della scarsità di buffer le prestazioni sono inficiate

Ah okay! Allora il discorso cambia. Le FTTH dedicate hanno gbic normali, se poi non usi il router del provider (sempre che te lo permetta) ed hai problemi son fatti tuoi.

Con le FTTH "standard" non sapevo ci fosse openwrt sulla terminazione: è in parallelo alla connessione vera e propria per il management o ci si mette in mezzo?

Questo vuole dire che non posso cambiare la terminazione? In pratica hanno aggirato il modem libero obbligatorio

Almeno spero sia PoE.

[ebeb]

Originariamente inviato da gandalf2016

Analizzo dei dati da quanto riportano gli utenti
Ero certo di venire attacco

Sicuro 100% di come si configura una BMG invece e se non sai la rete su cui finisci mi pare surrele
Leggo qui dei fatti:
Utente attivato a sua insaputa su openinternet

...non mi è chiaro cosa significhi...

...vale quanto sopra...

Pure io leggo di impossibilità a parlarci a contattarli etc etc e poi invece leggo di come molti (io compreso 'che voglio toccare con mano non con le chiacchiere di altri) riescano a parlarci e ad avere contatti.

Quale sarebbe con certezza e dovizia di prove questo utente il quale è stato attivato a sua insaputa su openinternet?

É a conoscenza con dovizia di dettagli di quale fosse la richiesta sottoscritta da questo utente con KLIK?

Non le interesserebbe conoscere anche la versione di KLIK?

Oppure lei è abituato a prendere per oro colato tutto quanto trova scritto da altri senza uno straccio di prova?

Tanto dovendoLE per completezza dell'informazione...

Grazie.
Buona serata

[ZioMatt]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Ah okay! Allora il discorso cambia. Le FTTH dedicate hanno gbic normali, se poi non usi il router del provider (sempre che te lo permetta) ed hai problemi son fatti tuoi.



Con le FTTH "standard" non sapevo ci fosse openwrt sulla terminazione: è in parallelo alla connessione vera e propria per il management o ci si mette in mezzo?



Questo vuole dire che non posso cambiare la terminazione? In pratica hanno aggirato il modem libero obbligatorio



Almeno spero sia PoE.

Le FTTH sono GPON, non ethernet, quindi hai bisogno di un apparato di bridging attivo che faccia parlare i due mondi.
Inoltre è la "CPE" del provider e permette di autenticare l'utenza all'albero condiviso, nonché decifra i pacchetti in arrivo e limita la banda onorando il profilo definito da centrale.

Il modem libero esclude proprio i casi di forza maggiore dove l'apparato provider non è sostituibile tecnicamente. In ogni caso è trasparente da layer2 in su, quindi allo stato pratico è poco più di un media converter.

Non sono PoE purtroppo, ma puoi usare un PoE extractor per ottenere l'alimentazione che ti serve.

[ebeb]

Originariamente inviato da gandalf2016

Certo che mi interesserebbe anche la versione di KLIK...
Non vedo però perché un utente dovrebbe mentire... ha pure postato uno speedtest

Però diciamo che questa risposta mi sembra molto interessata diciamo, forse troppo

Prego vivamente di essere più chiaro ed esplicito nelle affermazioni.

Le mie sono a ragion veduta e la prego di fare altrettanto.
Per sua opportuna conoscenza mi limito a parlare di cose che conosco e NON ESSENDO SUL LIBRO PAGA di alcun provider.

Per me TIM ed Eolo, ovviamente dopo essere stato loro cliente e non per SENTITO DIRE, come se non esistessero e in mancanza di alternative come ho altre volte scritto sarei orientato a sciogliere una connessione .... con piccioni viaggiatori!

Attualmente ho:

una linea con KLIK su CloudItalia..

una linea con KLIK su KPN/Irideos

una linea con Fastweb

una linea con KLIK su Telecom Italia Business

e di queste posso parlare con cognizione di causa senza ascoltare voce che "....non sale in cielo."

