[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@MiloZ: Si è un bug, lo si evince dalla previsione di velocità ferma a 0 Mega. C'è solo FTTC a quell'indirizzo da te verificato.

[albarossa2001]

vorrei sottoscrivere per la mia azienda tim impresa dove purtroppo per le nuove attivazioni fttc 200 mega sono costretto a pagare 300 euro ovvero 12,50 x 24 mesi, poi si paga 20 euro al mese per il primo anno e dal secondo anno 30 euro al mese. Cosa interessante si può prendere un bel modem un fritz 6890 a 33 euro ovvero 7 x 48 mesi (sperando che mi diano effettivamente questo e non uno dei classici modem tim), si può avere anche uno sconto di 5 euro con addebito in conto.
Praticamente pagherei 34,50 il primo anno, 44,50 il secondo anno, 32,00 il terzo ed il quarto anno e finalmente 25,00 il quinto anno.
Tutto questo sul sito di tim, invece chiamando il 191 la signora affermava che da marzo 2020 è uscita una decreto che non fa pagare l'attivazione per legge, che voi sappiate è vero questa cosa oppure un fake, anche se io ho ribadito piu volte che questa cosa dell'attivazione non ne sapevo niente e lei ha ribadito quasi arrabbiata che è così!!!
Aspetto suggerimenti e commenti, purtroppo devo attivare tim perchè l'indirizzo risulta attiva solo da tim.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Bigbey

@MiloZ: Si è un bug, lo si evince dalla previsione di velocità ferma a 0 Mega. C'è solo FTTC a quell'indirizzo da te verificato.

Ok grazie della conferma. Ma le attuali offerte a 25€ senza modem e chiamate illimitate "TIM Super Fibra Limited Edition" valgono anche per i già clienti?

[Bigbey]

@MiloZ: No solo per i nuovi.

[destro84]

Buongiorno ragazzi,

domanda veloce... possibile avere offerta commerciale a 100m e profilo attivato 35b? E' una cosa sensata o in caso di 35b per forza si è su un profilo commerciale da 200m?

Grazie mille

[ironmark99]

Originariamente inviato da destro84

Buongiorno ragazzi,

domanda veloce... possibile avere offerta commerciale a 100m e profilo attivato 35b? E' una cosa sensata o in caso di 35b per forza si è su un profilo commerciale da 200m?

Grazie mille

Scusa, ma cosa intendi?
Come richiesta volontaria da parte del cliente non credo sia possibile, e non ne vedo alcuna utilità...
...tuttavia so che è capitato che dopo il passaggio al profilo 35b, per errore, alcuni si sono ritrovati con la velocità limitata a 100Mbit/s, come conseguenza di una configurazione errata a livello di provisioning, ma se la sono fatta sistemare..

[ceppo84]

Ciao a tutti.
Chiedo aiuto a voi per capire se ha senso sbattersi e perdere tempo oppure se posso gia lasciare perdere in partenza.
Cerchero di non dilungarmi troppo:

A meta dello scorso anno ho attivato linea tim fibra 30/3 intestata a mia moglie 26,90+5,90 tim expert 32 euro circa.

A Gennaio corrente anno sono stato contattato da un commerciale tim che mi ha detto che potevo passare a tim super mega 100/20 a 29.90 tutto incluso.
Per farlo mi ha detto che avrebbe dovuto cambiare anagrafica e passare tutto a nome mio. allora io ho detto che andava bene ma che non volevo pagare penali o rate tim expert. Lui mi ha detto che non non avrei pagato niente, anche dopo diverse mie richieste di spiegazioni.

Il tutto è andato a buon fine..ora ho una tim super mega con velocita effettiva 60/20 a 29.90 comprensivi di 5 euro di rata modem.

il problema è che mi è arrivata la bolletta di chiusura della vecchia linea: 140 euro . 30 disattivazione (e va beh) ma 95 euro di rate residue tim expert(e te pareva).

Ora io vorrei fare richiesta sia di rimborso delle rate tim expert sia farmi togliere i 5 euro del modem dalla nuova linea.
Dite che si puo fare qualcosa?

