[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MaxFrames]

Originariamente inviato da Psyred

Si appare anche su MyWind. Nei prossimi giorni comunque sento il 155 e vedo di spuntare qualche promo/sconto.

Con quali argomentazioni? Non sono molto bravo in queste cose, però di certo come a voi scoccia moltissimo questa imposizione NON adeguatamente motivata (le motivazioni date su Wind Informa sono... informi).

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Sentito il 155, l'operatore ha controllato il mio contratto e mi ha detto che in realtà la mia utenza non sarà interessata dalla rimodulazione, così come tutti i clienti che hanno stipulato il contratto nel periodo della fatturazione di 28 gg.

Ci sarà da fidarsi?

A non lo so , se poi a te in bolletta hanno messo il comunicato dell aumento allora siamo apposto , io ti dico che stamattina li ho contattati sulla chat anche perché non mi fido di quello che dicono a voce ( sai come dicono carta parla e ….. ) e mi hanno scritto quello che puoi vedere nel mio precedente commento , poi sono anche a conoscenza del fatto che se in Wind ci sono altri cambiamenti in corso le informazioni non saranno mai attendibili

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da Andrea786

Ho appena chiesto informazioni via chat al 155 sui aumenti dei 2€ al mese e come potete vedere qua sotto gli aumenti sono per tutti sia per quelli in ADSL che in FTTC che in FTTH



Chiedo ai moderatori o agli amministratori del forum se posso postare lo stesso commento anche nel 3d dedicato alle FTTH

Meglio di no: il crossposting rende più difficile seguire il filo delle discussioni, per questo su internet è sconsigliato e/o vietato.

[Psyred]

Originariamente inviato da MaxFrames

Con quali argomentazioni? Non sono molto bravo in queste cose, però di certo come a voi scoccia moltissimo questa imposizione NON adeguatamente motivata (le motivazioni date su Wind Informa sono... informi).

Con argomentazioni di passaggio ad altro operatore. Di solito sono assai efficaci

Originariamente inviato da Andrea786

A non lo so , se poi a te in bolletta hanno messo il comunicato dell aumento allora siamo apposto , io ti dico che stamattina li ho contattati sulla chat anche perché non mi fido di quello che dicono a voce ( sai come dicono carta parla e ….. ) e mi hanno scritto quello che puoi vedere nel mio precedente commento , poi sono anche a conoscenza del fatto che se in Wind ci sono altri cambiamenti in corso le informazioni non saranno mai attendibili

Mai che facciano qualcosa di chiaro al 100%

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Con argomentazioni di passaggio ad altro operatore. Di solito sono assai efficaci

Esempio quali ? attualmente Tiscali costa 27€ al mese , mentre Fastweb 24.95€ ma si sa che anche Fastweb per quello che riguarda le rimodulazioni non scherzano , ormai è un abitudine un po di tutti

Originariamente inviato da Psyred

Mai che facciano qualcosa di chiaro al 100%

Infatti , ho notato però che la cosa peggiora quando ci sono dei cambiamenti amministrativi tipo cambio di ragione sociale di anni fa , probabilmente i manager della Wind non sono tanto multitasking ed è strano considerando quello che prendono ricordiamoci che coloro che rispondono al call center come coloro che rispondono alle chat sono dei dipendenti che hanno delle direttive da rispettare ( quando ci sono ) se tali direttive sono chiare loro dicono le cose chiare altrimenti ognuno interpreta come vuole

Originariamente inviato da Ziosilvio

Meglio di no: il crossposting rende più difficile seguire il filo delle discussioni, per questo su internet è sconsigliato e/o vietato.

Ok infatti ho chiesto per evitare problemi

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Esempio quali ? attualmente Tiscali costa 27€ al mese , mentre Fastweb 24.95€ ma si sa che anche Fastweb per quello che riguarda le rimodulazioni non scherzano , ormai è un abitudine un po di tutti

L'unica offerta veramente competitiva è quella di Fastweb che avevo già citato. Per 24,95€ ti danno anche le chiamate illimitate da fisso e il chi è incluso. Però mi mancherebbero i 100 GB su mobile...

Adesso cerco di chiarire la faccenda rimodulazione con altri operatori, poi vedrò il da farsi.

[supertoro]

Originariamente inviato da Psyred

Ci sarà da fidarsi?

No


PS: non è il caso di aggiornare le "faccine"?

[cogand]

Buonasera a tutti.. nell'ultima bolletta di WIND ho ricevuto il preavviso di aumento di 2 € al mese da gennaio..
Sto inviando immediatamente PEC per la modifica delle condizioni contrattuali.. e fare attivazione con altro operatore..
Volevo sapere.. ma il modem va restituito??
Dove trovo le informazioni necessarie per la spedizione.
Grazie.

[Yramrag]

Da un paio di anni a questa parte il modem è in vendita abbinata (Zyxel, DLink, Sercomm), e devi pagare le rate rimanenti.

Se hai un contratto più vecchio e hai il Fritz, probabilmente è già tuo e non devi pagare nulla.

Ci sono però utenti che hanno ricevuto il modem in "comodato d'uso gratuito", come chi ha avuto un upgrade "gratuito" da ADSL: non ho idea di come e dove si possa restituire.