Essendo abituato a dire pane al pane e vino al vino assumendomi in toto la responsabilità delle mie affermazioni rimango in attesa di conoscere, senza sottintesi alcuni, le motivazione e le ragioni del suo giudizio sulla mia "molto interessata, diciamo, risposta" ed a cosa intendesse con la stessa alludere!

[MiloZ]

Originariamente inviato da ranfas

bene , hai avuto modo di confrontarne le prestazioni con quella "base" sempre su Klik/FiberTelecom, con altri utenti del forum.

a parte le prestazioni in mbps, l'instradamento é diverso ?

No, per adesso non ho trovato nessun altro utente attivo che abbia potuto direttamente lasciare qualche feedback.
Raffaele mi ha detto comunque che altri utenti su FiberTelecom da altre città si stanno trovando mediamente molto bene (non so con quale delle due offerte di BMG nello specifico).

[ranfas]

Originariamente inviato da gandalf2016

Certo che mi interesserebbe anche la versione di KLIK...

penso che la versione di Klik sia stata data proprio a @beastlukas oggi, basta leggere un po piú su...

Originariamente inviato da beastlukas

... fortunatamente ho "beccato" Raffaele S. che è più sul pezzo e sono riuscito a scambiarci due parole riguardo alla confusione in ambito OpenFiber.

Anche lui mi ha confermato che ci sono diversi problemi organizzativi nel capire che cosa OpenFiber sia in grado di fornire in una zona piuttosto che un'altra.

In merito al mio caso specifico ha detto che proverà a fare ulteriori verifiche prima che io proceda a migrare la mia FTTH... ma anche se fosse Open Internet (o mi ci attivassero "erroneamente") potrebbe andarmi bene comunque.

Relativamente a quest'ultimo punto mi ha detto, come diceva @OUTATIME, consegnano un ONT che fa anche da router (F680) invece dell'F601

Per cui mi sembra che i fatti siano
1) Klik attiva su Open Fiber su Fiber Telecom
2) una sola volta , per quello che ne sappiamo, é accaduto che attivassero con "open internet", con tanta confusione evidentemente anche della stessa Open Fiber che aveva in un primo momento montato apparati non associati ad "open internet", da quello che descrive OUTATIME, se ho letto bene. Quindi e evidente che da una parte l'ordine era "fiber telecom" ma per qualche motivo l'unica strada era "open internet".
2.2) se anche Open Fiber si confonde....come potrebbe mai Klik aver certezza della cosa....

3) accortosi del problema, mi sembra che adesso Klik abbia detto a @beastlukas "non ti attivo proprio nulla...verifichiamo prima questa volta". E questo é in puro "stile Klik" che non lascia nulla al caso....e non ti vende qualcosa se non é sicuro di quello che promette...conosci un altro commerciale che l'avrebbe fatto?

Poi volete la mia?....99,9999 clienti su 1000 vogliono la 1000/300.
Tanto meglio se con un servizio clienti come quello di Klik.
Che sia con un transito o l'altro...a ME interessa....a VOI pure...ma probabilmente ad Open Fiber no se c'é cosi tanta leggerezza nel dare informazioni e addirittura fare installazioni sbagliate....

Io intanto procedo con la mia migrazione WIND KLIK....e se passo per open internet o fiber telecom sinceramente....

Un solo appunto personale .... non é bello quello che dici ad @ebeb (sorry ebeb, so che ti sai difendere benissimo) quando dici "Però diciamo che questa risposta mi sembra molto interessata, forse troppo".

E' chiaro fin troppo bene quello che vuoi dire, ma ti sbagli di grosso, ed é un discorso che facciamo su questo forum da quando esiste. Perché due o tre volte l'anno c'é sempre qualcuno che dá dell "dipendente di " o peggio.... a qualcuno. Ed é irritante.

