[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mtto]

Originariamente inviato da Psyred

Dall'attenuazione è stimabile una lunghezza complessiva della tratta in rame di circa 1km. Fibermap che distanza ti restituisce?

Ciao, e grazie.
Fibermap mi stampa questo:

Fibra Ottica
Tipo Disponibile Velocità max
Vdsl SI 100M / 20M Dettaglio
EVdsl NO --- Aggiornami
Ftth NO --- Aggiornami
Fibra ILC SI 100M / 100M Dettaglio


DSL
Tipo Disponibile Velocità max
Adsl ATM SATURO 20M / 1M Dettaglio
Adsl ETH SI 20M / 1M Dettaglio
Shdsl ATM - Tipo A SATURO 4M / 4M Dettaglio
Shdsl ATM - Tipo B SI 8M / 8M Dettaglio
Shdsl ETH SI 10M / 10M Dettaglio

poi cliccando su "dettaglio" a fianco del profilo VDSL (credo sia quello giusto) compare la tabella

AREA DI CENTRALE
Stato Attivo
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri) 1378
Vlan disponibile OK
Velocità Stimate
Max velocità downstream (Mb/s) 14,12
Max velocità upstream (Mb/s) 1,31

Ma non sono un po' troppo lontano (1378m)? Credevo attivasserlo la fibra solo nelle vicinanze di un armadio o della centrale!

[Yramrag]

Originariamente inviato da mtto

Ma non sono un po' troppo lontano (1378m)? Credevo attivasserlo la fibra solo nelle vicinanze di un armadio o della centrale!

C'è chi è anche più lonano...

FTTC su lunghe distanze (>1000 metri dal cabinet)

[Lorenzo988]

Originariamente inviato da mattimag

per quanto riguarda il fritzbox 7490 come funziona? Se lo riprendono oppure visto che sono passati 3 anni é diventato nostro? Grazie

A spanne ti direi che è tuo, io ad esempio ho sottoscoritto uno di quei vecchi contratti con "in palio" il 7490 quando ancora bastava rimanere con loro per 24 mesi ed era di tua proprietà (poi ho fatto il recesso anticipatamente per modifica unilaterale delle condizioni contrattuali tenendono gratuitamente, ma questa è un'altra storia).

La cosa migliore che puoi fare è spulciare nella proposta di contratto e nel contratto generale che hai sottoscritto, qui non abbiamo ancora la sfera di cristallo

[Psyred]

Originariamente inviato da mattimag

Ciao ragazzi ho bisogno di una informazione.
A casa della mia fidanzata abbiamo da maggio 2017 la fibra fttc Wind Infostrada e ci hanno fornito ai tempi il fritzbox 7490.
Ora visti i rincari (siamo a più di 30 euro al mese), il fatto che va molto lento perché è una casa di campagna (invece di 100mb va a 15/20) e visto il fatto che cmq in quella casa ci stiamo poco vorremmo togliere la fibra e la rete fissa e mettere un router 4g con una SIM Iliad.
La domanda è questa: per quanto riguarda il fritzbox 7490 come funziona? Se lo riprendono oppure visto che sono passati 3 anni é diventato nostro? Grazie

Mi sono abbonato anch'io a Maggio 2017; in quel periodo i contratti prevedevano una vendita abbinata, consistente in 30 (pseudo)rate di 0€ , più eventuale rata finale di 75€ da versare in caso di recesso anticipato. Ergo il Fritz è tuo.

[ryan78]

Originariamente inviato da cipri3310

Salve ragazzi, avete anche voi problemi a contattare il servizio clienti? Al 159 e in chat non rispondono, ho problema di caduta linea da sabato.

Cadute di linea continue. Mai avute. Chat inesistente. 159 rispondono, ma non sanno nulla, per loro va sempre tutto bene.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ventidue

Ho da poco attivato una nuova utenza FTTC con wind tre. La mia intenzione è quella di utilizzare un telefono voip esterno collegato alla mia linea. Mi hanno spedito il modem Zyxel home&family hub e di conseguenza è stata solo una questione di secondi estrarre la password. Facendo delle prove con dei client voip su android riesco a registrarmi correttamente nel server SIP e ho utilizzato questi parametri: https://www.tp-link.com/it/support/faq/2758/ (windtre.it). Il problema è che non posso ricevere chiamate, e quando le effettuo, il dispositivo destinatario squilla, ma poi non si sente nulla e se uno dei due chiudesse la chiamata l'altro non se ne accorgerebbe.

