[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Paint]

Originariamente inviato da elricmarci

L'ha fatta un collega questa mattina, e gli hanno garantito che non riceverà il modem.

Originariamente inviato da giovanni69

Certo, è possibile. E se capita, vattelapesca a risalire il responsabile dell'inghippo.

[Alfhw]

Non so se lo sapete già e non so se possa servire ma su change.org c'è una petizione per far ritornare online Fibrapp:

https://www.change.org/p/free-fibrap...line-fibergate

[giovanni69]

sì, la petizione esiste da tempo; già segnalata in prima pagina; ho aggiornato il link comunque. Grazie.

[dmann9999]

Originariamente inviato da Alfhw

Non so se lo sapete già e non so se possa servire ma su change.org c'è una petizione per far ritornare online Fibrapp:

https://www.change.org/p/free-fibrap...line-fibergate

si ma fibrapp e gli altri hanno chiuso perchè sul sito tim wholesale tim ha minacciato velatamente o meno chiunque utilizza i dati del database per gli usi non consentiti:
si legge testualmente
"Le informazioni contenute nei file presenti in questa pagina sono di proprietà TIM.
Il loro utilizzo è consentito esclusivamente agli Operatori per le seguenti finalità:

invio a TIM degli ordini di fornitura dei servizi di accesso ai clienti finali;
individuazione delle zone in copertura geografica dei clienti finali

Al di fuori di queste circostanze non è consentito registrare tali contenuti - in tutto o in parte - su alcun tipo di supporto, riprodurli, copiarli, pubblicarli e utilizzarli a meno di preventiva autorizzazione scritta da parte di TIM.
In caso contrario TIM si riserva di tutelare i propri diritti in tutte le sedi che riterrà opportune."

Quindi petizioni o no, se tim non fa marcia indietro, non ci sarà mai nessuna riapertura, e le petizioni servono a nulla

[Bigbey]

Buongiorno, uscite fatture di Gennaio.

[Intel-Inside]

Oggi prima botta di diafonia (sotto il profilo) dopo 18 mesi dall'attivazione in cui sono passato da 309 di ottenibile a 220... stamattina si scollega e si ricollega a 166 ...

[OUTATIME]

Originariamente inviato da dmann9999

Quindi petizioni o no, se tim non fa marcia indietro, non ci sarà mai nessuna riapertura, e le petizioni servono a nulla

E comunque... dal file hanno tolto le infomazioni di cabinet/centrale, quindi sono totalmente inutili.

[TheStefB]

Neanche in questa bolletta c'è il rimborso di 28 giorni chiesto il 4 Novembre e già sollecitato 2 volte.
Mi vedo rispondere che la richiesta si è chiusa a mio favore con un indennizzo di 30,15 euro che riceverò nelle prossime bollette..
Peccato che siano passate già quasi 3 mesi e 3 bollette senza che abbia ricevuto niente

[meraviglia]

Originariamente inviato da meraviglia

Nel mio caso - attivazione il 15 ottobre scorso - non ci sono problemi sulla fatturazione della TIM Super (coerentemente col discorso della prima rata dell'attivazione a partire da novembre).

Stranezza invece col discorso Timvision: avevano giustamente disabilitato il PLUS il 15 novembre dopo un mese di prova gratuita, ma da un paio di giorni lo vedo riabilitato, senza che ne abbia fatto richiesta.

Ora, va bene che da qui a Natale mi fa anche comodo averlo, così ho qualche contenuto per i bambini in più, però non si fa così...

Ma a chi a richiesto il Timvision PLUS come opzione ulteriore, questa compare nell'elenco delle offerte attive sul MyTIM? Io avevo richiesto solo l'opzione Voce e a tutt'oggi la situzione è questa:

TIM SUPER MEGA: Attiva dal 15/10/2019
Opzione Voce: Attiva dal 15/10/2019
Max Speed XDSL: Attiva dal 15/10/2019

Mi quoto per aggiornare la questione Timvision dopo la bolletta di gennaio 2020: effettivamente ora hanno provveduto ad addebitarmi la quota di 5€/mese sia per novembre che per dicembre 2019. Mi sembrava strano che non me lo facessero pagare. E in ogni caso fino al 15 novembre non sarebbe dovuto essere gratis (mese prova)?