Nessuno di noi lavora per klik, il fatto che ne parliamo come ne parliamo é solo per un motivo: come klik tratta il cliente. la qualita della rete, il fatto che non fanno un aumento nemmeno di un centesimo, gli apparati che utilizzano....viene tutto DOPO. Il rapporto personale e quello che piu conta. E succede con qualsiasi cliente. E non parlo solo di provider. Io ho gli stessi toni quando parlo di Amazon...e pochi altri ( il mio gommista é un altro esempio....). E non parlo nemmeno di Italia, ho lavorato mezza vita professionale negli stati uniti e nessuno si comporta come Klik. In UK c'é una societa che é molto simile (Andrews & Arnold) che ho utilizzato. Ma e una raritá,

Quindi, ti prego, non fare piu certe illazioni, non é proprio il caso. Pensaci, é offensivo.

Raniero
Vice Super Executive Global President di KLIK

[beastlukas]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Almeno l'affare è PoE?

Non è PoE.

Originariamente inviato da MiloZ

Assolutamente no, mi restituisce copertura di circa 30 ISP sugli oltre 70, ne mancano tantissimi che in realtà hanno immediata copertura [...]

Peccato, ci speravo, pazienza.

Originariamente inviato da gandalf2016

Non per infierire ma già questo è indice di scarsissima professionalità IMHO.
Rivendi un servizio al cliente e non sai neanche su quale rete finisca e mi parli di BMG?
Cosa vuole dire attivare erroneamente ?Se mandi un ordinativo a OF quello viene espletato o va in KO con tempi lunghi in area bianca ma di certo non vai a caso su openinternet.

P.S: Poi non conosco il servizio possono essere bravissimi e da quanto vedo molto attenti al cliente però questo è un scivolone nonché un ossimoro mica piccolo

Secondo me la questione è molto più complicata di quanto si possa credere.

Tenendo conto che Klik in primis è solo un reseller, e che non conosco assolutamente che tipo di accordi abbia preso con Fiber Telecom, secondo me è quest'ultima che, in alcune zone, a seconda di alcuni criteri da loro pensati, decide se espletare l'ordine a OF facendosi attivare la sua VLAN oppure appoggiarsi a Open Internet.

Probabilmente c'è un costo differente tra i due e Fiber Telecom valuta bene se farsi attivare la VLAN o meno in un POP/PCN oppure no (e quindi ripiegare in Open Internet)

Ovviamente non ho nessuna certezza, ma secondo me più o meno le cose stanno così.

Spero che Klik riesca a chiarire questo aspetto con Fiber Telecom per poi andare ad adeguare il listino in modo consono e poter fornire dettagli extra in fase pre-contrattuale.

[ranfas]

Originariamente inviato da gandalf2016

Se mi dici arrivo con un carrier e ne arriva un altro la prima domanda TECNICA è:
come fai a garantirmi quella BGM che il carrier vecchio garantiva ?

Sarà deformazione professionale non so che dirvi ma per me che vedo la situazione seppur unicum è indice di scarsa professionalità almeno in questa situazione
.
Se io al cliente dico arrivo con circuito Tim e backup Fastweb su questa BGM rispettivamente e poi cambio le carte in tavola vuoi anche per colpa del carrier il cliente cosa pensate mi venga a dire ?

È questo punto che vorrei chiarire

risposte tecniche per ora sono 0.

Però non hai letto la prima parte del mio messaggio....
La risposta c’è l’hai li.

P.s. : è BMG , non BGM...

[ranfas]

Originariamente inviato da gandalf2016

In realtà è MCR
È sto benedetto correttore che mi fa scrivere tipo beota

😂😂😂 ti poteva andare peggio col correttore

In realtà mi spiegava raffaele che è “contention ratio” la dicitura corretta.
L’MCR/BMG ha a che fare con la vecchia tecnologia ATM.
Ma per inerzia si parla ancora di MCR/BMG
In verità è un rapporto. Klik lo spiega molto bene sul sito.

Raniero
Head of Explanations Global Klik
😂😂 ora la smetto sorry