[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giospecial80]

Originariamente inviato da Psyred

Qualche intervento sulla rete comunque devono averlo fatto, anche i mini cali a 150-160 Mb/s che sperimentavo occasionalmente prima dell'estate sono spariti. Adesso banda piena rock solid 24/7

Beato te a me rallentamenti serali e festivi da paura zona padova a 3 mega o meno

[geddino]

Originariamente inviato da davi92

La tua offerta come da wind informa è tra quelle rimodulate (è la mia stessa offerta), solo che invece di inserire tutte le possibili varianti di nome delle offerte hanno solo indicato che tutte le tecnologie vengono impattate.

In ogni caso gli operatori sono obbligati a comunicare prima di 30gg dalla rimodulazione, quindi è possibile che rimandano la rimodulazione in base al periodo di fatturazione, come ha fatto vodafone per tutto il 2019.

Azz io mi ricordavo 60 giorni e invece sono solo 30... quindi arriverà comunicazione al di fuori della bolletta

Ora tocca scegliere tra tiscli e fastweb

[Psyred]

Originariamente inviato da giospecial80

Beato te a me rallentamenti serali e festivi da paura zona padova a 3 mega o meno

Presumo che gradualmente upgraderanno tutte le centrali, che si tratti di problematiche relative ai kit VULA/reti di trasporto che siano.

Forse i lavori vanno di pari passo con quelli per la rete unica, perchè ultimamente ho notato anche un notevole boost della connessione mobile (in casa la banda è triplicata).

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Qualche intervento sulla rete comunque devono averlo fatto, anche i mini cali a 150-160 Mb/s che sperimentavo occasionalmente prima dell'estate sono spariti. Adesso banda piena rock solid 24/7

Caspita ma hai il cabinet in casa?! 😁

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[Yramrag]

Ho chiesto via pec il "ristoro dei giorni" come da delibera (tralasciamo che dovrebbe essere la soluzione di default per chi non sceglie nessuna "proposta di ristoro"), e hanno risposto alla pec (e non alla mail normale) con un numero di apertura pratica, incredibile!

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

Ho chiesto via pec il "ristoro dei giorni" come da delibera (tralasciamo che dovrebbe essere la soluzione di default per chi non sceglie nessuna "proposta di ristoro"), e hanno risposto alla pec (e non alla mail normale) con un numero di apertura pratica, incredibile!

Probabilmente le marmotte saranno andate in letargo

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Qualche intervento sulla rete comunque devono averlo fatto, anche i mini cali a 150-160 Mb/s che sperimentavo occasionalmente prima dell'estate sono spariti. Adesso banda piena rock solid 24/7

concordo la mia con portante 97mega da questi valori da notare l upload :

https://www.speedtest.net/my-result/...5-006e4ea26e23

A proposito , chiedo a coloro che come me hanno il Fritz 7490 in comodato d uso della Wind , lo vedete ancora nell area clienti ?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Yramrag

Ho chiesto via pec il "ristoro dei giorni" come da delibera (tralasciamo che dovrebbe essere la soluzione di default per chi non sceglie nessuna "proposta di ristoro"), e hanno risposto alla pec (e non alla mail normale) con un numero di apertura pratica, incredibile!

Oggi mi hanno telefonato per risolvere la questione "28 giorni".

La mia richiesta era del tipo "non mi interessano le proposte alternative di ristoro, ridatemi i giorni"; in realtà non mi interessava avere un rimborso di 5 euro (scarsi...) a rate, che mi sembra decisamente ridicolo.

Mi hanno detto che:

• le uniche soluzioni possibili sono quelle indicate sul sito (quindi le disposizioni della delibera vanno a farsi benedire);
• i rimborsi sono a rate solo per importi superiori a 10-12 euro, per importi inferiori risolvono in un'unica soluzione (qualcuno può confermare?).

[supertoro]

L'art. 13 (Modifiche in corso di erogazione) delle condizioni contrattuali recita quanto segue:

WIND rinuncia a tale diritto in relazione alle condizioni di singole specifiche offerte promozionali per le quali sia espressamente indicata una durata predeterminata, per la durata della stessa.

Quando ho sottoscritto l'offerta Wind Home Fibra 200 (ora Internet 200 FTTC) era scritto chiaramente (in maiuscolo): PREZZO BLOCCATO.

In teoria non dovrebbe esserci nessun aumento

[supertoro]

Originariamente inviato da Yramrag

Mi hanno detto che:

• le uniche soluzioni possibili sono quelle indicate sul sito (quindi le disposizioni della delibera vanno a farsi benedire);
• i rimborsi sono a rate solo per importi superiori a 10-12 euro, per importi inferiori risolvono in un'unica soluzione (qualcuno può confermare?).

