[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Tomobiki]

infatti è quello che stavo leggendo ora, è la vecchia tim super però ho rinunciato al modem visto che ne ho due, di lettere e contratti neanche l'ombra, vedo ora sul sito che è effettimanete tim Super, ma come è possibile che mi attivino una promo scaduta quando sul sito è presente un'altra offerta commerciale ?

Per l'upload potrebbe essere diafonia causata da altre linee adsl?? , in pratica la mia chiostrina deriva dal multicoppia da 200 che fornisce tutte le linee della zona.

[ElFenix]

Originariamente inviato da Tomobiki

Per l'upload potrebbe essere diafonia causata da altre linee adsl?? , in pratica la mia chiostrina deriva dal multicoppia da 200 che fornisce tutte le linee della zona.

No, possiamo escluderlo

Originariamente inviato da Tomobiki

infatti è quello che stavo leggendo ora, è la vecchia tim super però ho rinunciato al modem visto che ne ho due, di lettere e contratti neanche l'ombra, vedo ora sul sito che è effettimanete tim Super, ma come è possibile che mi attivino una promo scaduta quando sul sito è presente un'altra offerta commerciale ?

Eh chi si stupisce più...forse da app mytim, su servizi attivi, riesci a tirar fuori un pdf sull'offerta. Curiosità: se metti il tuo indirizzo sui vari siti di copertura che valore ti riporta su distanza dall'armadio?

[UtenteMascherato]

Ma con questa Tim Super Mega il servizio CHI È quanto costerebbe?

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[Tomobiki]

@ElFenix

se si esclude la diafonia allora sicuramente il problema è quel cavo che alimenta la chiostrina che sta marcendo, riguardo la distanza che mi porta il sito tim o altri di riferimento sono completamente sballati, la georefernzazione della zona è del tutto assente, secondo loro sono distante oltre il chilometro e mezzo, cosa impossibile perchè la mia è una tratta aerea diretta e l'unico punto sotterraneo è il tratto del multicoppia ma parliamo di 80 mt , anche in adsl2 per quello che può valere avevo una linea che agganciava il massimo in portante 1215/25180 con attenuazione a 3.8 e snr a 9db.
Comunque lunedì attivano un'altra lina affianco da me e visionerò i valori, stesso tratto,stessa distanza,stessa chiostrina.

Oggi per prova sostituirò la presa tim con lo splitter adsl2/vdsl che usavo prima, so che è inutile ma magari il contatto a vite dello stesso mi assicura una presa maggiore sul filo , è una prova, vediamo che esce fuori.

[UtenteMascherato]

Originariamente inviato da Bigbey

@Witcher: No, il Tim Expert era un servizio fuffa (o truffa) che Tim includeva nelle vecchie offerte, nulla ha a che vedere col costo di attivazione. Sono 2 costi totalmente differenti.

Il modem non va restituito a Tim.

Nessun intervento tecnico, non pagherai infatti un nuovo Tim Expert (che ripeto essere un servizio a parte e su queste Tim Super non esiste più). La Tim Super comprende il costo di attivazione rateizzato a 15 Euro/mese x 12 mesi, già inclusi nei 30 Euro/mese totali. Tu pagherai quindi 30 Euro/mese "per sempre" di Tim Super + le rate mensili trascinate che già hai. Nient'altro.

Nelle Tim Super puoi selezionare una prima opzione inclusa e tale opzione sarà gratis per sempre (ad esempio l'opzione voce che vedi nel riepilogo costi di cui sotto). L'opzione max velocità è anch'essa inclusa gratis per sempre. Dalle domande che poni ti sei perso evidentemente le tabelle che abbiamo pubblicato qualche pagina fa:

Mi sembra che sono stati ritoccati i prezzi, sul sito per la TIM Super Mega si parla di €30 e dal secondo anno €35, nella sezione per i già clienti è esposto €35

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[Bigbey]

@UtenteMascherato: Ritoccati un paio di ciufoli. Sul sito è inclusa la rata modem pari a +5 Euro/mese x 4 anni. Ti basta simulare e nella schermata n. 2 denominata configurazione, toglierla. Toglierai anche l'opzione tim safe web attiva di default ed al suo posto selezionerai un'opzione a tua scelta (ad esempio l'opzione voce)...e ti uscirà 30 Euro/mese come lo screenshot sopra riportato. Il servizio chi è costa +3 Euro/mese. Evitiamo di dire fregnacce

P.S.: Solo per i nuovi clienti, sempre per le Tim Super lisce senza modem e con solo una prima opzione attiva, c'è un extra sconto sul sito pari a 25 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 30 Euro/mese. Se ti compaiono costi sballati anche dopo aver modificato l'offerta e con schermata rossa, sei sul vecchio database Tim chiamato CRM. Condizione necessaria per attivare queste Tim Super è essere sul nuovo database DBSS.