Grazie a chi mi vorra aiutare

[RobbyBtheOriginal]

Simile è successa a me ma solo per la rata modem, mi avevano detto che nel contratto TIM super mega 35€/mese era inclusa la rata modem ed invece mi ritrovo un +5 per un tot di 40€/mese, ho già mandato due fax reclamo è chiamato più volte il 187 ma nisba... Sta storia che al 187 dicono sempre fesserie e poi paga pantalone deve finire!

by Tapaparla®©

[asdino]

Originariamente inviato da diaretto

O ha attivato un'altra linea (quindi ti è aumentata la diafonia), oppure ti ha fatto un cambio coppia con una peggiore.

Di fatto comunque i parametri di linea sono tutti corretti quindi è tutto ok. Goditi la linea.

Grazie per la risposta, ho riavviato e adesso segna di nuovo 140 quindi nessun cambio di coppia...

Massima velocità di linea
32.11 Mbps 141.74 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 139.57 Mbps
Dati trasferiti
2072.47 MBytes 52252.91 MBytes
Potenza
-11.9 dBm 14.3 dBm
Attenuazione di linea
2.9, 18.6, 30.2, 35.1 dB 9.5, 24.6, 49.2 dB
Noise Margin
10.8 dB 5.8 dB

[MontegoBay]

domanda

attualmente si puo sostituire il modem technicolor della tim con un altro senza perdere la fonia?

Grazie

[Yrbaf]

Si ad esempio con un FritzBox la fonia è garantita.
Però anche con altri router con Voip a saperla configurare (i dati di accesso in teoria ora sono forniti da Tim su richiesta) dovrebbe funzionare.

[Bigbey]

Originariamente inviato da RobbyBtheOriginal

Simile è successa a me ma solo per la rata modem, mi avevano detto che nel contratto TIM super mega 35€/mese era inclusa la rata modem ed invece mi ritrovo un +5 per un tot di 40€/mese, ho già mandato due fax reclamo è chiamato più volte il 187 ma nisba... Sta storia che al 187 dicono sempre fesserie e poi paga pantalone deve finire!

by Tapaparla®©

Vai di Conciliaweb e risolvi.

[destro84]

Originariamente inviato da ironmark99

Scusa, ma cosa intendi?
Come richiesta volontaria da parte del cliente non credo sia possibile, e non ne vedo alcuna utilità...
...tuttavia so che è capitato che dopo il passaggio al profilo 35b, per errore, alcuni si sono ritrovati con la velocità limitata a 100Mbit/s, come conseguenza di una configurazione errata a livello di provisioning, ma se la sono fatta sistemare..

Allora il discorso é questo. A seguito della notizia di Tim (post decreto cura Italia) circa l'upgrade gratuita alla velocità di 200m che era circolata qualche settimana fa, avendo io una tim connect a 100 (da contratto fino a 200 mega) ma all'epoca dell'attivazione armadio in vdsl2(fino a 100m), ho provato tramite 187 a farmi passare ai 200m, ma niente dicendomi che secondo loro la connect e fino a 100 e non fino a 200 ma avrei dovuto in caso passare alle super (con un incremento di 5 euro). A questo punto ho mandato una bella PEC allegando foglio informativo Tim connect xdsl (con scritto a chiare lettere velocità fino a 200m) chiedendo il passaggio al 35b. Morale della favola. Da 4 gg ho notato un leggero incremento tramite speedtest da 50 a 60 mega circa. Al che sono entrato nell'applicazione modem Tim ed ho notato che effettivamente a differenza di un paio di settimane che avevo il 17a, mi hanno attivato il 35b. Purtroppo nella schermata principale mi permane la velocità FTTC 100M. La domanda é quindi... Può essere che mi abbiano attivato il profilo 35b ma cappando cmq a 100 mega dato che Tim contiene a sostenere che la TIM connect sia solo fino a 100?
Per la cronaca, se desiderate vi allego le condizioni economiche della Tim connect con scritto fino a 200m... Dato che tutti continuano a dire che la connect é fino a 100. Poi che effettivamente lo sia, non lo metto in discussione. Se così fosse, dico solo che nelle condizioni economiche a questo punto Tim farebbe la furbetta...

[wrad3n]

Originariamente inviato da Yrbaf

Si ad esempio con un FritzBox la fonia è garantita.
Però anche con altri router con Voip a saperla configurare (i dati di accesso in teoria ora sono forniti da Tim su richiesta) dovrebbe funzionare.

Visto che TIM lo permette, sai se sui Fritz funziona il PPPoE-Relay/PPPoE Passthrough? in modo da far gestire al Fritz solo la connessione ed il VOIP/DECT e ad un router in cascata la navigazione vera e propria? Router in cascata ma con una seconda connessione PPPoE (per evitare il double NAT), come accade con i TIM HUB/Smart Modem Plus?

