[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Zio Carmine]

Originariamente inviato da Zeratul

a me è stato fatto in giornata, pure di sabato......

Cinque minuti fa mi si è disconnesso. Lato router vedo già la linea a 200. In speedtest oltre 100 non va, forse si sta allineando il tutto di già... Speriamo bene!!

[_YuSaKu_]

Uff.... la mia linea (100) è scesa da 54 a 36 MB con SNR alzato da 6 a 12 db MI sa che mi tocca attaccarmi al 155 e sperare di trovare qualcuno, ma se si è rimodulata da sola la vedo dura, eppure non mi ha mai dato problemi di sorta......

[tsunamitaly]

Buonasera a tutti.
Perdonatemi so che dovrei leggere le pagine precedenti del 3d ma abbiate pazienza, vi chiedo solo due minuti per rispondere a un paio di domande secche.
L'offerta Super Fibra Plus mi sembra molto allettante ma, da cliente fastweb, ho delle riserve sulla qualità del servizio, anche perché mi diverto ancora qualche volta con il gioco online.
1- Come sono le latenze? Con fastweb viaggio a 11ms da speedtest ma mi accontenterei anche di 20-30. Oltre no.
2- Speravo che 3 come Infostrada fornisse il FritzBox ma vedo che entrambe ora consegnano un modem che non conosco. E' un modem valido? Qualche problema in particolare?
3- In generale si lamentano particolari problemi di affidabilità della linea?

Grazie mille

[RedSky]

Originariamente inviato da tsunamitaly

1- Come sono le latenze? Con fastweb viaggio a 11ms da speedtest ma mi accontenterei anche di 20-30. Oltre no.
2- Speravo che 3 come Infostrada fornisse il FritzBox ma vedo che entrambe ora consegnano un modem che non conosco. E' un modem valido? Qualche problema in particolare?
3- In generale si lamentano particolari problemi di affidabilità della linea

1) dipende dalla tua zona, puoi essere fortunato e il servizio và bene anche la sera o può precipitare in un vortice di indecenza (vedi mia firma fra la mattina e la sera)

2) fossi in te prenderei il servizio senza il loro modem e acquisterei un fritzbox 7590 (ti costerebbe quasi uguale rispetto alla mediocrità del modem fornito)

3) come punto 1) io nel gioco online è da fine settembre che la sera la linea è diventata inutilizzabile, il mio problema è la % di perdita di pacchetti che dal 1/2% è arrivata a stare fra 8 e 10%, anche se su Battlefield V ho ping a 40/45, la perdita di pacchetti rende il tutto inutilizzabile

Ma ripeto, dipende dalla zona etc.. se ti trovi bene con fastweb, non cambiare per risparmiare qualche euro al mese, non ne vale la pena, si passassi da fttc a ftth avrebbe senso, altrimenti no, tanto vale andare in TIM (alla fine pagheresti 30 o 35€ al mese con Tim a seconda se vuoi le chiamate incluse o meno, ma almeno avresti "meno" rischio di trovarti in saturazione e in overbooking di attivazioni come è solita fare Wind/3 quando utenti lamentano saturazione)

Questo è il mio modesto parere

ps: ieri fino alle 20 la perdita pacchetti era scesa al 1/2%, speedtest serali sui 10/15mbit, poi da un momento all'altro verso le 20.30 mentre giocavo, le poche icone gialle che uscivano sono diventate belle arancioni e rosse e fisse T_T e mi son rimesso in hotspot in 4g+ con una sim Iliad

[Nones]

Originariamente inviato da _YuSaKu_

Uff.... la mia linea (100) è scesa da 54 a 36 MB con SNR alzato da 6 a 12 db MI sa che mi tocca attaccarmi al 155 e sperare di trovare qualcuno, ma se si è rimodulata da sola la vedo dura, eppure non mi ha mai dato problemi di sorta......

Benvenuto nel club!

Stessa cosa cosa mia, nessun problema e di colpo mi sono ritrovato con 20mb in meno.
Io li ho chiamati ieri, perfortuna ho trovato una persona garbata e dicendomi che non è affatto normale, mi ha aperto una segnalazione.
Mi è arrivato un sms ieri dicendomi che la risuluzione è prevista entro 3 giorni lavorativi.