[ElFenix]

Originariamente inviato da UtenteMascherato

Ma con questa Tim Super Mega il servizio CHI È quanto costerebbe?

Inviato dal mio smart utilizzando Tapatalk

3€/mese anche se è possibile che rimanga a 0 se provienei da un offerta che lo includeva gratis

Originariamente inviato da Tomobiki

@ElFenix

se si esclude la diafonia allora sicuramente il problema è quel cavo che alimenta la chiostrina che sta marcendo, riguardo la distanza che mi porta il sito tim o altri di riferimento sono completamente sballati, la georefernzazione della zona è del tutto assente, secondo loro sono distante oltre il chilometro e mezzo, cosa impossibile perchè la mia è una tratta aerea diretta e l'unico punto sotterraneo è il tratto del multicoppia ma parliamo di 80 mt , anche in adsl2 per quello che può valere avevo una linea che agganciava il massimo in portante 1215/25180 con attenuazione a 3.8 e snr a 9db.
Comunque lunedì attivano un'altra lina affianco da me e visionerò i valori, stesso tratto,stessa distanza,stessa chiostrina.

Oggi per prova sostituirò la presa tim con lo splitter adsl2/vdsl che usavo prima, so che è inutile ma magari il contatto a vite dello stesso mi assicura una presa maggiore sul filo , è una prova, vediamo che esce fuori.

Ecco spiegato allora, sopra i 550,99 mt tim ti cappa a 30 mega. Il tuo ovviamente è un errore di db purtroppo

Originariamente inviato da UtenteMascherato

Mi sembra che sono stati ritoccati i prezzi, sul sito per la TIM Super Mega si parla di €30 e dal secondo anno €35, nella sezione per i già clienti è esposto €35

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Sarà stato ripetuto 100 volte in 100 post...devi rimuovere il tim hub sia in anteprima che poi in pagina di configurazione e magicamente diventerà 25€ il primo anno e poi 30€

[Glide]

una domanda, ma tutti verranno passati sul nuovo database?

[Bigbey]

@Glide: Progressivamente, si.

@Elfenix: Grazie, qui si grida sempre al complotto.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ElFenix

3€/mese anche se è possibile che rimanga a 0 se provienei da un offerta che lo includeva gratis

Come si fa ad avere la certezza leggendo qualche nota scritta sul sito di Tim? (non da operatore del 187).

Bigbey, se non sbaglio, qualche pagina addietro dava per scontata la gratuità nel caso di offerta pre-esistente che includa gratis il Chi è.

[Tomobiki]

Originariamente inviato da ElFenix

Ecco spiegato allora, sopra i 550,99 mt tim ti cappa a 30 mega. Il tuo ovviamente è un errore di db purtroppo

Quindi dici che mi hanno impostato la 30/3 per via della distanza riportata errata, però ovviamente la cosa si può sbloccare con l’attivazione della massima velocità a 5€ visto che una volta attivata la linea i valori reali appaiono su monitor.... 🤔

Comunque sto provando a chiedere via chat lumi del perché il 30 settembre mattina mi sia stata proposta la Tim Super mentre sul portale fosse solo disponibile la Tim Super Mega , magari riescono a cambiarmi l’offerta ma non credo, mi sono fatto fuorviare dal fatto che sul sito ci fosse la Super Mega e non avrei mai potuto pensare che esistesse anche la Super semplice valida fino a poco tempo prima.

[Bigbey]

@giovanni69: Nessuna nota scritta. Come ho sempre specificato, è una REGOLA NON SCRITTA. Se si ha il chi è attivo ed incluso gratis, si trascina attivo ed incluso gratis anche sulle nuove Tim Super. Ci basiamo sui feedback degli utenti Tim Smart che passando a Tim Super (fra cui lo stesso ElFenix), lo hanno tenuto attivo e gratuito.

@Tomobiki: Non esiste la Tim Super senza niente. Esiste la Tim Super ADSL, la Tim Super Mega (in tecnologia FTTC) e la Tim Super Fibra (in tecnologia FTTH).

[ElFenix]

Originariamente inviato da Bigbey

@Glide: Progressivamente, si.

@Elfenix: Grazie, qui si grida sempre al complotto.

Originariamente inviato da giovanni69

Come si fa ad avere la certezza leggendo qualche nota scritta sul sito di Tim? (non da operatore del 187).
Bigbey, se non sbaglio, qualche pagina addietro dava per scontata la gratuità nel caso di offerta pre-esistente che includa gratis il Chi è.

