[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[destro84]

Buongiorno ragazzi,

domanda veloce... possibile avere offerta commerciale a 100m e profilo attivato 35b? E' una cosa sensata o in caso di 35b per forza si è su un profilo commerciale da 200m?

Grazie mille

[ironmark99]

Originariamente inviato da destro84

Buongiorno ragazzi,

domanda veloce... possibile avere offerta commerciale a 100m e profilo attivato 35b? E' una cosa sensata o in caso di 35b per forza si è su un profilo commerciale da 200m?

Grazie mille

Scusa, ma cosa intendi?
Come richiesta volontaria da parte del cliente non credo sia possibile, e non ne vedo alcuna utilità...
...tuttavia so che è capitato che dopo il passaggio al profilo 35b, per errore, alcuni si sono ritrovati con la velocità limitata a 100Mbit/s, come conseguenza di una configurazione errata a livello di provisioning, ma se la sono fatta sistemare..

[ceppo84]

Ciao a tutti.
Chiedo aiuto a voi per capire se ha senso sbattersi e perdere tempo oppure se posso gia lasciare perdere in partenza.
Cerchero di non dilungarmi troppo:

A meta dello scorso anno ho attivato linea tim fibra 30/3 intestata a mia moglie 26,90+5,90 tim expert 32 euro circa.

A Gennaio corrente anno sono stato contattato da un commerciale tim che mi ha detto che potevo passare a tim super mega 100/20 a 29.90 tutto incluso.
Per farlo mi ha detto che avrebbe dovuto cambiare anagrafica e passare tutto a nome mio. allora io ho detto che andava bene ma che non volevo pagare penali o rate tim expert. Lui mi ha detto che non non avrei pagato niente, anche dopo diverse mie richieste di spiegazioni.

Il tutto è andato a buon fine..ora ho una tim super mega con velocita effettiva 60/20 a 29.90 comprensivi di 5 euro di rata modem.

il problema è che mi è arrivata la bolletta di chiusura della vecchia linea: 140 euro . 30 disattivazione (e va beh) ma 95 euro di rate residue tim expert(e te pareva).

Ora io vorrei fare richiesta sia di rimborso delle rate tim expert sia farmi togliere i 5 euro del modem dalla nuova linea.
Dite che si puo fare qualcosa?

Grazie a chi mi vorra aiutare

[RobbyBtheOriginal]

Simile è successa a me ma solo per la rata modem, mi avevano detto che nel contratto TIM super mega 35€/mese era inclusa la rata modem ed invece mi ritrovo un +5 per un tot di 40€/mese, ho già mandato due fax reclamo è chiamato più volte il 187 ma nisba... Sta storia che al 187 dicono sempre fesserie e poi paga pantalone deve finire!

by Tapaparla®©

[asdino]

Originariamente inviato da diaretto

O ha attivato un'altra linea (quindi ti è aumentata la diafonia), oppure ti ha fatto un cambio coppia con una peggiore.

Di fatto comunque i parametri di linea sono tutti corretti quindi è tutto ok. Goditi la linea.

Grazie per la risposta, ho riavviato e adesso segna di nuovo 140 quindi nessun cambio di coppia...

Massima velocità di linea
32.11 Mbps 141.74 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 139.57 Mbps
Dati trasferiti
2072.47 MBytes 52252.91 MBytes
Potenza
-11.9 dBm 14.3 dBm
Attenuazione di linea
2.9, 18.6, 30.2, 35.1 dB 9.5, 24.6, 49.2 dB
Noise Margin
10.8 dB 5.8 dB

[MontegoBay]

domanda

attualmente si puo sostituire il modem technicolor della tim con un altro senza perdere la fonia?

Grazie

[Yrbaf]

Si ad esempio con un FritzBox la fonia è garantita.
Però anche con altri router con Voip a saperla configurare (i dati di accesso in teoria ora sono forniti da Tim su richiesta) dovrebbe funzionare.

[Bigbey]

Originariamente inviato da RobbyBtheOriginal

Simile è successa a me ma solo per la rata modem, mi avevano detto che nel contratto TIM super mega 35€/mese era inclusa la rata modem ed invece mi ritrovo un +5 per un tot di 40€/mese, ho già mandato due fax reclamo è chiamato più volte il 187 ma nisba... Sta storia che al 187 dicono sempre fesserie e poi paga pantalone deve finire!

by Tapaparla®©

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[destro84]

Originariamente inviato da ironmark99

Scusa, ma cosa intendi?
Come richiesta volontaria da parte del cliente non credo sia possibile, e non ne vedo alcuna utilità...
...tuttavia so che è capitato che dopo il passaggio al profilo 35b, per errore, alcuni si sono ritrovati con la velocità limitata a 100Mbit/s, come conseguenza di una configurazione errata a livello di provisioning, ma se la sono fatta sistemare..

