[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Dany83]

Non mi interessa, deve finire questo cartello in cui loro comandano sempre e ci rubano tutti i soldi. Ho inoltrato la PEC e dato tutto quello che mi stanno facendo passare devono accettare, altrimenti mando avanti l'avvocato.

Basta basta e basta

[geddino]

Originariamente inviato da john-doe

NO! Per come è scritta la frase, la rimodulazione riguarda le sole offerte elencate indipendentemente dal fatto che vengano fornite in ADSL, FTTC o FTTH.

Esatto, come ho già detto ho ricevuto l'ultima bolletta domenica e nessuna comunicazione di variazione e la mia offerta non figura tra quelle elencate su wind informa.

La prossima bolletta non arriverà in tempo per comunicare la rimodulazione del 31/12 o 01/01 che si. Ci vogliono almeno 60 giorni.

Diversamente il comunicato sul sito sarebbe sbagliato.

[supertoro]

Originariamente inviato da geddino

La prossima bolletta non arriverà in tempo per comunicare la rimodulazione del 31/12 o 01/01 che si. Ci vogliono almeno 60 giorni.

Minimo 30 giorni di preavviso, non 60. Cmq se la prossima bolletta arriva dal 2 dicembre in poi non dovrebbe esserci l'aumento (il condizionale è d'obbligo con Wind), ma potrebbero farlo in seguito...

[Yramrag]

La mia ultima è del 10 ottobre, quindi prevista per il 10 dicembre.
E sono (ancora) Wind Home...

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

La mia ultima è del 10 ottobre, quindi prevista per il 10 dicembre.
E sono (ancora) Wind Home...

e mi sa che l esito lo avremmo insieme , considerando che la mia ultima bolletta è stata pagata di ottobre penso che a dicembre saprò se aumentano anche la mia o meno , certo che trovo strano il fatto che nell area clienti non sia più presente il modem in comodato

[supertoro]

Originariamente inviato da Yramrag

La mia ultima è del 10 ottobre, quindi prevista per il 10 dicembre.
E sono (ancora) Wind Home...

La mia è del 5 ottobre, quindi 5 dicembre.

PS: ecco perché dal 2020 emetteranno bollette mensili...

[kilthedog91]

Originariamente inviato da Psyred

Arrivata adesso la bolletta via mail, con tanto di notifica della rimodulazione

Di sicuro verso Dicembre proverò ad ottenere uno sconto sulla tariffa, ora come ora non ho alcuna voglia di cambiare operatore.

Se accedi da MyWind (app), ti appare qualche notifica sull'aumento? Stando a MMW dovrebbe/potrebbe arrivare.

[Psyred]

Originariamente inviato da kilthedog91

Se accedi da MyWind (app), ti appare qualche notifica sull'aumento? Stando a MMW dovrebbe/potrebbe arrivare.

Si appare anche su MyWind. Nei prossimi giorni comunque sento il 155 e vedo di spuntare qualche promo/sconto.

[davi92]

Originariamente inviato da john-doe

NO! Per come è scritta la frase, la rimodulazione riguarda le sole offerte elencate indipendentemente dal fatto che vengano fornite in ADSL, FTTC o FTTH.

Peccato che tutte le offerte elencate non le ha praticamente nessuno in quanto si trattano di nomi generici, infatti qui ognuno in fattura ha il suo nome specifico (100, 200, FTTC, ADSL, FTTH e chi più ne ha più ne metta)

Originariamente inviato da geddino

Esatto, come ho già detto ho ricevuto l'ultima bolletta domenica e nessuna comunicazione di variazione e la mia offerta non figura tra quelle elencate su wind informa.

La prossima bolletta non arriverà in tempo per comunicare la rimodulazione del 31/12 o 01/01 che si. Ci vogliono almeno 60 giorni.

Diversamente il comunicato sul sito sarebbe sbagliato.

Conta la data di emissione della fattura e non quello di consegna (in caso di fattura cartacea), quindi se la tua fattura che ti è appena arrivata è stata emessa prima della comunicazione della rimodulazione e ovvio che non puoi avere la comunicazione.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Si appare anche su MyWind. Nei prossimi giorni comunque sento il 155 e vedo di spuntare qualche promo/sconto.

Solo app o anche area clienti dal sito normale?

[Dany83]

Solo su app, il sito desktop è pietoso

[Andrea786]

Originariamente inviato da Dany83

Solo su app, il sito desktop è pietoso

non è solo il desktop pietoso purtroppo ma anche l assistenza , considera che ad un mio amico dovrebbero aver attivato la FTTC 100mega il 28 ottobre e dalla sera del 28 è senza adsl e fonia , vediamo se le marmotte capiscono che qualcosa non è stato fatto nel modo opportuno , dubito che la TIM attivi le linee in VULA con passaggio da ADSL ( percui con cambio di linea in armadio ) alle 21 di sera o no ?

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Solo app o anche area clienti dal sito normale?

Dal sito vedo solo l'avviso del passaggio a fatturazione mensile "senza aumenti di prezzo". Consultando il documento relativo alla nuova fattura però la notifica di rimodulazione è presente.

