[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da ottavomax

ho come l'impressione che i commerciali lo sappiano benissimo cosa c'è attaccato. Potrei attacargli il 7590 ma mi direbbero che "commercialmente" comunque non è compatibile. Vediamo quando esce sta kaiser di sentenza definitiva. il mio periodo è stato ottobre 2017 ultimi giorni con il 7490 poi se ricordo bene davano lo Zyxel

Infatti, a novembre 2017 ho ricevuto lo Zyxel.

Anche se, magari, girando per i negozi... si poteva ancora ritirare a mano. Oh, beh, almeno mi sono passato via a sbloccarlo

[ottavomax]

Originariamente inviato da Yramrag

Infatti, a novembre 2017 ho ricevuto lo Zyxel.

Anche se, magari, girando per i negozi... si poteva ancora ritirare a mano. Oh, beh, almeno mi sono passato via a sbloccarlo

Pensa che avendo fatto il tutto in negozio (passaggio da adsl sempre wind a fttc) era l'ultimo 7490 rimasto. Almeno le rate pagate valgono questo modem.
Cmq sono dei criminali con i vecchi clienti. Ho anche il windcube con 50gb/mese e non so se facendo l'upgrade mi rimane così tale e quale a costo zero visto che sono passati due anni. Boh non sai mai come comportarti con sti qua. Poi ci si ritrova con delle bollette senza senso e iniziano i bestemmioni al telefono contro dei muri di gomma

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

L'ottenibile rappresenta la capacità max della tua linea (228 Mb). Nel tuo caso è superiore al valore del profilo 200 Mb TIM/VULA/NGA (216 Mb), quindi è logico che tu non lo possa agganciare tutto.

Cià accadrebbe con un ipotetico profilo 300 Mb (per esempio). In quel caso il modem si sincronizzerebbe a poco meno di 228 Mb, sempre con SNRm di 6 dB.

P.S. Dall'attenuazione in banda D1 si evince una lunghezza totale della tratta in rame di 70-80 m circa.

Chiaro, grazie! Come fai a capire la lunghezza in base al valore di attenuazione? Ci sono valori standard?

Originariamente inviato da Psyred

Si, con il profilo 200 Mb TIM/VULA/NGA (quindi non solo Wind, ma tutti gli operatori che lo rivendono) oltre i 216 Mb di allineamento effettivo non si va.

Ah, allora il profilo effettivo è 216mb e non 200mb, ho capito bene?

Esatto.

Cosi per curiosità, valori minori di 6 db sono possibili?

Originariamente inviato da strassada

per me @Ryuzaki_Eru ha qualche derivazione, vedete la D2 che è più alta delle U2 e U3, forse causata da come è fatto l'impanto interno, e dovrebbe sezionarlo. oppure lo è a livello di chiostrina (se verifica le etichette troverà un puntino o lineetta sul secondo numero (il primo, in genere sopra, indica l'armadio ripartilinea).

In che senso "qualche derivazione"? E perché dovrei seziobarlo? In base a ciò che hanno detto gli altri, la linea meglio di così non può andare visto che a quanto pare aggancia la portante piena.

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Chiaro, grazie! Come fai a capire la lunghezza in base al valore di attenuazione? Ci sono valori standard?

Puoi basarti su tabelle tipo questa (postata sul thread di TIM), prendendo come riferimento l'attenuazione in banda DS1 mostrata dal tuo modem (nel tuo caso 2,8 dB).

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Ah, allora il profilo effettivo è 216mb e non 200mb, ho capito bene?

Esatto, 216 Mb in DS e 21,6 Mb in US.

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Cosi per curiosità, valori minori di 6 db sono possibili?

Sono possibili. Considera però che non appena SNRm scende sotto un valore soglia (4-5 dB) interviene SRA (Seamless Rate Adaptation) rinegoziando il bitrate e riportando SNRm al valore di default. Lo si può eludere (o meglio "forzare" target e soglia di intervento) con certi modem tipo i Fritz tramite tweaking.

[Grizlod®]

La mia esperienza hardware, con Infostrada Absolute 200

Con Fritz 7360 (17a), agganciavo max 57 megabit.
Con Zixel VMG 8823 (35b) Infostrada, aggancio max 123 megabit

Sempre 20 in upload.

Entrambi usati.
Ho risolto automaticamente col VoIP, è bastato un reset.

Non ero/sono riuscito a parlare con un operatore al 155, per farmi dare la password VoIP.

Dalla centralina, disto 100 mt in linea d'aria, ma credo un 200/250 mt di doppino.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Sono possibili. Considera però che non appena SNRm scende sotto un valore soglia (4-5 dB) interviene SRA (Seamless Rate Adaptation) rinegoziando il bitrate e riportando SNRm al valore di default. Lo si può eludere (o meglio "forzare" target e soglia di intervento) con certi modem tipo i Fritz tramite tweaking.

