[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[zdnko]

Originariamente inviato da semaforoverde

Bsata fare disdetta a tiscali,e tutti finisce li' staccano l'ex doppino/porta tim ex tiscali,già detto in partenza detto da prima dal tecnico.

Per riutilizzare la coppia devi aver già disdetto e tiscali deve aver già chiuso il contratto con tim.

Originariamente inviato da semaforoverde

Bravo ci sei arrivato al volo,io ho due prese/doppini>coppie>porte e nè faccio l'uso che ritengo meglio.

Le coppie non sono tue per cui non puoi farci quello che vuoi.

Tra l'altro nemmeno tim, proprietaria delle coppie, può farci quello che vuole se risultano occupate da altro circuito, tanto più se di un olo.



PS: Tutti a lamentarsi dei soprusi di tim finché tali soprusi non sono a nostro favore.

[Bigbey]

Concordo con zdnko, le coppie non sono di nessuno di noi nè tantomeno di semaforoverde...considerati "fortunato" ad aver trovato un tecnico così tanto truffaldino, che ha fatto quelle porcherie. Spero che sto tecnico venga beccato a fare queste cose e licenziato con pedate nel fondoschiena.

@semaforoverde: Comunque sei un pò strano, secondo il mio modesto parere. Stavi attendendo l'attivazione di una FTTC Tiscali (che sappiamo ci mette circa 1 mesetto) e nel frattempo ti fai attivare una FTTC Tim...ora ti troverai con doppia fatturazione, se non ti sbrighi a disdire una delle due...bah.

[Corona-Extra]

quelli di Tim sono troppo forti...viva la matematica....

inoltre nella verifica copertura trovo tutti gli indirizzi doppi....
poi ci stupiamo che alcune vie restano fuori e altre hanno velocità ridicole...

[Witcher]

Originariamente inviato da Corona-Extra

quelli di Tim sono troppo forti...viva la matematica....

inoltre nella verifica copertura trovo tutti gli indirizzi doppi....
poi ci stupiamo che alcune vie restano fuori e altre hanno velocità ridicole...

Per velocità media intende la portante che probabilmente prenderai vista la distanza dal cabinet. Max ti mette 20 perché 20 è il limite del profilo..

[The_max_80]

Salve ragazzi, una vostra opinione prima di chiamare il tecnico.

Sino a ieri avevo 196 mega in down, un attenuazione ds3 di circa 32 db (sto a 180 metri dal cabinet) da anni.
Mi sveglio stamattina e trovo 80 mega in down e una attenuazione di 50 db in ds3, che può essere successo? attenuazione quasi raddoppiata

[Bigbey]

@The_Max_80: Stai viaggiando su un solo filo. Apri ticket di guasto al 187>opzione 2 assistenza tecnica.

[The_max_80]

Originariamente inviato da Bigbey

@The_Max_80: Stai viaggiando su un solo filo. Apri ticket di guasto al 187>opzione 2 assistenza tecnica.

grazie mille, ora lo faccio

[The_max_80]

chiamato al 187 per loro era tutto ok hahah, cmq mi sta mandando il tecnico, speriamo bene

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Corona-Extra

quelli di Tim sono troppo forti...viva la matematica....

inoltre nella verifica copertura trovo tutti gli indirizzi doppi....
poi ci stupiamo che alcune vie restano fuori e altre hanno velocità ridicole...

Più che sbagliata la media è invece sbagliato il valore max che riporta un valore simbolico invece del corretto valore misurato.
Infatti è impossibile (o almeno quantomeno improbabile) che ci sia un max preciso a 20.00Mb.

Lì la media è quasi sicura giusta ed in realtà avrebbe dovuto esserci un max su roba tipo 2x.yyMb (con x maggiore di 2 se il max è l'ottenibile ed x pari a 1 se è invece portante agganciata) o giù di lì.
Ma probabilmente per imprecisione quando il max misurato è superiore al valore del profilo commerciale (100/200Mb per il down e 20Mb per l'upload) mettono il valore max commerciale invece del max misurato.
Ecco al più avrebbero dovuto indicare il max tecnico (21600) e non il max commerciale (20000)

[OUTATIME]

Originariamente inviato da gandalf2016

Se ha fatto quello che l'utente ha scritto
È un illecito...
Ha visto da sistema che la coppia che usava l'altra vdsl su vula Tiscali era migliore e la ha scambiata...
Questa cosa è da denuncia
1. Non si può fare per legge
2. Ha anche violato la delibera per la neutralità nei confronti dell'olo
Io non ho parole

Originariamente inviato da zdnko

Se ha scambiato tra loro le coppie di 2 circuiti diversi ha commesso un infrazione punibile dal garante della concorrenza.

Il cambio coppia si può fare solo verso una libera.

Secondo me ha semplicemente cambiato la coppia dall'ARL fino alla chiostrina con un'altra libera meno degradata.
E quelle le può/deve usare qualsiasi operatore, visto che il doppino che arriva in casa mia può partire da un solo punto.