[Andrea786]

Ho appena chiesto informazioni via chat al 155 sui aumenti dei 2€ al mese e come potete vedere qua sotto gli aumenti sono per tutti sia per quelli in ADSL che in FTTC che in FTTH



Chiedo ai moderatori o agli amministratori del forum se posso postare lo stesso commento anche nel 3d dedicato alle FTTH

Originariamente inviato da Psyred

Dal sito vedo solo l'avviso del passaggio a fatturazione mensile "senza aumenti di prezzo". Consultando il documento relativo alla nuova fattura però la notifica di rimodulazione è presente.

sono due cose differenti

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Dal sito vedo solo l'avviso del passaggio a fatturazione mensile "senza aumenti di prezzo". Consultando il documento relativo alla nuova fattura però la notifica di rimodulazione è presente.

Idem.
La mia ultima fattura però è precedente alla comparsa dell'avviso, e non riporta nulla; la prossima arriverà tra circa 6 settimane... aspetto e spero
Ad ogni modo non che abbia tante alternative valide vista la mia posizione rispetto al cabinet...

Originariamente inviato da Andrea786

Ho appena chiesto informazioni via chat al 155 sui aumenti dei 2€ al mese e come potete vedere qua sotto gli aumenti sono per tutti sia per quelli in ADSL che in FTTC che in FTTH

Guarda... non so quanto gli operatori della chat siano migliori di quelli al telefono

Nella nota informativa sul sito riportatno una serie di "listini" che subiranno un incremento di 2 euro, ma esistono tuttora abbonamenti attivi con altra denominazione; quindi o è sbagliato quello che dice l'operatore ("tutti i clienti, senza distinzione"), o è sbagliato quello che riporta il sito (la serie di listini è messa ad mentula canis).
Sinceramente, vista la qualità e precisione del sito, non saprei su quale dei due puntare

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

Idem.
La mia ultima fattura però è precedente alla comparsa dell'avviso, e non riporta nulla; la prossima arriverà tra circa 6 settimane... aspetto e spero
Ad ogni modo non che abbia tante alternative valide vista la mia posizione rispetto al cabinet...

Guarda... non so quanto gli operatori della chat siano migliori di quelli al telefono

Nella nota informativa sul sito riportatno una serie di "listini" che subiranno un incremento di 2 euro, ma esistono tuttora abbonamenti attivi con altra denominazione; quindi o è sbagliato quello che dice l'operatore ("tutti i clienti, senza distinzione"), o è sbagliato quello che riporta il sito (la serie di listini è messa ad mentula canis).
Sinceramente, vista la qualità e precisione del sito, non saprei su quale dei due puntare

guarda , per esperienza personale ti posso garantire che coloro che rispondono nelle chat sono più preparati di quelli del call center , te pensa solo che due anni fa a causa del cambio di ragione sociale della Wind ( ricordi ? ) avevano cambiato anche il conto per il pagamento delle bollette e secondo loro non c era da fare nulla perché pensavano tutto a loro , beh ci hanno messo tre mesi nel mio caso a sistemare la cosa e solo grazie a coloro che ho contattato in chat , secondo me ragazzi se stanno cambiando qualcosa a livello amministrativo per l unione di Wind con Tre inutile chiamare troppo il 155 perché come sempre non saranno aggiornati

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

sono due cose differenti

Ovvio. Però è ugualmente ambiguo dato che la rimodulazione della tariffa viene esplicitata solo in fattura.


P.S.

rettifico che anche da MyWind compare solo l'avviso di passaggio a bolletta mensile, solo cliccando su Wind Informa si viene rimandati alla pagina che informa sugli imminenti aumenti di prezzo.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Ovvio. Però è ugualmente ambiguo dato che la rimodulazione della tariffa viene esplicitata solo in fattura.


P.S.

rettifico che anche da MyWind compare solo l'avviso di passaggio a bolletta mensile, solo cliccando su Wind Informa si viene rimandati alla pagina che informa sugli imminenti aumenti di prezzo.

ormai si sa che in Wind quando ci sono dei cambiamenti amministrativi in corso tipo cambio nome o vari escano questo tipo di problemi , il mio esempio l ho descritto qua sopra , considera per esempio che ad un mio amico che hanno ( secondo loro ) attivato la FTTC il 28 ottobre scorso è da due giorni senza telefono e internet perché secondo quello che ho capito io praticamente manca il passaggio del omino nell armadio di zona ( attualmente infatti sia se collega il suo vecchio modem o quello FTTC vede la spia LINE verde ma senza internet e risulta in ADSL con una portante da 4mega mentre dovrebbe essere a 60mega in FTTC ) vediamo se per Natale riescono a risolvere

[Psyred]

Comunque sto seriamente pensando di passare a Fastweb, che in questo momento ha l'offerta più conveniente: 24,95€ tutto incluso, compreso il chi è che Wind fa pagare 2€.

Potrei eventualmente tornare in Wind3 una volta aperta la vendibilità FTTH (la mia città è pianificata da Open Fiber).

[ChiHuaHua86]

Originariamente inviato da Psyred

Ovvio. Però è ugualmente ambiguo dato che la rimodulazione della tariffa viene esplicitata solo in fattura.


P.S.

rettifico che anche da MyWind compare solo l'avviso di passaggio a bolletta mensile, solo cliccando su Wind Informa si viene rimandati alla pagina che informa sugli imminenti aumenti di prezzo.

dal mio mywind:
a partire dal pagamento del 22/12/2019 il conto telefonico sarà mensile ecc.ecc. Il prezzo dell'offerta resterà invariato.

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