Quindi in teoria 6 db sarebbe il valore più basso che si può avere. Per il resto il vantaggio di eludere questa cosa all'atto pratico quale sarebbe? Ovviamente chiedo per curiosità perché da ciò che ho capito io aggancio la portante piena per fortuna (sperando che duri &#129310

Originariamente inviato da Yramrag

Brevemente: hai un ottenibile molto elevato, e come vedi lo agganci tutto.

Non smacchinare troppo con la linea (non fare troppe disconnessioni) che va già bene così.
Altrimenti rischi che il margine rumore, che in condizioni normali ha un target di 6 dB, passi a 12 dB con conseguente perdita di portante.

In upload hai addirittura 13.8 dB di margine rumore perché potresti arrivare a oltre 38 Mb/s, ma sei limitato a 20 (Wind vende la 200/20).

E queste cosa del margine rumore e di non effettuare troppe disconnessioni cosa vuol dire? In che senso disconnessioni? Comunque se ho capito bene, il margine rumore non può essere più basso di così nel mio caso visto che già aggancio tutta la portante piena e se fosse più basso dovrei agganciare ancora di più o no? 🤔

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Quindi in teoria 6 db sarebbe il valore più basso che si può avere. Per il resto il vantaggio di eludere questa cosa all'atto pratico quale sarebbe? Ovviamente chiedo per curiosità perché da ciò che ho capito io aggancio la portante piena per fortuna (sperando che duri ��)

Il vantaggio sarebbe quello di agganciare una portante più alta, a discapito della stabilità (dipende molto dalla linea, alcune reggono bene con SNRm molto bassi, altre vanno in crisi).

Cosa che appunto a te non serve dato che il modem si allinea già al massimo consentito dal profilo.

[Maxking]

@psy grazie per avermi chiarito il discorso scatto..

Quindi vedendo che lo Zixel VMG 8823 agganci a una bella portante, mi consigli di prendere questo? lo devo prendere usato anche io per una 17a, ma ero indeciso se prendere 8825, non mi interessa molto il discorso WIFI, più o meno potente

Originariamente inviato da Grizlod®

La mia esperienza hardware, con Infostrada Absolute 200

Con Fritz 7360 (17a), agganciavo max 57 megabit.
Con Zixel VMG 8823 (35b) Infostrada, aggancio max 123 megabit

Sempre 20 in upload.

Entrambi usati.
Ho risolto automaticamente col VoIP, è bastato un reset.

Non ero/sono riuscito a parlare con un operatore al 155, per farmi dare la password VoIP.

Dalla centralina, disto 100 mt in linea d'aria, ma credo un 200/250 mt di doppino.

[Ryuzaki_Eru]

Che casino che ho fatto ragazzi! Mi hanno disattivato la linea perché non sono riusciti ad evadere la richiesta di revoca della disattivazione in tempo! Ora mi ritrovo con il modem a casa e senza più numero di telefono e internet. Che posso fare? Le rete andava pure da dio, mai una gioia 😭

[Psyred]

Originariamente inviato da Maxking

@psy grazie per avermi chiarito il discorso scatto..

Quindi vedendo che lo Zixel VMG 8823 agganci a una bella portante, mi consigli di prendere questo? lo devo prendere usato anche io per una 17a, ma ero indeciso se prendere 8825, non mi interessa molto il discorso WIFI, più o meno potente

L'utente che hai quotato agganciava di più con lo ZYXEL perchè quel Fritz non ha il supporto per il 35b.

In generale i Fritz con chip Lantiq/Intel come i vari 7490, 7530 e 7590 prendono portanti maggiori, ma non è una regola fissa.

In ogni caso anche il VMG8825-B50B nel complesso è un buon modem/router.

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Che casino che ho fatto ragazzi! Mi hanno disattivato la linea perché non sono riusciti ad evadere la richiesta di revoca della disattivazione in tempo! Ora mi ritrovo con il modem a casa e senza più numero di telefono e internet. Che posso fare? Le rete andava pure da dio, mai una gioia 😭

[lukel]

Ho chiamato infostrada, dicono che per ora non è possibile fare upgrade
La mia zona è coperta da Open Fiber.
Sul sito wind, se metto indirizzo senza numero telefonico, mi da "disponibile", se metto anche il n. di telefono, mi dice di chiamare ... ... chi ne sa di più??

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Ho parlato con il 155, risultato: nuova attivazione su nuovo numero, dovrò restituire il modem perché me lo ridevono consegnare nuovamente in quanto va agganciato alla nuova offerta. Spero che facciano subito e che non facciano casini con il modem che devo restituire addebitandomo le rate.

Ma che probabilità ci sono di riavere di nuovo lo Zyxel e che la connessione vada di nuovo al massimo? Ogni volta che mettono mano sembra una lotteria e non è detto che si abbiano le stesse prestazioni.

