[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Andrea786]

Originariamente inviato da c.m.g

48 ore

gli avevano aperto la segnalazione di guasto al 155 per caso ?

[c.m.g]

Originariamente inviato da Andrea786

gli avevano aperto la segnalazione di guasto al 155 per caso ?

Certo, io stesso gliel'ho fatto e ci siamo messi a tartassarli al telefono più volte

[Andrea786]

Originariamente inviato da c.m.g

Certo, io stesso gliel'ho fatto e ci siamo messi a tartassarli al telefono più volte

a ok , al mio amico gli hanno aperto la segnalazione che in 3 giorni dovrebbero risolvere il problema , vediamo

[Debian-LoriX]

Ciao a tutti, ho aperto ora la mia area privata, da cui riporto questa indicazione:

A partire dal pagamento del 12 gennaio 2020, il conto telefonico Wind sarà mensile anticipato anziché bimestrale, fermo restando il prezzo dell’offerta del tutto invariato. Per ragioni tecnico operative, il passaggio al conto telefonico mensile potrà dar luogo, a partire dal pagamento del 22 dicembre 2019, ad un conto telefonico di raccordo di durata più breve ed importo inferiore rispetto all’attuale conto telefonico bimestrale. Scopri tutti i dettagli su Wind Informa.

quindi, se tutto va bene, dovrei continuare a pagare 26,9eur al mese, sperem...

[Psyred]

Anche i clienti rimodulati, come il sottoscritto, hanno quella notifica in Area Clienti. Devi aspettare la nuova fattura per averne la certezza. Anch'io pensavo di averla fatta franca, poi in fattura.... Sorpresina

[hellrizer]

Dal momento che nella mia zona da un pò di tempo è già disponibile la 200 Mb e sapendo che il cambio piano mi sarebbe costato 24,90 oggi ho chiamato il 155 per chiedere codice di migrazione verso altro operatore.
Per restare cliente mi è stato proposto un cambio di piano gratuito ma , sorpresa, al momento del controllo si sono accorti che io avrei un modem DLINK già compatibile con la 200 Mb mentre a me, al momento della firma del contratto, era stato assegnato un FRITZBOX 7490 (non compatibile) e quindi non è stato possibile completare la pratica di cambio piano.
A qualcuno è già successa una cosa simile? Possibili soluzioni?

[BigEaster]

Secondo me. e facendo i dovuti scongiuri,
l'aumento di 2 euro non riguarderà chi già paga "tanto".
Per esempio, io pago 26,90 (router compreso) senza telefonate
(quindi, diciamo "absolute") e non dovrei subire la rimodulazione.
Vedremo....
la politica è di riallineare un po' tutte le tariffe che circolano...
Lo stesso vale per il mobile,
infatti, hanno rimodulato mio figlio che ha una smart star
che, inizialmente, con la tariffazione a 28 giorni, stava a 5 euro
e spicci...
non rimodulano certo chi paga 12 euro.....e già sta meditando
di migrare...

[Radical]

Oggi vado a 1,7Mbps... Ho una 100 connessa (da modem) a 55.

Che devo fà?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Radical

Oggi vado a 1,7Mbps... Ho una 100 connessa (da modem) a 55.

Che devo fà?

a livello di ping come sei messo ? prova a fare un ping o tracert su google.it

[giospecial80]

Originariamente inviato da Radical

Oggi vado a 1,7Mbps... Ho una 100 connessa (da modem) a 55.

Che devo fà?

A me succede tutti giorni dalle 21 di sera, e i festivi molto prima da un mese. L'unico consiglio che ti danno dopo molte insistenze al 155 è di fare i test con la procedura misurainternet di agcom, l'unica misurazione certificata della connessione internet. Se sei fortunato dopo che gli mandi le misurazioni certificate risolvono, dopo la prima, passano 45 giorni e ne fai un'altra e se non risolvono puoi disdire senza penali. Ovviamente è tutto da vedere perchè le compagnie telefoniche fanno varie resistenze, quindi uno si deve poi rivolgere a conciliaweb che ti da udienza dopo 6 mesi. Purtroppo noi utenti siamo molto poco tutelati....