Allora il discorso é questo. A seguito della notizia di Tim (post decreto cura Italia) circa l'upgrade gratuita alla velocità di 200m che era circolata qualche settimana fa, avendo io una tim connect a 100 (da contratto fino a 200 mega) ma all'epoca dell'attivazione armadio in vdsl2(fino a 100m), ho provato tramite 187 a farmi passare ai 200m, ma niente dicendomi che secondo loro la connect e fino a 100 e non fino a 200 ma avrei dovuto in caso passare alle super (con un incremento di 5 euro). A questo punto ho mandato una bella PEC allegando foglio informativo Tim connect xdsl (con scritto a chiare lettere velocità fino a 200m) chiedendo il passaggio al 35b. Morale della favola. Da 4 gg ho notato un leggero incremento tramite speedtest da 50 a 60 mega circa. Al che sono entrato nell'applicazione modem Tim ed ho notato che effettivamente a differenza di un paio di settimane che avevo il 17a, mi hanno attivato il 35b. Purtroppo nella schermata principale mi permane la velocità FTTC 100M. La domanda é quindi... Può essere che mi abbiano attivato il profilo 35b ma cappando cmq a 100 mega dato che Tim contiene a sostenere che la TIM connect sia solo fino a 100?
Per la cronaca, se desiderate vi allego le condizioni economiche della Tim connect con scritto fino a 200m... Dato che tutti continuano a dire che la connect é fino a 100. Poi che effettivamente lo sia, non lo metto in discussione. Se così fosse, dico solo che nelle condizioni economiche a questo punto Tim farebbe la furbetta...

[wrad3n]

Originariamente inviato da Yrbaf

Si ad esempio con un FritzBox la fonia è garantita.
Però anche con altri router con Voip a saperla configurare (i dati di accesso in teoria ora sono forniti da Tim su richiesta) dovrebbe funzionare.

Visto che TIM lo permette, sai se sui Fritz funziona il PPPoE-Relay/PPPoE Passthrough? in modo da far gestire al Fritz solo la connessione ed il VOIP/DECT e ad un router in cascata la navigazione vera e propria? Router in cascata ma con una seconda connessione PPPoE (per evitare il double NAT), come accade con i TIM HUB/Smart Modem Plus?

[dmann9999]

Originariamente inviato da wrad3n

Visto che TIM lo permette, sai se sui Fritz funziona il PPPoE-Relay/PPPoE Passthrough? in modo da far gestire al Fritz solo la connessione ed il VOIP/DECT e ad un router in cascata la navigazione vera e propria? Router in cascata ma con una seconda connessione PPPoE (per evitare il double NAT), come accade con i TIM HUB/Smart Modem Plus?

si devi abilitarlo, poi funziona

[dmann9999]

Originariamente inviato da destro84

Allora il discorso é questo. A seguito della notizia di Tim (post decreto cura Italia) circa l'upgrade gratuita alla velocità di 200m che era circolata qualche settimana fa, avendo io una tim connect a 100 (da contratto fino a 200 mega) ma all'epoca dell'attivazione armadio in vdsl2(fino a 100m), ho provato tramite 187 a farmi passare ai 200m, ma niente dicendomi che secondo loro la connect e fino a 100 e non fino a 200 ma avrei dovuto in caso passare alle super (con un incremento di 5 euro). A questo punto ho mandato una bella PEC allegando foglio informativo Tim connect xdsl (con scritto a chiare lettere velocità fino a 200m) chiedendo il passaggio al 35b. Morale della favola. Da 4 gg ho notato un leggero incremento tramite speedtest da 50 a 60 mega circa. Al che sono entrato nell'applicazione modem Tim ed ho notato che effettivamente a differenza di un paio di settimane che avevo il 17a, mi hanno attivato il 35b. Purtroppo nella schermata principale mi permane la velocità FTTC 100M. La domanda é quindi... Può essere che mi abbiano attivato il profilo 35b ma cappando cmq a 100 mega dato che Tim contiene a sostenere che la TIM connect sia solo fino a 100?
Per la cronaca, se desiderate vi allego le condizioni economiche della Tim connect con scritto fino a 200m... Dato che tutti continuano a dire che la connect é fino a 100. Poi che effettivamente lo sia, non lo metto in discussione. Se così fosse, dico solo che nelle condizioni economiche a questo punto Tim farebbe la furbetta...

posta le schermate del modem da cui si vedono i parametri di linea

[ironmark99]

Originariamente inviato da destro84

...cut... Purtroppo nella schermata principale mi permane la velocità FTTC 100M. La domanda é quindi...

Meglio che ci posti i parametri del modem, perché spiegato così non si capisce cosa tu intenda. Mi sembra strano che tu abbia il profilo 35b e il modem dica che la massima velocità è di 100Mbit/s. Comunque, come già detto, è capitato che per un errore di configurazione la velocità massima, ad alcuni, sia rimasta cappata a 100Mbit/s sul BRAS. Si tratterebbe di un errore in ogni caso. Oppure semplicemente potrebbe essere che i 60Mbit/s siano il limite di velocità fisica che la tua linea permette, sia in 17a che in 35b, dati la sua attenuazione e rumore....