Mi è sembrato un problema di NAT, quindi ho proceduto, solo per test, ad aprire TUTTE le porte del router, sia tcp che udp anche se probabilmente solo udp sarebbe bastato, e destinarle all'ip del dispositivo voip, che in questo caso era il mio smartphone. Non è cambiato nulla, così ho iniziato la ricerca su internet e ho trovato un brevissimo post su un forum di una persona che stava facendo esattamente la mia stessa identica cosa con infostrada, il post diceva semplicemente di utilizzare zoiper con il server stun predefinito e tutto dovrebbe andare bene. Ho fatto esattamente questo, scaricando zoiper e impostando il server stun predefinito, mantenendo comunque aperte le porte, ma anche qui la situazione non è cambiata di nulla.

Avete consigli da darmi su come procedere? Vi ringrazio in anticipo.
ventidue è offline

Lo smartphone è collegato alla FTTC mentre fai le prove, vero?

[Andrea786]

Originariamente inviato da ryan78

Cadute di linea continue. Mai avute. Chat inesistente. 159 rispondono, ma non sanno nulla, per loro va sempre tutto bene.

Sulle cadute di linea ti garantisco che anche qua da me è da un mese che la linea ogni 5 6 giorni viene riavviata senza motivo , considera che la linea che ho a casa ha fatto anche un anno connessa con lo stesso IP e stessa portante , che stiano facendo dei lavori a livello rete Wind ? io attualmente non ho ancora telefonato per sentire se ci sono problemi perchè dopo alcuni secondi la linea torna

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Sulle cadute di linea ti garantisco che anche qua da me è da un mese che la linea ogni 5 6 giorni viene riavviata senza motivo , considera che la linea che ho a casa ha fatto anche un anno connessa con lo stesso IP e stessa portante , che stiano facendo dei lavori a livello rete Wind ? io attualmente non ho ancora telefonato per sentire se ci sono problemi perchè dopo alcuni secondi la linea torna

Se vi cade il link VDSL WindTre non c'entra, sono disservizi imputabili al proprietario della rete di accesso (quindi TIM). Discorso differente se si tratta di sessioni PPPoE terminate.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Se vi cade il link VDSL WindTre non c'entra, sono disservizi imputabili al proprietario della rete di accesso (quindi TIM). Discorso differente se si tratta di sessioni PPPoE terminate.

si quello si ma per segnalare bisogna sempre chiamare Wind però , ho notato comunque che in questi periodi ci sono parecchi errori CRC sarà perchè le linee vengono usate di piu causa emergenza COVID19 ?

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

si quello si ma per segnalare bisogna sempre chiamare Wind però

Certo, ma siccome hai parlato di possibili interventi su rete W3...

Originariamente inviato da Andrea786

ho notato comunque che in questi periodi ci sono parecchi errori CRC sarà perchè le linee vengono usate di piu causa emergenza COVID19 ?

L'utilizzo della connessione è ininfluente, però potresti avere più modem accesi (e/o per un intervallo temporale superiore) e di conseguenza più xDSL attive sul tuo multicoppia, che vanno ad aumentare i disturbi.

Personalmente non ho notato particolari differenze; adesso ho la connessione VDSL up da 31 gg con 1 solo ES, 0 SES. Nessuna disconnessione PPPoE in questo lasso di tempo.

[eraser]

Scusate, in caso di migrazione da Tim FTTC a Wind FTTC (cosa che accadrà domani) mi mandano automaticamente le credenziali per il numero VoIP o devo seguire una procedura manuale? Non vorrei rimanere senza numero di telefono causa lungaggini burocratiche.

Grazie

[androsdt]

Originariamente inviato da eraser

Scusate, in caso di migrazione da Tim FTTC a Wind FTTC (cosa che accadrà domani) mi mandano automaticamente le credenziali per il numero VoIP o devo seguire una procedura manuale? Non vorrei rimanere senza numero di telefono causa lungaggini burocratiche.

Grazie

senza modem incluso intendi?

[eraser]

Originariamente inviato da androsdt

senza modem incluso intendi?

e anche tu hai ragione, ho scritto velocemente e non mi sono accorto di aver mancato quel dettaglio

Si esatto, ho il tim hub sbloccato

[cristian29]

Per il voip dovrai chiamarli e ti daranno loro la password almeno io cosi ho fatto

[eraser]

Originariamente inviato da cristian29

Per il voip dovrai chiamarli e ti daranno loro la password almeno io cosi ho fatto

quindi attivano la linea e successivamente devo chiamarli? Speriamo non mi facciano perdere giorni...