Qual'è il tuo caso?

[cogand]

Originariamente inviato da Yramrag

Da un paio di anni a questa parte il modem è in vendita abbinata (Zyxel, DLink, Sercomm), e devi pagare le rate rimanenti.

Se hai un contratto più vecchio e hai il Fritz, probabilmente è già tuo e non devi pagare nulla.

Ci sono però utenti che hanno ricevuto il modem in "comodato d'uso gratuito", come chi ha avuto un upgrade "gratuito" da ADSL: non ho idea di come e dove si possa restituire.

Qual'è il tuo caso?

questo è lo screen dell'allegato al mio contratto..

[Nick0114]

Anche chi ha scelto il rimborso in bolletta deve ricevere la mail di conferma entro 72 ore?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Nick0114

Anche chi ha scelto il rimborso in bolletta deve ricevere la mail di conferma entro 72 ore?

no a me non hanno mandato nessuna mail ed ho ricevuto la prima parte del rimborso

[Yramrag]

Originariamente inviato da cogand

questo è lo screen dell'allegato al mio contratto..

Sono abbastanza sicuro che devi pagare le rate residue del modem (2€ a rata); ho un dubbio per l'"eventuale rata finale" visto che recedi per modifica del contratto

[rossoverde]

Originariamente inviato da Yramrag

Sono abbastanza sicuro che devi pagare le rate residue del modem (2€ a rata); ho un dubbio per l'"eventuale rata finale" visto che recedi per modifica del contratto

Dovrebbero abolirli questi vincoli!!!

[c.m.g]

Originariamente inviato da Andrea786

[...]
sono cose comunque che fanno perdere la pazienza alle persone , inutile che vogliano automatizzare tutto se poi non sanno nemmeno se il presunto tecnico che dovrebbe essere andato davanti all armadio a fare la permuta l ha eseguita o meno … considerando che ci sono anche le feste penso che andrà avanti una settimana sta cosa ….

Grazie a Dio oggi si è risolto col tecnico che è venuto a casa della mia amica.

[cogand]

Originariamente inviato da Yramrag

Sono abbastanza sicuro che devi pagare le rate residue del modem (2€ a rata); ho un dubbio per l'"eventuale rata finale" visto che recedi per modifica del contratto

Mi sono rivolto ad un negozio WIND in zona e al 155 per avere conferma.. il modem resta a me previo pagamento delle rate restanti.. nel mio caso 2x31=62€
Il negozio WIND mi ha comunque consigliato di approfittare della modifica delle condizioni contrattuali perché normalmente facendo passaggio prima dei 48 mesi pagherei 65€ per i costi di disattivazione + 79€ rata unica modem..

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Andrea786

Esempio quali ? attualmente Tiscali costa 27€ al mese , mentre Fastweb 24.95€ ma si sa che anche Fastweb per quello che riguarda le rimodulazioni non scherzano , ormai è un abitudine un po di tutti

Per correttezza l'offerta Tiscali da confrontare con quella FastWeb è quella da 30E (dando a FastWeb, se non rimodulano, 5E di vantaggio per ora).

Anche se poi tale offerta da 30E se sottoscritta in negozio era (non credo lo sia ancora ma solo passandoci lo si può sapere) in promozione a 28E (per sempre teorico) e comunque qualunque utente può avere per il primo anno uno sconto di 2.50E al mese in modo easy ottenendo di fatto 24.50E o 27.50E
Ed in modo meno easy (ma neanche troppo complicato) si può avere anche fino a 12.50E di sconto (al mese) ogni anno.

Non considererei ancora un'abitutine alla rimodulazione un caso in 5-10 anni per Tiscali.
Inoltre per ora sta rimodulando solo le vecchie offerte da 25E (e non ancora tutte), chi fa i nuovi contratti da 27-30E ad oggi è poco probabile che veda un rimodulazione nei prossimi anni (poi tutto può succedere, soprattutto se gli altri OLO puntassero quasi tutti a portare il prezzo minimo sui 35E, un po' come è successo mesi fa per i 30E)

[Andrea786]

Originariamente inviato da c.m.g

Grazie a Dio oggi si è risolto col tecnico che è venuto a casa della mia amica.

Dopo quanto tempo sono usciti ? ieri sera pare che tramite la chat il mio amico sia riuscito a farsi aprire una segnalazione perché hanno effettivamente riscontrato un problema visto che non vedevano il modem connesso alla fibra

[willow1655]

arrivata bolletta l'altro ieri e nessuna comunicazione di aumento.
contratto Internet200 in FTTC... vediamo come va a finire

[c.m.g]

Originariamente inviato da Andrea786

Dopo quanto tempo sono usciti ? ieri sera pare che tramite la chat il mio amico sia riuscito a farsi aprire una segnalazione perché hanno effettivamente riscontrato un problema visto che non vedevano il modem connesso alla fibra

48 ore

Originariamente inviato da willow1655

arrivata bolletta l'altro ieri e nessuna comunicazione di aumento.
contratto Internet200 in FTTC... vediamo come va a finire

Neanche a me c'è stata la comunicazione, bolletta emessa il giorno 9.