[dmann9999]

Originariamente inviato da wrad3n

Visto che TIM lo permette, sai se sui Fritz funziona il PPPoE-Relay/PPPoE Passthrough? in modo da far gestire al Fritz solo la connessione ed il VOIP/DECT e ad un router in cascata la navigazione vera e propria? Router in cascata ma con una seconda connessione PPPoE (per evitare il double NAT), come accade con i TIM HUB/Smart Modem Plus?

si devi abilitarlo, poi funziona

[dmann9999]

Originariamente inviato da destro84

Allora il discorso é questo. A seguito della notizia di Tim (post decreto cura Italia) circa l'upgrade gratuita alla velocità di 200m che era circolata qualche settimana fa, avendo io una tim connect a 100 (da contratto fino a 200 mega) ma all'epoca dell'attivazione armadio in vdsl2(fino a 100m), ho provato tramite 187 a farmi passare ai 200m, ma niente dicendomi che secondo loro la connect e fino a 100 e non fino a 200 ma avrei dovuto in caso passare alle super (con un incremento di 5 euro). A questo punto ho mandato una bella PEC allegando foglio informativo Tim connect xdsl (con scritto a chiare lettere velocità fino a 200m) chiedendo il passaggio al 35b. Morale della favola. Da 4 gg ho notato un leggero incremento tramite speedtest da 50 a 60 mega circa. Al che sono entrato nell'applicazione modem Tim ed ho notato che effettivamente a differenza di un paio di settimane che avevo il 17a, mi hanno attivato il 35b. Purtroppo nella schermata principale mi permane la velocità FTTC 100M. La domanda é quindi... Può essere che mi abbiano attivato il profilo 35b ma cappando cmq a 100 mega dato che Tim contiene a sostenere che la TIM connect sia solo fino a 100?
Per la cronaca, se desiderate vi allego le condizioni economiche della Tim connect con scritto fino a 200m... Dato che tutti continuano a dire che la connect é fino a 100. Poi che effettivamente lo sia, non lo metto in discussione. Se così fosse, dico solo che nelle condizioni economiche a questo punto Tim farebbe la furbetta...

posta le schermate del modem da cui si vedono i parametri di linea

[ironmark99]

Originariamente inviato da destro84

...cut... Purtroppo nella schermata principale mi permane la velocità FTTC 100M. La domanda é quindi...

Meglio che ci posti i parametri del modem, perché spiegato così non si capisce cosa tu intenda. Mi sembra strano che tu abbia il profilo 35b e il modem dica che la massima velocità è di 100Mbit/s. Comunque, come già detto, è capitato che per un errore di configurazione la velocità massima, ad alcuni, sia rimasta cappata a 100Mbit/s sul BRAS. Si tratterebbe di un errore in ogni caso. Oppure semplicemente potrebbe essere che i 60Mbit/s siano il limite di velocità fisica che la tua linea permette, sia in 17a che in 35b, dati la sua attenuazione e rumore....

[wrad3n]

Originariamente inviato da dmann9999

si devi abilitarlo, poi funziona

grazie, perché l'unico commento che ho trovato è di fine 2018 e ne riportava il non funzionamento (per il fritz 7590).

[dmann9999]

Originariamente inviato da wrad3n

grazie, perché l'unico commento che ho trovato è di fine 2018 e ne riportava il non funzionamento (per il fritz 7590).

ti posso garantire che lo uso su rete tim col 7590 e funziona

[destro84]

Originariamente inviato da dmann9999

posta le schermate del modem da cui si vedono i parametri di linea

Ecco qui le schermate.

https://ibb.co/qdJFpw8

https://ibb.co/V26TtSv

https://ibb.co/tsZsX15

https://ibb.co/cry2ksj (purtroppo in merito a questo link ora mi da nessun servizio su tutti e 3, ma vi assicuro che oggi quando ho scritto il primo post relativamente ad internet c'era scritto FTTC 100M. Non appena i sistemi di TIM tornano a funzionare, vi posto anche la foto che riporta FTTC 100M)

E infine allego anche screen delle condizioni economiche che certifica che la Connect prometterebbe commercialmente parlando fino a 200M.

https://ibb.co/tBbD74k


@ironmark99 @dmann9999