[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ryan78]

Originariamente inviato da Andrea786

Esattamente anche a me a volte cade solo la PPPOE e lo si vede perchè sopratutto nei Fritz si vede il tempo della portante mentre altre volte cade la portante magari 5 volte in un ora poi per una settimana nulla e i valori sono sempre sui 6db

Ho notato che spesso ci sono questi errori quando mi cambiano l ip :

Errore PPPoE: timeout.
Errore PPPoE: timeout. pads: hostuniq mismatch

A cosa farebbe capo ?

visto che non te lo fa sempre, che non hai modificato nulla, e che il fritz è quello dato da wind (penso), non ti resta che segnalare la cosa ai tecnici e vedere cosa dicono. In questi casi conviene attendere. L'unico test possibile sarebbe quello di provare un altro modem.
Se è colpa di TIM perché gestisce lei il rame, vorrei capire perché Wind non li solleciti. Se continua più volte al giorno ti fai rimborsare i giorni di disservizio.

[ryan78]

Originariamente inviato da Psyred

Io ho avuto qualche episodio prima del periodo di lockdown, negli ultimi due mesi la connessione è rimasta stabile.

Nella fattispecie un paio di cadute della sessione PPPoE, di breve durata (immagino dovute a qualche intervento su rete W3) e un down del link VDSL, durato dal primo pomeriggio fino alle 22:30 circa.

In quest'ultimo caso il Fritz mi ha mostrato per qualche minuto dei valori di linea strani, con ottenibile salito a quasi 300 Mb, SNRm in DS aumentato di 4 dB, record di supporto variato e profilo VDSL non riportato Ho salvato anche lo screen:



Forse qualche test/sperimentazione di TIM... G.Fast ?

ieri è stata la giornata peggiore. Finché si tratta di sessione PPPoE non è così drammatico perché appunto è breve, ma quando va giù il link il fastidio si nota di più.

[Andrea786]

Originariamente inviato da ryan78

visto che non te lo fa sempre, che non hai modificato nulla, e che il fritz è quello dato da wind (penso), non ti resta che segnalare la cosa ai tecnici e vedere cosa dicono. In questi casi conviene attendere. L'unico test possibile sarebbe quello di provare un altro modem.
Se è colpa di TIM perché gestisce lei il rame, vorrei capire perché Wind non li solleciti. Se continua più volte al giorno ti fai rimborsare i giorni di disservizio.

tecnicamente non ce disservizio perchè la sconnessione dura 30 secondi al massimo

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Io ho avuto qualche episodio prima del periodo di lockdown, negli ultimi due mesi la connessione è rimasta stabile.

Nella fattispecie un paio di cadute della sessione PPPoE, di breve durata (immagino dovute a qualche intervento su rete W3) e un down del link VDSL, durato dal primo pomeriggio fino alle 22:30 circa.

In quest'ultimo caso il Fritz mi ha mostrato per qualche minuto dei valori di linea strani, con ottenibile salito a quasi 300 Mb, SNRm in DS aumentato di 4 dB, record di supporto variato e profilo VDSL non riportato Ho salvato anche lo screen:



Forse qualche test/sperimentazione di TIM... G.Fast ?

Probabilmente quel valore è dovuto al fatto che hai 10db di snr

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Probabilmente quel valore è dovuto al fatto che hai 10db di snr

Si, normalmente ne ho 6. Curiosa anche la scomparsa delle informazioni relative al vectoring e al profilo VDSL attivo.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Psyred

Forse qualche test/sperimentazione di TIM... G.Fast ?

Dubito che se ci fossero test g.Fast tu potresti vederne gli effetti sul tuo router ma ancora di più sulla tua linea (che non sei un cliente che fa parte del test).
Magari volevi dire vectoring al più, ma non è neanche quello.

Semplicemente sei tornato OnLine prima degli altri e per un po' hai visto più ottenibile per meno diafonia, poi magari il fritz è andato in palla e non è riuscito a capire il profilo o per un bug non l'ha visualizzato, boh.

[Psyred]

Il vectoring lo avevo escluso in quanto l'informazione relativa (G.Vector) era proprio sparita, insieme a quella sul profilo.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Si, normalmente ne ho 6. Curiosa anche la scomparsa delle informazioni relative al vectoring e al profilo VDSL attivo.

questi sono i valori della mia FTTC wind dal 2014

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

questi sono i valori della mia FTTC wind dal 2014

[IMG]https://i.ibb.co/dJtgTcY/b.jpg[/IMG

Che Fritz!OS hai? Non so sul 7490 ma con il 7590 sono sempre dovuto tornare alla 7.01, a causa delle prestazioni deludenti dei driver DSL successivi.

[LordC]

Passaggio da FASTWEB a WINDTRE.
La linea si è interrotta il 05/05/2020, data prevista per l'attivazione di WINDTRE.
Soltanto che, ad oggi, nonostante la segnalazione di guasto la linea è muta e dal modem non risulta nemmeno la portante.
Preciso che ho un Fritz!Box 7490 e che l'offerta a cui ho aderito è una FTTC 200 mega.
Io penso di poterla usare ugualmente soltanto che arriverò al massimo a 100 mega, che comunque rientrava nella velocità stimata effettiva prevista in fase di adesione.
Non ci sono impedimenti giusto?
Grazie.

[Artiko]

Originariamente inviato da LordC

Passaggio da FASTWEB a WINDTRE.
La linea si è interrotta il 05/05/2020, data prevista per l'attivazione di WINDTRE.
Soltanto che, ad oggi, nonostante la segnalazione di guasto la linea è muta e dal modem non risulta nemmeno la portante.
Preciso che ho un Fritz!Box 7490 e che l'offerta a cui ho aderito è una FTTC 200 mega.
Io penso di poterla usare ugualmente soltanto che arriverò al massimo a 100 mega, che comunque rientrava nella velocità stimata effettiva prevista in fase di adesione.
Non ci sono impedimenti giusto?
Grazie.