Ma se cambio gestore detraggono le rate da quelle residue del modem oppure non rimborsano più nulla, ma vogliono i soldi del modem?

[rossoverde]

Originariamente inviato da giospecial80

Beato te a me rallentamenti serali e festivi da paura zona padova a 3 mega o meno

Diversi clienti wind la sera precipitano con il download.....sotto a 10 mega

[Psyred]

Ultimamente sono ben di più quelli Tiscali, a giudicare da quel che leggo qui.
A tal proposito mi sento di sconsigliare quell'operatore, se non volete rischiare di cadere dalla padella nella brace

[giospecial80]

Originariamente inviato da rossoverde

Diversi clienti wind la sera precipitano con il download.....sotto a 10 mega

A me da marzo a luglio 2019 avevano risolto. Da settembre si sono ri presentati. Si sono presentati nel 2018 a settembre. Segnalazioni su segnalazioni ma non risolvono. Tanto a loro non frega nulla per il fatto che cmq ci sono penali da pagare e\o modem

[Yramrag]

Originariamente inviato da supertoro

Ma se cambio gestore detraggono le rate da quelle residue del modem oppure non rimborsano più nulla, ma vogliono i soldi del modem?

Non ne ho idea.
Sicuramente i soldi del modem li vogliono.

[Yrbaf]

Le saturazioni (o problemi simili) ci sono anche con Tiscali da 2 mesi circa (solo per alcune zone, come poi è pure per Wind) o poco meno ma almeno sembra che attendendo (gg nei casi semplici e settimane o al più un paio di mesi in quelli complicati) risolvono senza grossi problemi per mesi poi (finora poi il futuro chi lo sa).
Solo con Wind si leggeva (qui) gente che dopo 4-6 mesi era ancora dentro il problema.

In ogni caso con Tiscali con 30E si va via quando si vuole e velocemente (diciamo in 30gg), non ci sono ricatti per tenere la gente ancorata.
E se non si vuole spendere neanche quelli si va via a 0E con Misura Internet in tempi più lunghi (diciamo sui 2-3 mesi) anche se probabilmente a vedere la storia passata, Tiscali risolve spesso prima che il cliente sia riuscito a migrare (poi può migrare lo stesso perché scontento seppure il problema sia rientrato)

[Psyred]

Se non si vuol rischiare si può optare per i piani che non prevedono vincoli legati al modem, vedi Wind/Tre Absolute.

La Wind Absolute costa circa 1€ di meno rispetto all'omologa offerta Tiscali e in più offre i comodissimi 100 GB mensili sul mobile (da quanto riportato qui da un paio di utenti pare che alcuni negozianti forniscano ancora la SIM dati).

[Dany83]

Io ho la Internet 100 in FTTC rientro nella rimodulazione? Domani chiamo immediatamente e li mando a quel paese nel caso, non ne posso più. In realtà ho già fatto il cambio di operatore ma se riesco a prenderli per i capelli sfrutto questo cavillo e me ne vado senza costi non dovuti. Maledetti ladri

[lucanotaro]

Originariamente inviato da Dany83

Io ho la Internet 100 in FTTC rientro nella rimodulazione? Domani chiamo immediatamente e li mando a quel paese nel caso, non ne posso più. In realtà ho già fatto il cambio di operatore ma se riesco a prenderli per i capelli sfrutto questo cavillo e me ne vado senza costi non dovuti. Maledetti ladri

Il modem lo paghi comunque. A conti fatti non so quanto ti convenga...

Inviato dal mio BLA-L29 utilizzando Tapatalk

[kilthedog91]

I costi non dovuti? Alla fine con la modifica unilaterale, abbatti solo ed esclusivamente il costo di migrazione (le 30€ circa).
Le rate del modem vanno comunque pagate (a seconda delle offerte: 2€, 2,5€ o 5,99€.). Di base Infostrada continuerà a fatturarle bimestralmente (poi da gennaio 2020 mensilmente).
Puoi levarti il problema, chiedendo di fatturarle in un unica soluzione.

Certo il consiglio che ti posso dare è quello di fartele addebitare in un unica soluzione, poi tutto al più contesti quella fattura per la storia del modem libero bla bla bla

[Andrea786]

Originariamente inviato da Dany83

Io ho la Internet 100 in FTTC rientro nella rimodulazione? Domani chiamo immediatamente e li mando a quel paese nel caso, non ne posso più. In realtà ho già fatto il cambio di operatore ma se riesco a prenderli per i capelli sfrutto questo cavillo e me ne vado senza costi non dovuti. Maledetti ladri

attento perché devi vedere la comunicazione in bolletta sennò ti fanno pagare le spese di distacco