Ribadisco che non ho mai proceduto all'attivazione del servizio.
Nè lo stesso compare nella sezione "SERVIZI E OFFERTE ATTIVI" del MyTIM.

Morale: se per qualche motivo non pagate il timvision PLUS nonostante lo abbiate attivo come opzione non prima nelle tim super, non fatevi troppe illusioni...

[dmann9999]

da oggi battaglia col commerciale di tim telecom sospesa (noi poveri utenti non potremo mai vincere ) hanno sistemato le opzioni sottoscritte (era ora da settembre 2019 ) e hanno rimborsato i soldi per la fatturazione a 28 giorni.
Dalla prossima fattura si paga l'importo giusto e niente servizi non sottoscritti attivi.. è stata una lunga battaglia (adesso è sospesa) finalmente paghiamo il giusto da contratto e solo per l'opzione (gratuita) sottoscritta.

[L_Rogue]

Avevo fatto richiesta del rimborso per la fatturazione a 28 giorni l'11 novembre scorso, ma non mi hanno mai dato alcun tipo di conferma.

Nella fattura di febbraio disponibile da poco mi trovo con la voce "Rimborso abbonamento" pari a € 45,14 (1 mensilità del periodo a 28 giorni, ma nella dicitura non è specificato), per un totale da pagare di euro 4,76.

Adesso la parte strana:

1. la fattura non ha una scadenza;
2. è chiaramente indicato che per la fattura in questione "Attenzione: non c'è niente da pagare" e che "L’importo totale ti sarà addebitato nella prossima fattura".

Per importo totale presumo si faccia riferimento ai 4,76 euro avanzati, ma non mi è mai successo una cosa del genere.

A qualcuno è successo?

[Bigbey]

@L_Rogue: Si, capitato anche ad altri. Per importi inferiori a 10 Euro, Tim non li addebita nella fattura corrente ma li aggiunge direttamente alla prossima fattura di Febbraio. Pertanto per questo mese di Gennaio, non avrai nulla da pagare.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Bigbey

@L_Rogue: Si, capitato anche ad altri. Per importi inferiori a 10 Euro, Tim non li addebita nella fattura corrente ma li aggiunge direttamente alla prossima fattura di Febbraio. Pertanto per questo mese di Gennaio, non avrai nulla da pagare.

Grazie per il riscontro.

[giospecial80]

al 187 in chat dicono che per un rientro in tim (così lo chiamano loro) ci vogliono 60-90 giorni, ma vi pare possibile? Fatto sta che io sto aspettando dal 17 dicembre un cambio da fibra fftc da wind a tim e ancora nulla di nulla.

[Bigbey]

@giospecial80: Di norma 30 giorni e si completa la migrazione. Evidentemente Tim sta riscontrando problemi...forse il codice di migrazione che ti ha fornito Wind è errato. Altri utenti Wind che hanno chiesto la migrazione verso Tiscali, stanno avendo la stessa problematica. Invia una pec a Wind dove chiedi di farti avere il codice di migrazione corretto. Inoltre per poter migrare, la numerazione deve essere nativa Tim.

[giospecial80]

non è nativa tim la numerazione----- e allora cosa devo fare?

[Bigbey]

@giospecial80: Molto probabilmente ti andrà in ko la richiesta allora. L'unica è cessare totalmente la tua linea Wind e fare richiesta a Tim di nuova linea e relativo nuovo numero.

[giospecial80]

è andata già in ko infatti all'inizio..... Da tre settimane è ripartita, però non sto per nulla tranquillo, anche perchè non sono affidabili nelle risposte gli operatori

[Bigbey]

@giospecial80: Se vuoi risolvere, devi attuare necessariamente quanto scritto sopra.

[giospecial80]

ma al 187 come mai non me lo dicono?