[wrad3n]

Originariamente inviato da dmann9999

si devi abilitarlo, poi funziona

grazie, perché l'unico commento che ho trovato è di fine 2018 e ne riportava il non funzionamento (per il fritz 7590).

[dmann9999]

Originariamente inviato da wrad3n

grazie, perché l'unico commento che ho trovato è di fine 2018 e ne riportava il non funzionamento (per il fritz 7590).

ti posso garantire che lo uso su rete tim col 7590 e funziona

[destro84]

Originariamente inviato da dmann9999

posta le schermate del modem da cui si vedono i parametri di linea

Ecco qui le schermate.

https://ibb.co/qdJFpw8

https://ibb.co/V26TtSv

https://ibb.co/tsZsX15

https://ibb.co/cry2ksj (purtroppo in merito a questo link ora mi da nessun servizio su tutti e 3, ma vi assicuro che oggi quando ho scritto il primo post relativamente ad internet c'era scritto FTTC 100M. Non appena i sistemi di TIM tornano a funzionare, vi posto anche la foto che riporta FTTC 100M)

E infine allego anche screen delle condizioni economiche che certifica che la Connect prometterebbe commercialmente parlando fino a 200M.

https://ibb.co/tBbD74k


@ironmark99 @dmann9999

[DarkNiko]

@destro84

57 db di attenuazione in DS3 significa che sei molto ma molto distante dall'armadio ripartilinea e che hai le alte frequenze fortemente attenuate, quindi non godi dei vantaggi del 35b (e comunque sei in 35b stando alle info riportate). Il tuo, non sei solo, è uno degli esempi in cui non si hanno vantaggi particolari nel passare dal profilo 17a al 35b.

[eftecno]

Originariamente inviato da ceppo84

A Gennaio corrente anno sono stato contattato da un commerciale tim che mi ha detto che potevo passare a tim super mega 100/20 a 29.90 tutto incluso.

Per farlo mi ha detto che avrebbe dovuto cambiare anagrafica e passare tutto a nome mio.

Ti hanno fatto una sòla. Sono call center che lavorano a provvigione sulle nuove attivazioni.

Ti dovevi insospettire quando ti hanno proposto passaggio... Con cambio intestatario.

Hai semplicemente fatto un nuovo contratto

[ironmark99]

Originariamente inviato da destro84

Ecco qui le schermate.

https://ibb.co/qdJFpw8

È sufficiente il primo link... Sei a oltre 450 metri dall'armadio, direi.
Dov'è che ci sarebbe scritto che sei ancora con un profilo di velocità da 100Mbit/s?

Quindi per tirare le somme:

• prima eri in 17a e andavi a 50Mbit/s circa. Quindi eri ben sotto i 100Mbit/s già allora.
• passando al profilo 35b sei salito a 64Mbit/s. Quindi qualcosina la velocità è migliorata. Cosa ti saresti aspettato?

Non capisco il tuo processo mentale per arrivare a dire che sei rimasto col profilo bloccato a 100Mbit/s.

Poi magari provare ad usare gli strumenti messi a disposizione da questo forum e fare due conticini (che è quello che ho fatto io, e che ha intuito il buon DarkNiko prima di me), o provare a comprendere i meccanismi che stanno dietro a questo sistema di trasmissione (che cosa ci si può aspettare passando da 17a a 35b, esempi dei quali questo forum straborda), prima di immaginare complotti volti a truffare il cliente, qualche volta non guasterebbe.

[dmann9999]

Originariamente inviato da ironmark99

È sufficiente il primo link... Sei a oltre 450 metri dall'armadio, direi.
Dov'è che ci sarebbe scritto che sei ancora con un profilo di velocità da 100Mbit/s?

Quindi per tirare le somme:

• prima eri in 17a e andavi a 50Mbit/s circa. Quindi eri ben sotto i 100Mbit/s già allora.
• passando al profilo 35b sei salito a 64Mbit/s. Quindi qualcosina la velocità è migliorata. Cosa ti saresti aspettato?

Non capisco il tuo processo mentale per arrivare a dire che sei rimasto col profilo bloccato a 100Mbit/s.

Poi magari provare ad usare gli strumenti messi a disposizione da questo forum e fare due conticini (che è quello che ho fatto io, e che ha intuito il buon DarkNiko prima di me), o provare a comprendere i meccanismi che stanno dietro a questo sistema di trasmissione (che cosa ci si può aspettare passando da 17a a 35b, esempi dei quali questo forum straborda), prima di immaginare complotti volti a truffare il cliente, qualche volta non guasterebbe.

te lo spiego io il processo mentale... si aspettava di superare i 100 mega di aggancio in download... perchè mi danno la 200 superò i 100 di sicuro... ma data la distanza dall'armadio è ovviamente un sogno impossibile, dati i limiti tecnici della fttc