EDIT:
Aggiornamento:
Sono stato contattato dal 155; linea NON MIGLIORABILE.
Rassegnatevi chi ha avuto il cambio di SNR perchè vi risponderanno così.
La cosa strana che chi come me NON aveva problemi gli è stata rimodulata. Le cose non tornano, in tim stanno facendo i furbetti.

[MarkS3]

Originariamente inviato da Nones

Benvenuto nel club!



Stessa cosa cosa mia, nessun problema e di colpo mi sono ritrovato con 20mb in meno.

Io li ho chiamati ieri, perfortuna ho trovato una persona garbata e dicendomi che non è affatto normale, mi ha aperto una segnalazione.

Mi è arrivato un sms ieri dicendomi che la risuluzione è prevista entro 3 giorni lavorativi.



EDIT:

Aggiornamento:

Sono stato contattato dal 155; linea NON MIGLIORABILE.

Rassegnatevi chi ha avuto il cambio di SNR perchè vi risponderanno così.

La cosa strana che chi come me NON aveva problemi gli è stata rimodulata. Le cose non tornano, in tim stanno facendo i furbetti.

Infatti è impossibile farsi aprire una segnalazione per la modifica dell'snr, non vogliono proprio farlo. Ho provato di tutto, niente da fare.
Gli stupidi sono quelli in Wind però...

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[Yramrag]

Originariamente inviato da Nones

EDIT:
Aggiornamento:
Sono stato contattato dal 155; linea NON MIGLIORABILE.
Rassegnatevi chi ha avuto il cambio di SNR perchè vi risponderanno così.
La cosa strana che chi come me NON aveva problemi gli è stata rimodulata. Le cose non tornano, in tim stanno facendo i furbetti.

La mia linea è sempre stata classificata come non migliorabile (e non potrebbe essere altrimenti, dato che sto a 2 km dal cabinet), ma anche con SNR a 6 dB non ha particolari problemi.

L'inghippo è che Wind non ha né controllo né potere di intervenire in seguito sui sistemi automatici di Tim

Riluttanza di Wind o bullismo di Tim?

[MarkS3]

Che poi le rare disconnessioni che avevo con l'snr a 6 dB le ho pure ora con l'snr a 12 dB, quindi non è cambia molto.

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[jhonny82]

Originariamente inviato da MarkS3

Infatti è impossibile farsi aprire una segnalazione per la modifica dell'snr, non vogliono proprio farlo. Ho provato di tutto, niente da fare.
Gli stupidi sono quelli in Wind però...

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Assolutamente falso.. Se ti settano il profilo a 12db e 50mega al mio vicino l ho fatto riportare a 6db 100mb tramite 155 e dopo 15 gg

[RedSky]

Originariamente inviato da Yramrag

Riluttanza di Wind o bullismo di Tim?

mmm i kit Vula vengono venduti a Wind da Tim e Wind interviene, i profili per l'utente etc. mi pare di aver capito che è Wind a gestirseli, non è Wind a chiedere a Tim di cambiarli etc.

[MarkS3]

Originariamente inviato da jhonny82

Assolutamente falso.. Se ti settano il profilo a 12db e 50mega al mio vicino l ho fatto riportare a 6db 100mb tramite 155 e dopo 15 gg

Non so che dirti, sei stato fortunato.
Io sto provando da un mese, ho parlato con 4 operatori del 155, uno del servizio clienti fb e uno della chat sul sito, niente da fare.
Siccome la velocità minima del contratto è rispettata loro non possono aprire una segnalazione.
Ho provato a dirgli di tutto, anche che mi era già capitato e avevano aperto la segnalazione, niente. Irremovibli.

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[Nones]

Originariamente inviato da MarkS3

Non so che dirti, sei stato fortunato.
Io sto provando da un mese, ho parlato con 4 operatori del 155, uno del servizio clienti fb e uno della chat sul sito, niente da fare.
Siccome la velocità minima del contratto è rispettata loro non possono aprire una segnalazione.
Ho provato a dirgli di tutto, anche che mi era già capitato e avevano aperto la segnalazione, niente. Irremovibli.