[ryan78]

Originariamente inviato da Andrea786

Sulle cadute di linea ti garantisco che anche qua da me è da un mese che la linea ogni 5 6 giorni viene riavviata senza motivo , considera che la linea che ho a casa ha fatto anche un anno connessa con lo stesso IP e stessa portante , che stiano facendo dei lavori a livello rete Wind ? io attualmente non ho ancora telefonato per sentire se ci sono problemi perchè dopo alcuni secondi la linea torna

Originariamente inviato da Psyred

Se vi cade il link VDSL WindTre non c'entra, sono disservizi imputabili al proprietario della rete di accesso (quindi TIM). Discorso differente se si tratta di sessioni PPPoE terminate.

Qualche volta sono sessioni PPPoE terminate (PPPoE timeout), ma più spesso è la sincronizzazione che cade e dopo 30 secondi si ripristina. Mai avuti problemi del genere in questi anni. La cosa noiosa è la frequenza casuale senza logiche di orario. Sarebbe meglio che decidessero di staccare la linea per 2 ore, sistemare quello che c'è da sistemare e poi basta. Sicuramente c'è lo zampino di TIM, però mi piacerebbe almeno capire cosa stanno facendo.

[Andrea786]

Originariamente inviato da ryan78

Qualche volta sono sessioni PPPoE terminate (PPPoE timeout), ma più spesso è la sincronizzazione che cade e dopo 30 secondi si ripristina. Mai avuti problemi del genere in questi anni. La cosa noiosa è la frequenza casuale senza logiche di orario. Sarebbe meglio che decidessero di staccare la linea per 2 ore, sistemare quello che c'è da sistemare e poi basta. Sicuramente c'è lo zampino di TIM, però mi piacerebbe almeno capire cosa stanno facendo.

Esattamente anche a me a volte cade solo la PPPOE e lo si vede perchè sopratutto nei Fritz si vede il tempo della portante mentre altre volte cade la portante magari 5 volte in un ora poi per una settimana nulla e i valori sono sempre sui 6db

Ho notato che spesso ci sono questi errori quando mi cambiano l ip :

Errore PPPoE: timeout.
Errore PPPoE: timeout. pads: hostuniq mismatch

A cosa farebbe capo ?

[Gorham]

Originariamente inviato da ryan78

Qualche volta sono sessioni PPPoE terminate (PPPoE timeout), ma più spesso è la sincronizzazione che cade e dopo 30 secondi si ripristina. Mai avuti problemi del genere in questi anni. La cosa noiosa è la frequenza casuale senza logiche di orario. Sarebbe meglio che decidessero di staccare la linea per 2 ore, sistemare quello che c'è da sistemare e poi basta. Sicuramente c'è lo zampino di TIM, però mi piacerebbe almeno capire cosa stanno facendo.

Anche a me saranno un paio di mesi che randomicamente mi cade la linea senza motivi apparenti per 30 secondi per poi riallinearsi, mediamente capita 2 volte nell'arco delle 24 ore. Nel registro degli eventi del Fritz leggo collegamento VDSL interotto e poi errore PPPoE.
Il 99% dei casi la linea risale da sola dopo pochi secondi, in per ora rari altri casi devo riavviare il router.
Ho la HTTC dal 2017 e non mi era mai successo prima.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Gorham

Anche a me saranno un paio di mesi che randomicamente mi cade la linea senza motivi apparenti per 30 secondi per poi riallinearsi, mediamente capita 2 volte nell'arco delle 24 ore. Nel registro degli eventi del Fritz leggo collegamento VDSL interotto e poi errore PPPoE.
Il 99% dei casi la linea risale da sola dopo pochi secondi, in per ora rari altri casi devo riavviare il router.
Ho la HTTC dal 2017 e non mi era mai successo prima.

esatto proprio quello che succede anche a me

[Psyred]

Io ho avuto qualche episodio prima del periodo di lockdown, negli ultimi due mesi la connessione è rimasta stabile.

Nella fattispecie un paio di cadute della sessione PPPoE, di breve durata (immagino dovute a qualche intervento su rete W3) e un down del link VDSL, durato dal primo pomeriggio fino alle 22:30 circa.

In quest'ultimo caso il Fritz mi ha mostrato per qualche minuto dei valori di linea strani, con ottenibile salito a quasi 300 Mb, SNRm in DS aumentato di 4 dB, record di supporto variato e profilo VDSL non riportato Ho salvato anche lo screen:



Forse qualche test/sperimentazione di TIM... G.Fast ?