[Skylake_]

Ma dove li trovate questi tecnici così disponibili a fare cambi coppia come se piovesse? Da me, pur avendo ben tre coppie libere su 30, si è categoricamente rifiutato in quanto la mia coppia non è guasta (poi che faccia 12 mega in upload mentre gli altri vicini ne fanno 20, è un dettaglio trascurabile secondo lui ). Se lo chiedo ai Pandaman (o Fiorinoman, dipende) mi rispondono che possono farlo solo se ho aperto un guasto al 187.
Al 187 dicono che la mia linea è perfetta...
Non mi resta che accendere i cerini per San Vectoring.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da Skylake_

Ma dove li trovate questi tecnici così disponibili a fare cambi coppia come se piovesse? Da me, pur avendo ben tre coppie libere su 30, si è categoricamente rifiutato in quanto la mia coppia non è guasta (poi che faccia 12 mega in upload mentre gli altri vicini ne fanno 20, è un dettaglio trascurabile secondo lui ). Se lo chiedo ai Pandaman (o Fiorinoman, dipende) mi rispondono che possono farlo solo se ho aperto un guasto al 187.

Al 187 dicono che la mia linea è perfetta...

Non mi resta che accendere i cerini per San Vectoring.

Quoto! Idem da me.

[elgabro.]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Quoto! Idem da me.

idem, quando se rotta la scheda ADSL dopo due settimane di disservizio e continue lamentele al 187 ho deciso di recarmi di persona in centrale a parlare con i tecnici, i quali mi hanno risposto che la scheda era rotta ma non potevano sostituirla senza autorizzazione della TIM. Per fortuna nel pomeriggio un tecnico mosso da compassione mi ha cambiato la permutazione, evidentemente gli ho fatto pena.

Ps.
Tra l'altro col cavolo che tim mi ha rimborsato le due settimane di disservizio.

[SM1979]

E perché no? avevi aperto un guasto che non ti funzionava la linea? Di solito dopo i 2gg lavorativi dalla segnalazione partono i 5€ per ogni giorno di ritardo. Almeno così ricordo.

[elgabro.]

Originariamente inviato da SM1979

E perché no? avevi aperto un guasto che non ti funzionava la linea? Di solito dopo i 2gg lavorativi dalla segnalazione partono i 5€ per ogni giorno di ritardo. Almeno così ricordo.

Chiesta assistenza, chiesto rimborso, mai ricevuto.

[Bigbey]

@elgabro.: Spero che il rimborso tu lo abbia chiesto per via formale, ovvero tramite fax. Questo perchè al 187 non ne aprono di ticket vari e le pec raramente le leggono.

[The_max_80]

Originariamente inviato da The_max_80

Salve ragazzi, una vostra opinione prima di chiamare il tecnico.

Sino a ieri avevo 196 mega in down, un attenuazione ds3 di circa 32 db (sto a 180 metri dal cabinet) da anni.
Mi sveglio stamattina e trovo 80 mega in down e una attenuazione di 50 db in ds3, che può essere successo? attenuazione quasi raddoppiata

hanno fatto un po di resistenza perchè i test andavano bene
Poi han "rifatto i contatti " ed è tornato tutto ok. Il tutto credo in armadio

[UtenteMascherato]

Originariamente inviato da UtenteMascherato

Giusto per togliere la sete con il prosciutto, ho messo sotto il TimHUB e la portante in upload è sempre schifosa, idee?

Allora, dopo l'intervento del tecnico sono riapparsi i 21,6 in up ma è crollato il download, poi non capisco in up il "N/A"

[giovanni69]

Originariamente inviato da SM1979

E perché no? avevi aperto un guasto che non ti funzionava la linea? Di solito dopo i 2gg lavorativi dalla segnalazione partono i 5€ per ogni giorno di ritardo. Almeno così ricordo.

Non esattamente: i giorni di ritardo partono dopo due giorni lavorativi, escluso il giorno di segnalazione.

Originariamente inviato da elgabro.

Chiesta assistenza, chiesto rimborso, mai ricevuto.

Inoltre:
"In caso di mancato riscontro ai reclami scritti entro 30 giorni dalla ricezione, è previsto un indennizzo di 5,16€ per ogni 5 giorni lavorativi di ritardo fino ad un massimo di € 180,76"

Fonte:
https://www.tim.it/assistenza/i-cons...nostri-impegni

Il vantaggio del fax rispetto alla richiesta di indennizzo telefonica è costituito dal fatto che la risposta dovrà essere scritta, oltre alla possibilità di allegare documentazione non possibile con chiamata al 187.
Va certamente sempre citato il numero di pratica che era apparso nel MyTim relativo all'apertura guasto. Meglio ancora allegamento copia della schermata con le varie fasi dello stesso in cui si evidenziano data di apertura, eventuali proposte di chiusura, ecc.
Si possono richiedere indennizzi anche a distanza di diversi mesi, avendo adeguata documentazione disponibile. Certamente poi devono essere fondati per ottenerne effettivo rimborso.
Non sono esperto del modo di gestione delle richiesta di indennizzo inoltrate via PEC.

[ChIP_83]

ragazzi, dopo il mio anno in fastweb ho deciso di tornare su TIM, visto che le velocità di connessione nelle ore serali/notturne fanno pena.
Il problema è che il mio armadio non è ancora coperto da FTTC, ma presto dovrebbe esserlo, in quanto uno dei pochi rimasto nel mio Comune.
Guardando sul sito TIM ho visto che ora le offerte sono differenziate tra ADSL e FTTC, mentre prima era un offerta unica che ti dava accesso "alla migliore tecnologia disponibile per la tua zona".
La cosa che mi rode è che non solo l'offerta viene 15€ in più di quella FTTC (35€ invece di 20€) ma inoltre non saprei neanche se, una volta che mi mettono la "fibra" avrei la possibilità di fare il passaggio e magari pagare di meno (mah)?

Cosa mi consigliate di fare?
Mi devo decidere presto perchè devo dare la disdetta a fastweb tra pochi giorni...