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Ho parlato con il 155, risultato: nuova attivazione su nuovo numero, dovrò restituire il modem perché me lo ridevono consegnare nuovamente in quanto va agganciato alla nuova offerta. Spero che facciano subito e che non facciano casini con il modem che devo restituire addebitandomo le rate.

Ma che probabilità ci sono di riavere di nuovo lo Zyxel e che la connessione vada di nuovo al massimo? Ogni volta che mettono mano sembra una lotteria e non è detto che si abbiano le stesse prestazioni.

Non ti possono addebitare alcunchè visto che hanno accettato il recesso per diritto di ripensamento. Credo che al 99% ti verrà fornito nuovamente uno ZYXEL. La connessione sarà identica, in quanto sei già permutato lato cabinet e non viene fatto alcun intervento a livello di armadio.

In caso di ulteriori problemi ti consiglio di ricorrere a Conciliaweb.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Non ti possono addebitare alcunchè visto che hanno accettato il recesso per diritto di ripensamento. Credo che al 99% ti verrà fornito nuovamente uno ZYXEL. La connessione sarà identica, in quanto sei già permutato lato cabinet e non viene fatto alcun intervento a livello di armadio.



In caso di ulteriori problemi ti consiglio di ricorrere a Conciliaweb.

Quindi quello che fanno cosa sarebbe? Attivare un nuovo numero e abilitarmi? Lo spero proprio che la connessione sia identica 🤞

Comunque terrò a mente il consiglio di conciliaweb, grazie come sempre!

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Quindi quello che fanno cosa sarebbe? Attivare un nuovo numero e abilitarmi? Lo spero proprio che la connessione sia identica 🤞

Comunque terrò a mente il consiglio di conciliaweb, grazie come sempre!

Credo che facciano tutto da remoto. Certo ti sei cacciato in un bel pasticcio... Ma il nuovo contratto non era una Absolute? Perchè devono consegnarti nuovamente il modem?

[Yramrag]

Se hanno fatto casino loro e perdi il numero "storico" hai diritto a un risarcimento. Non so bene come, però.

[Psyred]

Lo può ottenere tramite Corecom/Conciliaweb, aprendo una procedura di conciliazione. Se il disservizio è imputabile all'operatore spettano 100€ per ogni anno di precedente utilizzo del numero perduto. Indennizzo da quadruplicare nel caso si trattasse di utenza commerciale o professionale

La procedura potresti avviarla fin da subito, nella fattispecie compilando il formulario GU5 utile per l'adozione di provvedimenti urgenti, considerando che hai subito una discontinuità nella fruizione del servizio. https://www.agcom.it/provvedimenti-d-urgenza

[cipri3310]

Salve ragazzi, da un giorno all'altro la portante è scesa da 60 mega a 10 mega, guardando i dati del modem ho notato che l'attenuazione è aumentata di molto, ho segnalato il problema al 155 e mi hanno detto che da parte loro non risulta nessun guasto in zona ma hanno segnalato la cosa e mi faranno sapere nei prossimi giorni, per chi se ne intende, come mi muovo se non venisse risolto il problema?

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Credo che facciano tutto da remoto. Certo ti sei cacciato in un bel pasticcio... Ma il nuovo contratto non era una Absolute? Perchè devono consegnarti nuovamente il modem?

Il casino più che altro è rimanere senza internet per un po', spero facciano subito. Comunque ho attivato un'altra Internet200 perché come ti avevo detto per me non è possibile attivare una Absolute 200, gli risulta solo una 100mb. Tra l'altro l'operatrice mi aveva proprio proposto la Absolute, ma quando le ho chiesto di verificare se mi arriverebbe effettivamente la 200mb mi ha detto che stranamente con la Absolute gli risultava solo una 100mb.

Alla fine mi basta che la connessione sia ottima come quella che avevo prima e che aggancia tutta la portante 🤞

Originariamente inviato da Yramrag

Se hanno fatto casino loro e perdi il numero "storico" hai diritto a un risarcimento. Non so bene come, però.

Il casino l'ho fatto io perché avevo inviato una PEC di recesso e dopo ho inviato una PEC di revoca del recesso, ma già la procedura di disattivazione era partita.

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Il casino più che altro è rimanere senza internet per un po', spero facciano subito. Comunque ho attivato un'altra Internet200 perché come ti avevo detto per me non è possibile attivare una Absolute 200, gli risulta solo una 100mb. Tra l'altro l'operatrice mi aveva proprio proposto la Absolute, ma quando le ho chiesto di verificare se mi arriverebbe effettivamente la 200mb mi ha detto che stranamente con la Absolute gli risultava solo una 100mb.

E che senso ha disattivare una Internet 200 per riattivare lo stesso contratto? In pratica te la sei andata a cercare.