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Idem.
Prima volta su FB e due volte su 155 ieri e oggi mi ha chiuso definitivamente la pratica.
Ci rinuncio e mi tengo i 50mb.

[hc900]

Originariamente inviato da Nones

Idem.
Prima volta su FB e due volte su 155 ieri e oggi mi ha chiuso definitivamente la pratica.
Ci rinuncio e mi tengo i 50mb.

Non ho capito, agganci 50 mega o ti hanno messo un profilo 50 mega? (come fa la Vodafone e come avevano fatto pure a me)

Indietro si torna eccome, ma devi superare il primo livello di assistenza per andare su uno più elevato (nella stanza dei bottoni)

[MarkS3]

Originariamente inviato da hc900

Non ho capito, agganci 50 mega o ti hanno messo un profilo 50 mega? (come fa la Vodafone e come avevano fatto pure a me)



Indietro si torna eccome, ma devi superare il primo livello di assistenza per andare su uno più elevato (nella stanza dei bottoni)

Non ne vogliono sapere nulla.
Ricordo che con l'adsl si veniva passati al reparto tecnico o qualcosa del genere e lí si trovava qualcuno di più competente.
Adesso chi risponde ti risolve il problema, per quanto ne capisca.

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[Nones]

Originariamente inviato da hc900

Non ho capito, agganci 50 mega o ti hanno messo un profilo 50 mega? (come fa la Vodafone e come avevano fatto pure a me)

Indietro si torna eccome, ma devi superare il primo livello di assistenza per andare su uno più elevato (nella stanza dei bottoni)

Agganciavo 70 con 6db snr. Da un giorno all'altro mi sono ritrovato agganciato a 50mb e 12db.

[Zeratul]

chiedete nella discussione tim......
qualche insider che vi cambi il profilo c'è........e si risolve dalla sera alla mattina

[Yramrag]

Originariamente inviato da -Yara-

Beh, non so se puo' funzionare, ma nei router di solito c'e' la sezione QoS che permette di limitare la banda, su alcuni solo in upload, sullo zyxel sia in download che in upload.. la si imposta su massimo 512kbps e via...test nemesys passato in bomba, tanto visto che loro giocano sporco....tanto vale..

Rispolvero un post di qualche giorno fa; alla fine hai provato Nemesys limitando la banda lato modem?

[Psyred]

Originariamente inviato da RedSky

mmm i kit Vula vengono venduti a Wind da Tim e Wind interviene, i profili per l'utente etc. mi pare di aver capito che è Wind a gestirseli, non è Wind a chiedere a Tim di cambiarli etc.

No. I kit VULA vengno affittati, non venduti, all'OLO. Gli apparati della rete di accesso (ONU/OLT) sono di proprietà TIM e l'OLO non vi ha accesso diretto.

Ergo non ha la facoltà di modificare i profili senza interpellare prima il fornitore.

[hc900]

Originariamente inviato da Nones

Agganciavo 70 con 6db snr. Da un giorno all'altro mi sono ritrovato agganciato a 50mb e 12db.

Giusto per capire cosa fare: dopo un mese di problemi (50 mega) ho chiesto e ottenuto da Vodafone il ripristino della portante 100 mega ed un mese di sconto per il disturbo.

Il problema di oggi (ultimi 12 mesi) nei posti sovraffollati si tende a dare i 50 mega di VDSL limitata, per avere meno problemi di saturazione e meno reclami.

[-Yara-]

Originariamente inviato da RedSky

mmm i kit Vula vengono venduti a Wind da Tim e Wind interviene, i profili per l'utente etc. mi pare di aver capito che è Wind a gestirseli, non è Wind a chiedere a Tim di cambiarli etc.

E' un altra cosa, l'accesso agli apparati finali lo ha solo TIM, il kit Vula è a livello di consegna
EDIT: ho visto ora ha già risposto psyred

@Yramrag: No, non ho ancora provato ma in teoria non mi dovrebbe servire perché da quel che si dice dopo un tot di ore che va male il test si arresta da se..