Quando è stata fatta la richiesta?
SMS ricevuto il?

Avevi indicato NGA o VULA... Probabilmente ti hanno attaccato alla porta sbagliata. Ad avere il disservizio siete in 2. Probabilmente vi hanno invertito

[Zikan]

Originariamente inviato da LordC

Passaggio da FASTWEB a WINDTRE.
La linea si è interrotta il 05/05/2020, data prevista per l'attivazione di WINDTRE.
Soltanto che, ad oggi, nonostante la segnalazione di guasto la linea è muta e dal modem non risulta nemmeno la portante.
Preciso che ho un Fritz!Box 7490 e che l'offerta a cui ho aderito è una FTTC 200 mega.
Io penso di poterla usare ugualmente soltanto che arriverò al massimo a 100 mega, che comunque rientrava nella velocità stimata effettiva prevista in fase di adesione.
Non ci sono impedimenti giusto?
Grazie.

Ho avuto il tuo medesimo problema, nel momento di fare lo switch (che avviene virtualemente)(vodafone vula--> windtre nga) mi sono ritrovato senza portante, dopo svariate telefonate all'assistenza tecnica sono riuscito a farmi aprire un guasto e dopo 5 giorni (domenica 26/4) il modem magicamente si è allineato. Il giorno seguente vengo contattato da un tecnico(telecom) dove chiedeva conferma del funzionamento della linea, a detta loro è stato un problema di caricamento del profilo sulla onu. Un mio consiglio quando apri il guasto fatti mandare sms con il codice pratica.

[eraser]

Sapete se con Wind cambiando i DNS del router questo vada ad impattare sulle funzionalità di VoIP come avviene con TIM?

[LordC]

Originariamente inviato da Artiko

Quando è stata fatta la richiesta?
SMS ricevuto il?

La richiesta l'ho fatta il 17.04.2020. Non ho ancora ricevuto l'SMS di conferma attivazione, però tracciando lo stato di attivazione risulta attivo dal 05.05.

Originariamente inviato da Zikan

Ho avuto il tuo medesimo problema, nel momento di fare lo switch (che avviene virtualemente)(vodafone vula--> windtre nga)...

quindi Windtre è sempre in NGA? e prima con Fastweb ero in VULA?

Originariamente inviato da Zikan

Un mio consiglio quando apri il guasto fatti mandare sms con il codice pratica.

grazie... ho chiamato e la pratica di guasto non risultava neanche aperta... ora sto aspettando l'sms...

[Psyred]

Originariamente inviato da LordC

quindi Windtre è sempre in NGA? e prima con Fastweb ero in VULA?grazie... ho chiamato e la pratica di guasto non risultava neanche aperta... ora sto aspettando l'sms...

Come per Fastweb dipende dalle centrali, nella maggior parte dei casi è VULA. WindTre ha iniziato a rivendere il BS-NGA da Luglio 2019.

[LordC]

Comunque mi confermate che il fatto che avere il modem Fritz!Box 7490 – che mi pare sia compatibile con il profilo VDSL2 30a e non 35a – non è un problema, e semplicemente aggancerà a non più di 100 Megabit? perché mi hanno ribadito che se il guasto è causa mia mi fanno pagare l'intervento tecnico...

[Psyred]

Si, il 7490 si allinea in fallback in 17a. Gli ultimi fw hanno risolto anche certi bug, a me capitava di avere l'upstream dimezzato per esempio.

[Zikan]

Originariamente inviato da LordC

La richiesta l'ho fatta il 17.04.2020. Non ho ancora ricevuto l'SMS di conferma attivazione, però tracciando lo stato di attivazione risulta attivo dal 05.05.

Stai passando tutto quello che ho passato io , l'sms di attivazione non l'ho mai ricevuto anche se dal tracking della linea risultavo attivo ma in realtà non avevo portante come te.

Originariamente inviato da LordC

quindi Windtre è sempre in NGA? e prima con Fastweb ero in VULA?

Dipende, se testi la copertura del tuo indirizzo sul sito di windtre ti indica se stai passando in VULA o NGA, mentre con fastweb basta che controlli in bolletta il codice di migrazione se finisce con 0011 eri in VULA invece se finisce con 0014 eri in NGA . Comunque passaggi da VULA o NGA avviene tutto da remoto e non c'è bisogno di switch fisico, questo avviene solo in caso di SLU dove l'uscita del tecnico è obbligatori perchè deve permutarti nell'armadio di proprietà dell'OLO.

[Yramrag]

Originariamente inviato da LordC

Comunque mi confermate che il fatto che avere il modem Fritz!Box 7490 – che mi pare sia compatibile con il profilo VDSL2 30a e non 35a – non è un problema, e semplicemente aggancerà a non più di 100 Megabit? perché mi hanno ribadito che se il guasto è causa mia mi fanno pagare l'intervento tecnico...

Per la precisione la portante sarà tutto quello che consente il 17a fino al tuo modem (*).

Facendo un esempio con valori a caso: se in 35b agganci 100 Mb, di cui 70 in 17a (e 30 nel residuo 35b), allora con il 7490 avrai quei 70 Mb e basta.

(*): dipende da distanza, diafonia, eventuali derivate, stato del cavo che arriva a casa e da come gira a Tim

[ryan78]

Originariamente inviato da eraser

Sapete se con Wind cambiando i DNS del router questo vada ad impattare sulle funzionalità di VoIP come avviene con TIM?

se dovesse darti problemi non mettere il dominio, ma l'indirizzo ip alla voce del registrar.