Infatti non lo do mai per certo. Diciamo che ho seguito diverse linee in cui è avvenuto così (compresa la mia personale)

Originariamente inviato da Tomobiki

Quindi dici che mi hanno impostato la 30/3 per via della distanza riportata errata, però ovviamente la cosa si può sbloccare con l’attivazione della massima velocità a 5€ visto che una volta attivata la linea i valori reali appaiono su monitor.... ��
In realtà no, non è così semplice. Se risulti più distante di "tot" non c'è modo di attivarne un altra. In teoria non gliela da proprio disponibile

Comunque sto provando a chiedere via chat lumi del perché il 30 settembre mattina mi sia stata proposta la Tim Super mentre sul portale fosse solo disponibile la Tim Super Mega , magari riescono a cambiarmi l’offerta ma non credo, mi sono fatto fuorviare dal fatto che sul sito ci fosse la Super Mega e non avrei mai potuto pensare che esistesse anche la Super semplice valida fino a poco tempo prima.

Si, e se provi a simulare un'attivazione col tuo civico sul sito tim, cliccando su "prosegui" dovresti vedere 30 Mega
Sono tutte super mega (fttc) Cambiano solo le condizioni.
10 Giugno > 04 Agosto: CB 35€ + 5€ di max speed (senza modem)
04 Agosto >28 Settembre: rientri da olo (fttc e ftth) e CB (solo ftth) 30€
29 Settembre > presente: nip, rientri da olo e CB (tutti, sia fttc che ftth) 30€ + dbss come condicio sine qua non

Sinceramente non so cosa ti abbiano attivato a +5€ dato che tecnicamente non possono dartela (cioè il limite è commerciale...)

[Tomobiki]

Originariamente inviato da ElFenix

Infatti non lo do mai per certo. Diciamo che ho seguito diverse linee in cui è avvenuto così (compresa la mia personale)

Sono tutte super mega (fttc) Cambiano solo le condizioni

preso dalla foga dell'attivazione disponibile ed immediata ho peccato di superficialità con l'operatore, a sangue freddo avrei declinato e rifatto tutto online dove avrei potuto controllare meglio le condizioni, ora non mi resta che attendere quello che mi dicono, ma se la Tim Super il 30 settembre era valida come offerta non credo che possano aiutarmi a modificarla in Mega e mi tocca pagare i 5€ per adeguare la velocità alla massima.

[Tomobiki]

Originariamente inviato da ElFenix

29 Settembre > presente: nip, rientri da olo e CB (tutti, sia fttc che ftth) 30€ + dbss come condicio sine qua non

Sinceramente non so cosa ti abbiano attivato a +5€ dato che tecnicamente non possono dartela (cioè il limite è commerciale...)

Riassumo, telefonata da 187 lunedì mattina 30 settembre, il nome preciso dell'offerta non riesco a ricordarla ma ricordo perfettamente che sul sito era presente la super mega 30€ , mi propone il passaggio alla fttc chiamate incluse che già avevo in adsl e rinuncio al modem visto che lo avevo di proprietà, tutto a 35€.
Sul portale tim ho visto l'ordine la prima volta con data 1 ottobre ed oggi 09 ottobre mi arriva via mail che è stato fatto il cambio di tecnologia e sul portale vedo che mi è stata attivata la Tim Super.

Al 187 chiedendo del perchè del profilo a 30 mi hanno risposto che era quello che prevedeva il contratto, e che per adeguare alla massima velocità mi tocca pagare l'opzione di aumento al costo di 5€ in più.


Ah sto nel nuovo programma tim (non crm) da luglio più o meno.


Scusate il doppio post.

[ElFenix]

Originariamente inviato da Tomobiki

Riassumo, telefonata da 187 lunedì mattina 30 settembre, il nome preciso dell'offerta non riesco a ricordarla ma ricordo perfettamente che sul sito era presente la super mega 30€ , mi propone il passaggio alla fttc chiamate incluse che già avevo in adsl e rinuncio al modem visto che lo avevo di proprietà, tutto a 35€.
Sul portale tim ho visto l'ordine la prima volta con data 1 ottobre ed oggi 09 ottobre mi arriva via mail che è stato fatto il cambio di tecnologia e sul portale vedo che mi è stata attivata la Tim Super.

Al 187 chiedendo del perchè del profilo a 30 mi hanno risposto che era quello che prevedeva il contratto, e che per adeguare alla massima velocità mi tocca pagare l'opzione di aumento al costo di 5€ in più.


Ah sto nel nuovo programma tim (non crm) da luglio più o meno.


Scusate il doppio post.