[giospecial80]

ancora qualche giorno fa il 155 dopo le segnalazioni mi hanno risposto così per i cali serali
Le porte verso la MAN e verso il kit VULA non presentano errori ne cadute, non si rilevano problemi di saturazione
peccato che io da un mese ce li ho sempre e tutti i giorni. Ripeto loro si fidano solo del misurainternet di agcom certificato. Però poi anche per quello fanno mille storie. Io per esempio ancora non l'ho potuto fare, perchè per la disposizione della casa, mi viene difficile attaccare il modem al pc col cavo lan, ma prima o poi mi organizzerò

[angelosss]

Originariamente inviato da ChiHuaHua86

dal mio mywind:
a partire dal pagamento del 22/12/2019 il conto telefonico sarà mensile ecc.ecc. Il prezzo dell'offerta resterà invariato.

internet100 in fttc

stessa cosa è scritto a me nell'app mywind

[rossoverde]

Originariamente inviato da Psyred

Anche i clienti rimodulati, come il sottoscritto, hanno quella notifica in Area Clienti. Devi aspettare la nuova fattura per averne la certezza. Anch'io pensavo di averla fatta franca, poi in fattura.... Sorpresina

https://www.corriere.it/economia/fin...ipale_amp.html

[Andrea786]

Originariamente inviato da rossoverde

https://www.corriere.it/economia/fin...ipale_amp.html

Mah io resto sempre molto scettico a vedere questi guadagni soprattutto adesso che più o meno si sono allineati tutti allo stesso prezzo , un guadagno come quello prospettato dal link di 160€ all anno l ho visto solo quando anni fa passai da Telecom a Infostrada con l ADSL ma adesso sinceramente dubito che uno cambiando operatore abbia un risparmio cosi vistoso

[Radical]

Originariamente inviato da giospecial80

A me succede tutti giorni dalle 21 di sera, e i festivi molto prima da un mese. L'unico consiglio che ti danno dopo molte insistenze al 155 è di fare i test con la procedura misurainternet di agcom, l'unica misurazione certificata della connessione internet. Se sei fortunato dopo che gli mandi le misurazioni certificate risolvono, dopo la prima, passano 45 giorni e ne fai un'altra e se non risolvono puoi disdire senza penali. Ovviamente è tutto da vedere perchè le compagnie telefoniche fanno varie resistenze, quindi uno si deve poi rivolgere a conciliaweb che ti da udienza dopo 6 mesi. Purtroppo noi utenti siamo molto poco tutelati....

Ho scaricato il programma e farò dei test.

a livello di ping come sei messo ? prova a fare un ping o tracert su google.it

Questa mattiina mi sembra sia tornato tutto ok. Farò dei test in questi giorni

[marco_mco]

Ma per caso hanno tolto la possibilità di essere rimborsati tramite il "premio" scelto nel catalogo presente nell'area personale del sito? E' da un po' di tempo che sto contattando la Tre (contratto fibra infostrada + sim Tre) per sapere che fine ha fatto il mio "Giga Unlimited" per sim Tre richiesto il 3 agosto.
Ora mi rispondono che "da verifiche effettuate dal dipartimento competente, non sono previste attivazioni di Giga Unlimited".

Ma nella mia area personale c'è ancora la richiesta, che onestamente ritenevo più conveniente di qualche euro rimborsato in mini rate. Non so più come procedere.

[Yramrag]

@marco_mco:
Prova con la PEC. Riguardo alle fatturazione a 28 giorni mi hanno risposto entro un paio di giorni (mi hanno chiamato al cellulare lasciato come contatto nell'area clienti).

[marco_mco]

Originariamente inviato da Yramrag

@marco_mco:
Prova con la PEC. Riguardo alle fatturazione a 28 giorni mi hanno risposto entro un paio di giorni (mi hanno chiamato al cellulare lasciato come contatto nell'area clienti).

Grazie, c'è un indirizzo PEC specifico a cui mandare la mail?

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Psyred

Anche i clienti rimodulati, come il sottoscritto, hanno quella notifica in Area Clienti. Devi aspettare la nuova fattura per averne la certezza. Anch'io pensavo di averla fatta franca, poi in fattura.... Sorpresina

scusami, prima della fattura non ti hanno inviato SMS per avvertirti???

[Yramrag]

Originariamente inviato da marco_mco

Grazie, c'è un indirizzo PEC specifico a cui mandare la mail?

Il solito indirizzo PEC: [email protected]