Eh detta così sembra proprio la prima super...oppure quella dei 5€ è una supercazzola...e ti hanno attivato la super mega "di mezzo" Quella 4 agosto- 29 settembre, avendola fatta tu a cavallo dei due periodi. Lì già non esiste max speed a 5€, è azzerata per tutti e sono 35€ per già clienti in fttc. Prova a chiedere spiegazioni su twitter riguardo a cosa hai attivo precisamente col dettaglio costi. In teoria potresti pure recedere essendo dentro i 14 giorni

[Tomobiki]

vi ringrazio intanto per il supporto che date, per chi ci capita per la prima volta è un grande aiuto .

Sicuramente è come dici te, sto provando a chiedere delucidazioni tramite assistenza chat via App e spero che mi sappiano dare tutti gli elementi per capire cosa mi hanno applicato, probabilmente è anche quello che hai detto te, vedendo una distanza sopra i 500 mt mi hanno messo di base la 30/3, certo è se poi vedi che ho portante in avanzo potrebbero passarla in automatico.
Fare disdetta non è una opzione, ho necessita di lavorare da casa e non posso mettere in preventivo un eventuale blackout della linea.

Riguardo il chiè posso portare la mia info se può servire, nella vecchia offerta adsl Tutto non era compreso e ho dovuto attivarlo a pagamento, ora in questo passaggio alla Super nessun operatore di quelli contattati me lo ha menzionato nei costi futuri in bolletta ed il servizio è ancora attivo, è capace che magari questa option me la passino gratis

Rigurardo i valori della linea ho fatto un test al volo, in entrambi i casi ho sostituito il cavo rj11 uscito in dotazione con uno da me crimpato usando un cavo lan intrecciato di qualità e schermato(non collegata) con due toroidi ad 10 cm da entrambi i capi.

Prima foto sostituendo la presa tim con il vecchio Splitter con morsetti a vite.



Seconda foto rimettendo la cassetta Tim e usando sempre il cavo autocostruito.



C'è stato un piccolo miglioramento, probabilmente ora la presa tim sta collegata meglio o magari il cavo che ho messo ma dubito, in adsl non mi aveva portato migliorie così. Come upload è ancora molto basso e sbilanciato o è quasi nella norma ?

[ElFenix]

Originariamente inviato da Tomobiki

vi ringrazio intanto per il supporto che date, per chi ci capita per la prima volta è un grande aiuto .

Sicuramente è come dici te, sto provando a chiedere delucidazioni tramite assistenza chat via App e spero che mi sappiano dare tutti gli elementi per capire cosa mi hanno applicato, probabilmente è anche quello che hai detto te, vedendo una distanza sopra i 500 mt mi hanno messo di base la 30/3, certo è se poi vedi che ho portante in avanzo potrebbero passarla in automatico.
Fare disdetta non è una opzione, ho necessita di lavorare da casa e non posso mettere in preventivo un eventuale blackout della linea.

Riguardo il chiè posso portare la mia info se può servire, nella vecchia offerta adsl Tutto non era compreso e ho dovuto attivarlo a pagamento, ora in questo passaggio alla Super nessun operatore di quelli contattati me lo ha menzionato nei costi futuri in bolletta ed il servizio è ancora attivo, è capace che magari questa option me la passino gratis

Rigurardo i valori della linea ho fatto un test al volo, in entrambi i casi ho sostituito il cavo rj11 uscito in dotazione con uno da me crimpato usando un cavo lan intrecciato di qualità e schermato(non collegata) con due toroidi ad 10 cm da entrambi i capi.

Prima foto sostituendo la presa tim con il vecchio Splitter con morsetti a vite.



Seconda foto rimettendo la cassetta Tim e usando sempre il cavo autocostruito.



C'è stato un piccolo miglioramento, probabilmente ora la presa tim sta collegata meglio o magari il cavo che ho messo ma dubito, in adsl non mi aveva portato migliorie così. Come upload è ancora molto basso e sbilanciato o è quasi nella norma ?

La norma, condizioni permettendo, è sui 20 (21.6) Il problema, escludendo il tuo impianto, sarà fisico (o sulla tratta o guasto porta in rl) Vabbè che finchè sei limitato commercialmente...oltre i 3,14 non vai, anche se il max bitrate sale
Hai la presa tim a due per caso? Controlla lo switch della "modalità test" A qualcuno ha dato noie in up in passato

[Tomobiki]

C’era il contatto col cappuccio nero e ho provveduto a toglierlo perché dovrebbe attivare una resistenza. La presa è quella Tim singola . Dovrei averne un’altra ma non credo sia quella il problema principale avendo usato pure lo splitter avrei dovuto vedere un miglioramento almeno nel contatto fisico che è a vite.

[giovanni69]

Lo splitter?
Leggiti la FAQ alla voce cablaggio domestico.